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A satisfação com a avaliação de desempenho e o comprometimento afectivo

Catita, Cristina Sofia Almeida Fontes
Fonte: Repositório Científico Lusófona Publicador: Repositório Científico Lusófona
Tipo: Dissertação de Mestrado
Português
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A presente investigação incide no estudo da Satisfação com a Avaliação de Desempenho e o Comprometimento Afectivo. A Avaliação de Desempenho é um tema actual e que tem vindo a ser bastante investigado considerando que oferece às empresas instrumentos que medem a relação dos colaboradores com a sua função. Segundo pesquisas recentes existe uma importante relação entre a Satisfação com a Avaliação de Desempenho e o Comprometimento Afectivo (Kuuvas, 2006; Vignaswaran,2005; Cook & Crossman, 2005). Os resultados obtidos na análise das hipóteses colocadas permitiram identificar a existência de uma influência significativa entre a Satisfação com a Avaliação de Desempenho e o Comprometimento Afectivo. Na Satisfação com o Chefe foram identificadas relações com a Satisfação com a Avaliação de Desempenho e com o Comprometimento Afectivo. Na Satisfação com a Avaliação de Desempenho foi identificada uma relação de influência com o Desempenho. Por último, foi estabelecido uma relação significativa entre a Satisfação com o Chefe e o Desempenho mediada pela Satisfação com a Avaliação de Desempenho. Os resultados levaram à confirmação do modelo em análise, estando este linha com o quadro teórico estabelecido. Foram discutidos algumas das implicações dos resultados obtidos e sugestões futuras.; This study is based on the relationship between the performance appraisal satisfaction and the affective commitment. Currently the performance appraisal has been an object of several researches. This0 interest is due to the possibility offers to organizations ways to measure the relation between the worker and his work. According with recent studies...

Efeito direto e interativo do período de avaliação sobre a orientação temporal dos gestores; Direct and interactive effect of evaluation period on managerial time orientation; Efecto directo e interactivo del periodo de evaluación en la orientación de tiempo de gestión

Aguiar, Andson Braga de; Frezatti, Fabio
Fonte: Departamento de Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo; São Paulo Publicador: Departamento de Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo; São Paulo
Tipo: Artigo de Revista Científica
Português
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O objetivo neste estudo é investigar o efeito direto e interativo do período de avaliação sobre a orientação temporal dos gestores (OTG), isto é, o horizonte de tempo entre o momento de alocação de recursos e o momento do impacto financeiro dessa alocação. Tendo por base a literatura contábil e econômica, são examinadas as seguintes hipóteses: um período de avaliação mais de longo prazo afeta positivamente a OTG e o efeito positivo de um período de avaliação mais de longo prazo sobre a OTG é maior no caso de maior importância atribuída a medidas não financeiras do que a medidas financeiras de desempenho. Aplica-se a técnica estatística de mínimos quadrados parciais (PLS) para testar as hipóteses deste estudo, sendo os dados coletados por meio de um levantamento realizado junto a 66 gestores de nível intermediário que atuam em 11 empresas. Os resultados sugerem que o período de avaliação não possui efeitos diretos sobre a OTG; no entanto, quando considerada sua interação com a medida de desempenho, os resultados indicam que o efeito do período de avaliação sobre a OTG depende da importância relativa de medidas financeiras versus não financeiras. A principal implicação desses resultados é que o uso de um período de avaliação de longo prazo em combinação com um peso maior atribuído a medidas não financeiras de desempenho não afeta positivamente a OTG; ao contrário...

Sistemática para diagnóstico e apoio à avaliação de desempenho de serviços logísticos : o caso da indústria de alimentos do Rio Grande do Sul

Silva, Fabiano Messina Pereira da
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
Português
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Ações imprevisíveis da concorrência, rápida mudança nos processos de produção, rápida variação na preferência do consumidor e volatilidade nos níveis de demanda são alguns elementos que caracterizam a incerteza presente no mercado atual. Neste ambiente, muitas empresas procuram novas formas para se tornarem e/ou se manterem competitivas. Reconhecida como uma forma concreta das empresas alcançarem maior competitividade e melhorarem sua penetração e aceitação junto aos clientes, a logística vem se tornando cada vez mais importante para a alta administração das organizações, pois se percebeu que a integração da cadeia de suprimentos é uma das maiores oportunidades para se obter ganhos de produtividade no ambiente empresarial. Desta forma, cresce a importância de estudos nesta área, explorando-se temas como as formas das empresas organizarem as atividades logísticas em suas estruturas e a avaliação de desempenho de serviços logísticos, sendo a avaliação de desempenho uma ação considerada cada vez mais importante para o sucesso empresarial. Integrada a este cenário, esta dissertação tem como objetivo principal a proposta de uma sistemática para diagnóstico e apoio à avaliação de desempenho de serviços logísticos. Como pano de fundo...

