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Avaliação de desempenho: Estratégia de gestão

Melo, Rosa Cândida de Carvalho Pereira de; Silva, Maria Júlia Paes
Fonte: UICISA:E Escola Superior de Enfermagem de Coimbra Publicador: UICISA:E Escola Superior de Enfermagem de Coimbra
Tipo: Outros
Publicado em 21/07/2014 Português
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Introdução A Avaliação de Desempenho é uma das mais poderosas estratégias de Gestão de Recursos Humanos. O seu objetivo principal não é, como tantas vezes se pensa, julgar as pessoas ou dar opiniões sobre elas, mas melhorar o desenvolvimento do individuo e da organização, ajudando a atingirem níveis de desempenho mais elevados. Para que esta estratégia de gestão seja eficiente as pessoas têm que sentir que fazem parte da organização, sendo essencial que haja uma excelente comunicação (Druker, 2009; Chiavenato, 2009). Objetivo Este estudo teve como objetivos identificar o nível de competências relacionais de ajuda em uma unidade de cuidados e conhecer a perceção dos enfermeiros sobre a importância da avaliação de desempenho como estratégia de gestão facilitadora do desenvolvimento de competências relacionais de ajuda nos enfermeiros. Metodologia - Estudo realizado em duas fases: Na 1ª fase foi realizado um estudo descritivo e transversal, numa amostra de 690 enfermeiros que exerciam funções em 56 unidades de saúde, tendo-se utilizado o Inventário de Competências relacionais (ICRA). Na 2ª fase foi realizado um estudo de caso realizado na unidade de saúde identificada com maior nível de competências relacionais de ajuda. Foram utilizadas abordagens quantitativas e qualitativas. Os dados qualitativos foram analisados recorrendo à técnica de análise de conteúdo pela metodologia de Bardin (2004) e os dados quantitativos recorrendo ao SPSS. Resultados - No estudo de caso os valores obtidos nas dimensões do ICRA foram superiores aos valores médios obtidos na 1ª fase do estudo. Quanto à avaliação de desempenho como estratégia de gestão facilitadora do desenvolvimento de competências relacionais de ajuda nos enfermeiros emergiram as seguintes categorias: a avaliação ser continua...