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Papel do sistema de avaliação de desempenho nas práticas de remuneração do departamento de vendas: o caso de uma empresa familiar

Pacheco, Rosana Oliveira
Fonte: Universidade Federal de Goiás; brasil; UFG; Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia (RG); Ciências Contábeis (RG) Publicador: Universidade Federal de Goiás; brasil; UFG; Faculdade de Administração, Ciências Contábeis e Economia (RG); Ciências Contábeis (RG)
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Português
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As empresas familiares possuem diversas particularidades, como a tendência em serem mais informais nos processos gerenciais, assim como utilizá-los com intensidade menor. Ainda, é possível destacar que o processo de avaliação de desempenho dos colaboradores é mais subjetivo e menos formalizado. Neste sentido, o objetivo deste trabalho foi verificar o papel do sistema de avaliação de desempenho nas práticas de remuneração do departamento de vendas em uma empresa familiar. Para isto foi realizado estudo de caso em uma empresa familiar do setor varejista, a pesquisa foi conduzida por meio de entrevistas semi-estruturadas com sujeitos da família, da gestão, e da área de vendas. Os resultados demonstraram que a influência familiar está presente na empresa, não incorrendo na informalidade de processos de controle, pois existe um planejamento e controle relacionados à estratégia da empresa, e seu sistema de avaliação de desempenho acompanha e controla esse planejamento, e é utilizado para estabelecer a remuneração dos funcionários. Os achados evidenciaram que a empresa recebe influencia familiar, possui planejamento estratégico e sistema de avaliação bem definidos, os quais compõem o controle gerencial da empresa. Ademais...