Desenvolvimento de um modelo de Avaliação Global de Desempenho

Albano, Filipe de Medeiros
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
Português
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A avaliação de desempenho organizacional faz parte da gestão de empresas que possuem uma postura competitiva. Um sistema de avaliação de desempenho deve ser capaz de verificar se a empresa consegue atingir seus objetivos estratégicos, verificando a performance de seus processos e o atingimento de suas metas. O presente trabalho está inserido neste contexto, apresentando o desenvolvimento e a implantação de um modelo de Avaliação Global de Desempenho (AGD) em uma empresa prestadora de serviços para laboratórios, a Rede Metrológica RS. Primeiramente apresenta-se a revisão de quatro modelos de medição de desempenho existentes na literatura: o Balanced Scorecard, o modelo Quantum, o modelo do Capital Intelectual e o modelo Hoshin Kanri. Também é apresentado o método de análise multicriterial Analitycal Hierarchical Process (AHP), que foi utilizado para avaliar a importância dos processos de uma organização e seu impacto em relação à estratégia da empresa. A revisão teórica é complementada pela apresentação da função preferência, que foi implementada na avaliação dos indicadores de desempenho e do atingimento de suas metas. A implantação do modelo de AGD foi contemplada através da execução de seis etapas: (i) Avaliação da estratégia da empresa; (ii) Levantamento dos processos e sub-processos críticos da empresa; (iii) Desenvolvimento e implementação de indicadores de desempenho; (iv) Identificação da importância dos processos e sub-processo...

A interface da avaliação de desempenho e o processo negocial : o caso da Universidade Federal do Ceará

Melo, Maria do Socorro Ximenes Aguiar
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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Este artigo apresenta pesquisa que investigou a percepção dos servidores técnicoadministrativos efetivos da Universidade Federal do Ceará acerca do processo negocial propiciado pela avaliação de desempenho. Teve como propósito investigar a percepção dos referidos servidores sobre a existência do processo negocial durante a execução das fases da avaliação de desempenho e de sua importância com vistas à melhoria do desempenho individual e, consequentemente, institucional. Para o alcance desse objetivo geral, foram realizadas: a descrição da estrutura da avaliação de desempenho dos servidores, a identificação das fases da avaliação em que poderia ocorrer o processo negocial e a investigação, junto aos servidores, da forma como vem ocorrendo o desenvolvimento das fases da avaliação e se há de fato negociação. A pesquisa caracterizou-se como sendo exploratória e descritiva com abordagem qualitativa. Do ponto de vista técnico-metodológico utilizou-se como estratégia o estudo de caso. Os dados foram coletados utilizando-se de questionários enviados eletronicamente através de e-mail para o conjunto dos servidores técnico-administrativos estáveis da Universidade Federal do Ceará. Foram analisados utilizando-se o aplicativo Excel da Microsoft e organizados em tabelas e gráficos enriquecidos pelos conteúdos extraídos das questões abertas. Os dados revelam o pensamento dos atores envolvidos no processo de avaliação de desempenho na Universidade Federal do Ceará e a interface da mesma com o processo negocial. Identificam a possibilidade de processo negocial...

A avaliação de desempenho por competências e sua relação com o aprimoramento profissional

Lima, Marcos Ubirajara da Silva
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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Como efeito da globalização dos mercados, dos avanços tecnológicos e de maior acesso as informações, as empresas vêm passando por transformações que exigem delas agilidade na tomada de decisões e respostas rápidas ao mercado. Essas mudanças impactam na cultura, na estrutura organizacional das empresas e nas relações interpessoais. Para enfrentar esses desafios, as pessoas passam a ser o diferencial nas organizações, sendo exigido delas um novo perfil. Diante dessa economia do conhecimento e das competências, as organizações buscam na avaliação de desempenho, um instrumento que possibilite criar alternativas de mensurar e relacionar as pessoas aos resultados das mesmas. Este buscou analisar a avaliação de desempenho por competências e sua relação com o aprimoramento profissional dos funcionários de instituição financeira federal, localizados numa agência do interior do Rio Grande do Sul. A pesquisa caracterizou-se como estudo de caso, e utilizou-se de pesquisa quantitativa, envolvendo as opiniões e percepções de 22 (vinte) funcionários da instituição, denominada neste estudo, de Banco Beta. Compreendeu-se a busca pelo processo de avaliação de desempenho por competências, vigente na instituição...

