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Financiamento e controladoria dos municípios paulistas no setor saúde: uma avaliação de eficiência; Financing and controllership of municipalities in the State of São Paulo in the health area: an evaluation of efficiency

Varela, Patrícia Siqueira
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 18/12/2008 Português
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O Sistema Único de Saúde (SUS) é caracterizado por complexas relações intergovernamentais que têm garantido avanços paulatinos na resolução de problemas quanto à prestação de serviços públicos de saúde à população. Enquanto política setorial de governo, o SUS é influenciado pelos esforços recentes de disseminação e prática dos princípios da administração pública gerencial, cujo foco é uma gestão voltada para resultados e o eficiente uso dos recursos. Nesse contexto, a avaliação de desempenho ganha destaque, todavia, a determinação de parâmetros de avaliação pela Controladoria na Gestão Pública não tem sido uma tarefa simples, pois o tipo de controle aplicável às atividades do setor público depende de quatro complexos critérios: ambigüidade dos objetivos, mensuração dos outputs, conhecimento do efeito das intervenções e repetição das atividades. Uma alternativa para contornar as dificuldades da avaliação de desempenho é a sua realização por benchmark. Neste sentido, este estudo teve por objetivo levantar, medir e explicar as variações de desempenho dos Municípios Paulistas quanto à eficiência econômica na aplicação de recursos públicos nas ações de atenção básica à saúde em função do perfil de financiamento dos gastos gerais e específicos de tal área. A eficiência econômica reflete a capacidade de uma entidade obter máximos outputs ao menor custo e foi medida com o uso da metodologia Data Envelopment Analysis (DEA): técnica de otimização baseada em programação linear e projetada para estabelecer medida de eficiência relativa entre diferentes unidades tomadoras de decisão. Por sua vez...

Proposta de indicador de longevidade da concessão de serviço público de transmissão de energia elétrica, na perspectiva da sustentabilidade.; Proposal of longevity indicator for electricity transmission public service concession, in the perspective of sustainability.

Silva, Josimar Oliveira
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 11/06/2012 Português
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Ao longo dos últimos 20 anos, o modelo de concessão de serviço público no Brasil, tem evoluído consideravelmente, com destaque para o setor elétrico, e especialmente o segmento de transmissão de energia elétrica. O arcabouço normativo vigente tem buscado garantir a prestação adequada do serviço mediante a avaliação de desempenho do serviço prestado, por empresas públicas ou privadas, numa visão da qualidade do produto e da continuidade ou disponibilidade do serviço para o usuário. Concomitantemente, surgiu e desenvolveu-se rápida e globalmente, o conceito de sustentabilidade, no qual o desenvolvimento sustentável deve satisfazer as necessidades da geração atual, sem que se comprometam as necessidades das gerações futuras (World Comission on Environment and Development WCED), compreendendo essencialmente as três dimensões econômica, social e ambiental (conceito de Triple Bottom Line 3BL), permitindo a captura do impacto das atividades das empresas e organizações por meio de indicadores definidos para cada uma das três dimensões. Ainda, nesse contexto, desenvolveu-se as novas técnicas de planejamento estratégico e de gestão de desempenho, baseados em indicadores, com destaque para a Teoria das Partes Interessadas (Stakeholders). Adicionalmente...

Estágio probatório e reformas na gestão pública : um estudo de caso da avaliação no início de carreira no Estado de São Paulo

Sudano, Andréia Di Camilla Ghirghi Pires
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Dissertação
Português
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Este trabalho analisa a utilização do estágio probatório no Brasil para avaliar se houve mudanças na sua utilização a partir das reformas empreendidas na década de 1990. A literatura indica a inoperância desta avaliação segundo as mesmas dificuldades apresentadas em outros instrumentos da política de recursos humanos do Estado, tais como a seleção por meio do concurso público e a implementação de sistemas de avaliação de desempenho. A pesquisa delineou o histórico da utilização do estágio probatório no Brasil, identificou os aspectos que o constituem e, por meio de três estudos de caso, avaliou a utilização do estágio probatório em três carreiras do governo do Estado de São Paulo nas quais se buscou entender se houve mudanças na sua utilização após as alterações estabelecidas pela emenda constitucional nº 19, de 1998. O estudo indicou que o estágio probatório se fez presente e foi reforçado pelas normas gerais relacionadas aos servidores públicos, mas nunca houve um movimento para torná-lo uma avaliação efetiva, o que o manteve a margem das discussões da seleção por mérito, que enfatizava a importância do concurso público; e desvalorizado pela extensão do direito à estabilidade a todos os funcionários independentemente do ingresso por concurso ou de um processo de avaliação efetivo. Além disso...