O processo negocial na avaliação de desempenho dos servidores técnico-administrativos da Universidade Federal do Ceará na visão dos gestores : o caso da Superintendência de Recursos Humanos

Pereira, Euzenete Alencar Rodrigues
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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A pesquisa apresentada neste artigo investigou o processo negocial na avaliação de desempenho na visão dos gestores da Superintendência de Recursos Humanos (SRH) da Universidade Federal do Ceará. Teve como objetivo identificar as reais dificuldades na execução das fases B, C e D no processo de avaliação de desempenho (PAD) pelos gestores no âmbito da SRH. A avaliação de desempenho constitui-se numa importante ferramenta gerencial capaz de colaborar com o processo de autocrescimento dos servidores e da Instituição, bem como fornecer elementos importantes para a gestão de pessoas. Os objetivos do processo de avaliação de desempenho incluem, além da aferição do mérito ao servidor no que diz respeito a uma das formas de desenvolvimento na carreira, a busca de soluções de problemas como dificuldades de execução das atividades no setor onde o servidor atua, conflitos nas relações interpessoais, a busca por um ambiente físico saudável e agradável, levantamentos das necessidades de treinamentos e capacitação, elevar a motivação das pessoas e estabelecer um diálogo permanente entre subordinados e gestores. Verificou-se que a avaliação de desempenho tem como desafios a integração da satisfação dos servidores com o comprometimento dos objetivos da Instituição. Daí a importância do processo negocial na avaliação de desempenho neste constante ouvir e saber ouvir estabelecendo-se o poder do diálogo como instrumento de comunicação. Busca-se então um serviço público de qualidade onde o servidor deve ter sempre como princípio o de atender bem a sociedade que dele depende. A pesquisa caracterizou-se como explicativa de natureza quanti-qualitativa e delineamento de estudo de caso. A coleta dos dados foi realizada através de questionário contendo perguntas abertas e fechadas...

Análise do resultado obtido no processo de avaliação de desempenho dos técnicos administrativos da PROGEP/UFPA

Melo, Maria do Socorro
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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A Administração Pública Brasileira tem passado por sucessivas reformas até adotar o modelo gerencial de gestão e, neste modelo, mais precisamente em meados dos anos 70, a avaliação de desempenho assumiu papel de suma importância na mensuração da qualidade e eficiência dos serviços prestados à sociedade. O sistema de avaliação de desempenho, neste cenário, se configura numa ferramenta essencial para o planejamento estratégico de gestão de pessoas. Este trabalho tem como objetivo analisar os resultados obtidos, junto aos técnicoadministrativos lotados na Pró-Reitoria de Desenvolvimento e Gestão de Pessoal da Universidade Federal do Pará, após a implantação do sistema informatizado de avaliação de desempenho. Para tanto, foi utilizado questionário estruturado na coleta de dados junto aos atores participantes do processo com vistas a analisar se estes são conhecedores da importância dos resultados da avaliação de desempenho para a gestão de pessoas e dos benefícios advindos da aplicação da avaliação de desempenho. Os resultados mostraram que a equipe de técnicoadministrativos é composta por servidores maduros, com o nível acadêmico acima do exigido para o cargo, e que, além possuírem o conhecimento da importância dos resultados da avaliação de desempenho...

Avaliação de desempenho : uma ferramenta para a institucionalização da negociação coletiva no INSS?

Inada, Fernando Kenji
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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No setor público, os temas da Avaliação de Desempenho e Negociação Coletiva são práticas importantíssimas para a manutenção sadia das relações de trabalho com o intuito de oferecer serviços de qualidade à sociedade. A primeira encontra-se em fase de amadurecimento; já a segunda ainda caminha para se tornar realidade. O presente trabalho de conclusão de curso tem por objetivo verificar se a avaliação de desempenho constitui uma ferramenta para a institucionalização da negociação coletiva no Instituto Nacional do Seguro Social – INSS. São retratadas as dificuldades, como a falta de regulamentação legal e a influência política da negociação coletiva no setor público, bem como suas otimistas perspectivas. A Avaliação de Desempenho, apesar de já ser uma realidade na Administração Pública, enfrenta problemas em sua operacionalização, muitas vezes se tornando ineficiente e não produzindo os efeitos que seriam esperados. Tratando mais especificamente do processo de avaliação de desempenho no INSS, vinculado ao pagamento de gratificação, este é analisado na teoria e também na prática, com a visão dos servidores. A estratégia de pesquisa adotada foi estudo de caso, com abordagem qualitativa e com foco exploratório. A pesquisa de campo junto a servidores do órgão apontou deficiências do método avaliativo...

A avaliação de desempenho do quadro funcional do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS)

Silva, Maria Helena Pereira e
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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Este trabalho tem por objetivo avaliar como podem ser conciliadas as tensões decorrentes das avaliações de desempenho realizadas no INSS, tendo como objeto de estudo a Agência da Previdência Social de Ipatinga (MG). Trata-se de um estudo de caso descritivo, com coleta de dados secundários, tais como tais como legislações, documentos e relatórios referentes aos resultados das avaliações de desempenho individual nos ciclos 01 (março a outubro de 2009) e 02 (novembro de 2009 a abril de 2010), bem como em relatórios, normas legais e documentos referentes os recursos interpostos pelos servidores perante a Comissão de Avaliação do Recurso (CAR) do INSS. Visa, portanto, conhecer o processo de avaliação de desempenho individual no INSS, para fins de cumprimento de metas e alcance dos objetivos gerenciais, bem como que medida tais exigências podem (ou não) ser objetos de negociação enquanto métricas de avaliação de desempenho, por meio da análise dos eventuais recursos interpostos quanto aos resultados no CAR. Como visto, todo e qualquer processo de avaliação de desempenho pode gerar situações conflituosas em virtude da não concordância com um conceito aferido em um determinado conceito. Ao final do primeiro processo avaliativo...

Estágio probatório : um olhar sobre os métodos de avaliação de desempenho à luz dos princípios da eficiência e da legalidade

Soares, Thiago Alves Duarte Faerman
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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O presente trabalho busca estudar o mecanismo de avaliação de desempenho dos servidores em estágio probatório no Tribunal de Justiça - RS, a fim de verificar se tal instrumental está de acordo com os princípios da eficiência e da legalidade, que pautam a atuação do gestor público. Devido à baixa produção literária acerca do assunto, a presente pesquisa tem caráter exploratório. Como métodos de pesquisa, foram utilizados os seguintes: a pesquisa documental, bibliográfica, questionários e entrevista. Através dos dados obtidos na referida metodologia, foi possível verificar características da avaliação de desempenho em estágio probatório no Tribunal de Justiça. A análise mostrou que o instrumento de avaliação obedece ao princípio da legalidade, não mostrando, por outro lado, fortes traços de eficiência, porquanto os gestores avaliadores encontram-se isolados no momento da avaliação, de modo que carecem de suporte e treinamento, sendo, ainda, o instrumento de avaliação de desempenho extremamente genérico. Dessa maneira, em que pese a constituição do método de avaliação de desempenho estar de acordo com os preceitos legais, a sua utilização não atende ao princípio da eficiência, na medida em que a efetividade do instrumento dependente...

Análise do programa de avaliação de desempenho na empresa Estrutural Serviços Industriais Ltda.