Descentralização e desempenho no setor de saúde : um estudo empírico para os municípios brasileiros

Cerchiari, Ana Paula Nunes
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Dissertação
Português
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Este estudo tem como objetivo avaliar os efeitos do processo de descentralização da gestão do serviço público de saúde, decorrente da implantação do Sistema Único de Saúde (SUS) e da Emenda Constitucional nº 29, sobre o desempenho do setor. Foram utilizadas duas medidas de descentralização: um indicador de descentralização fiscal, que procura medir a autonomia municipal de arrecadação e gastos, e outro de descentralização administrativa, entendida como a autonomia municipal na gestão dos serviços de saúde. Os indicadores de qualidade de saúde utilizados para medir o desempenho do setor foram a taxa de acesso da população ao sistema de saúde, a taxa de internação por doenças infecciosas e parasitárias, as taxas de mortalidade infantil até 1 ano de idade e até 5 anos de idade e um indicador único (IDS), construído a partir da média ponderada dos quatro indicadores acima citados. As equações foram estimadas a partir do modelo de efeitos fixos, utilizando dados anuais dos municípios brasileiros para o período de 2000 a 2009, obtidos através do Departamento de Informações do SUS (DATASUS) e do Sistema de Informações sobre Orçamentos Públicos em Saúde (SIOPS) do Ministério da Saúde. Os resultados indicam que a descentralização – sobretudo a descentralização fiscal – tende a ter impacto positivo sobre o desempenho do setor saúde...

Autarquias no serviço publico brasileiro

Barros, Ednaldo Dias de
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Dissertação
Português
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o presente trabalho tem seu desenvolvimento apoiado no estudo dos momentos de ruptura e da análise das variáveis dependentes industrialização, sem significar urbanização; tradicionalis mo, embora com industrializacão centralizada, com a ajuda do po der central - e das variáveis que se estruturam ao nível in terno da administração - controle de informações, acomodações administrativas, mecanismos de liderança, controle pOlítico de pessoal e desempenho funcional. 0 capítulo I analisa-se, de maneira sucinta, a admi nistração brasileira, procurando-se com isso identificar as va riáveis mais significativas para a abordagem do tema da monogr~ fia, apontando sempre os problemas de poder local e sua influên cia no quadro administrativo, para analisar as tentativas de mu danças empreendidas. 10 capítulo 2 descreve-se a situação brasileira iden tificada como sociedade prismática. Tomando-se como base a ter minologia de Fred iiggs, monta-se um quadro de transição e de alterações do setor administrativo. Analisa-se também a admi nistração como um todo e, em particular, sua como instrumento modernizador. descentralização 10 capítulo 3 discute-se o conceito de autarquia e sua fundamentação jurídico-administrativa...

Remuneração variável no serviço público como fator de indução na melhoria do desempenho do servidor

Guimarães, Silvio Campos
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Tese de Doutorado
Português
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O objetivo do presente estudo é analisar os efeitos dos incentivos vinculados a programas de remuneração variável sobre o desempenho do servidor público. Para isso se procurou identificar estudos que apresentassem métodos capazes de correlacionar o desempenho com a adoção dos programas de incentivo. Notou-se que a literatura é divergente quanto à associação entre os benefícios proporcionados e a melhoria do desempenho no setor público. Para contribuir com as pesquisas e com o esclarecimento da divergência observada, desenvolveu-se modelo empírico visando mensurar os efeitos dos programas no desempenho do servidor. Na sequência, foram realizados testes em um estudo de caso sobre o programa de remuneração variável aplicado aos servidores das escolas públicas do Estado de São Paulo objetivando identificar seus impactos no desempenho dos diretores de escola e dos professores. Considerando que estes servidores fazem parte do sistema de ensino, também foi testado se os efeitos do programa sobre o desempenho dos diretores e professores impactam o desempenho dos seus alunos.