Cabral, Rodrigo Alves
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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O presente trabalho teve como objetivo principal analisar o Programa de Avaliação de Desempenho na empresa Estrutural Serviços Industriais LTDA, identificando, na opinião de Gestores, Diretor e Colaboradores da organização aspectos relevantes para possíveis melhorias do programa. A fundamentação teórica estruturou-se nos seguintes tópicos: o que é avaliação de Desempenho, por que avaliar desempenho, avaliação de desempenho - contexto em que assumiu maior relevância nas organizações, métodos de avaliação de desempenho, vulnerabilidades da avaliação de desempenho; gestão por competências e avaliação por competências. O estudo de caso, de caráter exploratório, utilizou-se de entrevistas em profundidade para coleta de dados qualitativos. Realizou-se cinco entrevistas na organização, sendo três com funcionários de RH (Gerente, Coordenador e Analista), uma com Diretor Administrativo (anterior Gerente de RH) e uma com Gerente de Suprimentos, todos locados na sede administrativa da empresa em Porto Alegre. Fez-se análise de conteúdo dos dados qualitativos, sendo possível constatar que os entrevistados possuem uma percepção positiva a respeito do processo de avaliação de desempenho atual, mas que reconhecem que o programa é novo e ainda tem muito a evoluir. Foi possível destacar as peculiaridades da empresa a serem analisadas para o desenvolvimento do programa e idéias que possam contribuir com o futuro do mesmo.

Análise de um modelo de avaliação de desempenho à luz das organizações em aprendizagem

Gago, Marcia Luz
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: xii, 169 f.| il., tabs.
Português
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.; A Avaliação de Desempenho constitui-se numa importante ferramenta gerencial, capaz de colaborar com o processo de auto-desenvolvimento dos empregados e crescimento das equipes. No entanto, vem sendo utilizada nas organizações muito mais como uma ferramenta de controle burocrático, a partir da qual decide-se oferecer recompensas ou punições aos empregados, do que como um processo de gestão do desempenho dos colaboradores de uma empresa. Resgatando o histórico da Avaliação de Desempenho, observa-se que ela surgiu num determinado contexto que necessitava de instrumentos que colaborassem com o controle e a uniformização de procedimentos, tolhendo qualquer manifestação de potencial e autonomia criativa dos empregados de uma empresa. As transformações que vem sofrendo algumas organizações, como por exemplo a Unicred Florianópolis onde se realizou o Estudo de Caso desta dissertação, impõem novas exigências no que se refere ao gerenciamento de seu corpo funcional. Para isso, é necessário repensar a Avaliação de Desempenho a partir de novos referenciais administrativos. As teorias que sustentam as Organizações em Aprendizagem oferecem um referencial capaz de sustentar um processo de avaliação do desempenho diferente daquele do passado. A presente dissertação propõe-se a analisar um modelo de Avaliação de Desempenho aplicado na Unicred Florianópolis...

Utilização integrada de modelos simbólicos no desenvolvimento de sistemas de avaliação de desempenho para gerenciamento da logística empresarial

Leão, Álvaro Gehlen de
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Tese de Doutorado Formato: 165 f.| il., tabs.
Português
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Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.; A crescente globalização dos mercados e o uso de novas tecnologias têm modificado a estrutura organizacional das empresas, obrigando-as a adotar diversas abordagens para melhoria de seu desempenho logístico. A partir das últimas décadas do século XX, o incremento na disponibilidade de equipamentos e ferramentas para o gerenciamento de negócios e a troca de informações entre as empresas têm permitido a modelagem e a avaliação do desempenho da cadeia de abastecimento, com ênfase na identificação do consumo de recursos, obrigando à adoção de um gerenciamento baseado em processos e de métodos de custeio por atividades. Através deste trabalho de pesquisa verifica-se que a aplicação de um sistema de avaliação de desempenho para gerenciamento da logística empresarial, desenvolvido a partir do uso integrado de modelos simbólicos, permite estabelecer vínculos entre a estratégia empresarial e os processos responsáveis pela agregação de valor na empresa. O trabalho visa, portanto, conceber um modelo conceitual # utilizando bases conceituais e uma estrutura de integração de modelos simbólicos # para o desenvolvimento de um modelo integrado # o sistema de avaliação de desempenho logístico # aplicado ao gerenciamento empresarial. As metas para avaliação de desempenho logístico são determinadas a partir de padrões definidos internamente pela empresa ou pela utilização de padrões externos...

Avaliação de desempenho por competências para enfermeiros de um hospital universitário

Pavanati, Kelly Cristine Alves
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 165 p.| il.
Português
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Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde, Programa de Pós-Graduação em Gestão do Cuidado em Enfermagem, Florianópolis, 2013.; Trata-se de uma Pesquisa Convergente Assistencial que teve como principal objetivo propor um modelo de avaliação de desempenho profissional para enfermeiros com base em competências de conhecimento, habilidade e atitudes. Utilizou-se como suporte teórico as idéias de Philippe Perrenoud sobre Competências e as Políticas Públicas de Educação e Gestão que utilizam este referencial. Esta pesquisa foi realizada no Hospital Universitário Polydoro Ernani de São Thiago da Universidade Federal de Santa Catarina, no período de setembro de 2012 a outubro de 2013, tendo como sujeitos 15 enfermeiros assistenciais, escolhidos intencionalmente. A coleta dos dados ocorreu em três momentos. O primeiro constituiu-se na consulta documental em livros do Centro de Educação e Pesquisa em Enfermagem para definição dos enfermeiros que seriam convidados a participar da pesquisa. Foram convidados os enfermeiros que mais avaliaram no período compreendido entre os anos de 2007 e 2012 em cada um dos setores que compõem a Diretoria de Enfermagem. O segundo momento foi a realização de entrevista utilizando a modalidade semi-estruturada abordando as percepções...

Supervisão e relação supervisiva na avaliação de desempenho docente : um estudo de caso na educação em línguas

Rodrigues, Cátia Juliana Vitoriano
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 Português
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Dissertação de mestrado em Ciências da Educação (área de especialização em Supervisão Pedagógica na Educação em Línguas); O estudo que aqui se apresenta visou analisar conceções de supervisão e a relação supervisiva, em contexto de avaliação de desempenho docente, com especial enfoque no discurso e estilos de supervisão. Surgiu no âmbito do Mestrado em Ciências da Educação – Área de Especialização em Supervisão Pedagógica na Educação em Línguas da Universidade do Minho. Desenvolvido no ano letivo 2010/2011, o estudo teve como objetivos i) Caracterizar a relação supervisiva e estilo de supervisão presente no processo de avaliação de desempenho docente; ii) Conhecer representações e perceções dos professores (avaliador e avaliados) relativamente à relação supervisiva no processo de avaliação de desempenho docente; e iii) Identificar potencialidades e constrangimentos dos procedimentos de supervisão/ avaliação e da relação supervisiva no processo de avaliação de desempenho docente. Partindo dum paradigma naturalista e qualitativo de investigação, este estudo desenvolveu-se em ambiente natural. Foram inquiridos 8 professores dum departamento de línguas duma escola do Norte do país e áudio-gravados os encontros supervisivos com 3 destes professores. A recolha da informação aconteceu em três fases: um questionário antes do início do processo de avaliação docente; áudio-gravações dos encontros que decorreram durante o processo de observação de aulas e um questionário após o término do processo avaliativo. Os resultados permitem concluir que o processo de avaliação de desempenho docente estudado não cumpriu os objetivos a que se propôs...

Avaliação de desempenho de sustentabilidade de organizações públicas pelas partes interessadas

Coutinho, Vera Sofia Oliveira
Fonte: Universidade Nova de Lisboa Publicador: Universidade Nova de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em /11/2014 Português
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A avaliação de sustentabilidade de organizações tem ganho relevância nos últimos anos, tendo sido visível o seu crescente reconhecimento no setor público. Cada vez mais há a necessidade de comunicar a sustentabilidade do setor, avaliando o seu desempenho económico-financeiro, ambiental e social. Neste âmbito, os instrumentos de avaliação de desempenho pretendem contribuir para o apoio à gestão e à tomada de decisão, fomentando a melhoria contínua e a comunicação com as partes interessadas (stakeholders), e potenciando a existência de benchmarking entre organizações do mesmo tipo. Os modelos de avaliação de desempenho de sustentabilidade para organizações do setor público constituem assim uma ferramenta de particular importância para a gestão, assumindo também um papel fundamental no envolvimento das organizações com as partes interessadas. A comunicação do desempenho de sustentabilidade a todos os interessados contribui igualmente para a transparência, credibilidade e reputação das organizações do setor. Apesar de existirem vários trabalhos sobre a importância do envolvimento das partes interessadas em processos de avaliação e gestão de desempenho de organizações, a integração ativa das partes interessadas em processos relacionados com a sustentabilidade organizacional tem sido pouco explorada...

O sistema de avaliação de desempenho na Universidade Nacional de Timor Lorosa'e

Silva, Elda da
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 Português
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Dissertação de mestrado em Administração Pública; A avaliação de desempenho é um instrumento importante para a gestão das organizações do setor público, pois através dela, o funcionário tem a oportunidade de conhecer como o seu superior está a ver o seu trabalho e como ele está a ser analisado. As informações proporcionadas pelo sistema de avaliação possibilitam ajustar as falhas identificadas e identificar pontos para melhoria, necessidade de treinamento de forma a proporcionar a melhoria do desempenho da organização. Este estudo tem como objetivo conhecer as perceções dos funcionários da Universidade Nacional de Timor Lorosae sobre a implementação do sistema de avaliação de desempenho. Para tal, a abordagem metodológico selecionada foi a estudo de caso. A amostra do estudo é composta por 130 funcionários de várias categorias profissionais de estatuto permanente, contratados e de nomeação política. Como método de coleta de dados utilizámos a entrevista, questionários e a análise documental. Em termos de resultados, os participantes reconhecem a importância do sistema de avaliação de desempenho fazendo uma apreciação globalmente positiva do mesmo. Reconhecem que com a implementação do sistema de avaliação criou-se a oportunidade para identificar as necessidades de formação e para introduzir melhorias no desempenho das tarefas. O sucesso do processo de avaliação de desempenho depende da sua capacidade para envolver e motivar os funcionários...

Projeto de implementação do novo sistema de avaliação de desempenho para a carreira de enfermagem

Cardoso, Natalina Maria Candeias Sousa
Fonte: Universidade da Beira Interior Publicador: Universidade da Beira Interior
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2012 Português
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No ambiente global cada vez mais competitivo o processo de avaliação de desempenho deve estar sempre presente nas organizações dentro da gestão dos recursos humanos pois é uma ferramenta fundamental para verificar o desempenho individual. O ideal seria a criação de um sistema que tentasse avaliar de uma maneira objetiva o universo dos avaliados. A avaliação de desempenho é susceptivel de criar mais-valias para todos os envolvidos: avaliados, avaliadores e organização. A avaliação de desempenho dos enfermeiros esteve até dezembro de 2011 (ano de transição para um novo modelo), regulamentada através do Despacho nº2/93. O atual regime jurídico da avaliação de desempenho está regulamentado pela Portaria nº242/2011 de 21 de junho e será para aplicar às avaliações a partir de 2012. A nova Portaria de avaliação de desempenho da classe dos enfermeiros é considerada um grande desafio para as instituições devendo ser um processo dinâmico, podendo transformar-se num novo modelo estratégico de gestão assente na definição por objetivos. Os objetivos segundo Cunha et al. (2010), são definidos estrategicamente e na continuação “desdobrados em cascata”, para todos os membros da organização. Durante o desenvolvimento deste projeto de implementação foi solicitado a opinião de nove enfermeiros (um enfermeiro de topo...

Avaliação de desempenho ambiental ampliado: estudo de caso: indústrias de rebenificiamento de carvão da região sul catarinense

Roseng, Silvia Sartor
Fonte: Universidade do Extremo Sul Catarinense Publicador: Universidade do Extremo Sul Catarinense
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso - TCC
Português
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Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado como requisito parcial para obtenção do grau de Engenheiro Ambiental no curso de Engenharia Ambiental da Universidade do Extremo Sul Catarinense, UNESC.; Um meio das organizações adequarem-se às exigências legais, pressão das partes interessadas, e estarem sempre à frente da concorrência, melhorando seu processo produtivo e buscando a qualidade de vida dos seus colaboradores é implantar um Sistema de Gestão Ambiental (SGA), gerenciando seus possíveis impactos ambientais e controlando os mesmos. Uma das ferramentas de gerenciamento ambiental de destaque, de maior uso por partes das empresas que buscam a implantação de um sistema de gestão ambiental é a série NBR ISO 14.000. Esta norma de baseia no ciclo PDCA, onde Checar o SGA da empresa possibilita que ações corretivas e preventivas sejam tomadas. Este processo de monitoramento e medição também serve para definir o seu desempenho ambiental. A Avaliação do Desempenho Ambiental - ADA constitui um meio para medir a eficácia dos procedimentos para conservação e/ou otimização do uso dos recursos naturais, verificando as medidas de controle ambiental adotadas ou a serem tomadas pela empresa. A avaliação de desempenho ambiental nesta pesquisa é aplicada em duas organizações do ramo de rebeneficiamento de carvão mineral. Selecionou-se a metodologia ADAA – Avaliação de Desempenho Ambiental Ampliado para a execução da pesquisa...