A negociação coletiva como espaço para discussão de assédio moral no serviço público

Ferreira, Maria da Conceição Ribeiro
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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A pessoa vítima de assédio moral sofre com problemas de saúde e não consegue apresentar resultados eficazes e satisfatórios no trabalho, pois além de sofrer discriminação e ser marginalizado no seu ambiente de trabalho, pelo chefe e colegas, tem o seu lado emocional e psicológico afetado, não conseguindo manter sua capacidade, seu potencial e seu desempenho laboral, ficando desatenta e menos eficiente. Partindo dessa premissa, o presente buscou avaliar a atuação das organizações sindicais em situações de assédio moral no serviço público e identificar de que forma a negociação coletiva pode contribuir para minimizar a utilização de mecanismos exacerbados de poder pelos gestores públicos. Para tanto, foi realizada uma pesquisa a partir de entrevistas com os diretores do Sindicato dos Docentes da Universidade Federal do Pará (ANDES/ADUFPA), Sindicato dos Trabalhadores das Instituições Federais de Ensino Superior no Estado do Pará (SINDTUFPA), Sindicato dos Trabalhadores no Serviço Público Federal do Estado do Pará (SINTSEP/PA), Sindicato dos Servidores Públicos Federais da Previdência, Saúde, Trabalho e Assistência Social no Pará (SINTPREVS/PA). Os principais resultados demonstram que o nível de conhecimento dos sindicatos vinculados a instituições públicas...

A escolha do balanceamento entre metas institucionais e metas individuais na avaliação de desempenho : o caso do Inmetro

Pinto, Ricardo Flores
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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O atual Sistema de Avaliação de Desempenho Individual, atrelado à Gratificação de Desempenho da Qualidade Inmetro (GDQI), contrasta com os parâmetros estabelecidos no Decreto Federal nº 7.133 (BRASIL, 2010). Diante da constatação de uma proposição de um balanceamento diferenciado entre metas individuais e institucionais problematizou-se quais seriam os motivos, premissas e entendimentos que diferenciam as duas abordagens e justificam a aplicação, de um ou outro, diante do perfil e da natureza jurídica da organização pública em geral. O presente trabalho tem como objetivo apresentar essas abordagens e seus critérios, estabelecendo graus comparativos. Busca identificar quais são as vantagens e desvantagens de cada modelo em relação ao servidor e à autarquia, tendo como fulcro o caso do Inmetro. Constrói-se o quadro teórico a partir da perspectiva histórica da Avaliação de Desempenho no Setor Público Brasileiro, bem como a inter-relação desta com as ferramentas como o Balanced Scorecard e o Modelo de Excelência em Gestão Pública, apresentando conceitos sobre o tema. A estratégia de pesquisa consistiu em estudo de caso explicativo, seguindo abordagem qualitativa, se valendo de documentos do órgão, entrevistas abertas com atores-chave da instituição e observação simples. Os resultados apresentados permitem identificar pontos fortes e fracos na prática atual...

Negociação de conflitos : uma abordagem à gestão de pessoas no serviço público : estudo de caso na Universidade Federal do Maranhão

Borges, Maria Elisa Cantanhede Lago Braga
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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75.86%
Esse estudo investiga a negociação coletiva e a noção de competência como ferramentas indispensáveis para solução de conflitos. A abordagem da negociação coletiva é um tema recente na Administração Pública Federal e é apresentada pela sua inserção no ordenamento jurídico, conceituação, funções, princípios e sua prática no âmbito do serviço público. De outro lado, temos a noção de competência, suas diferentes conotações ao longo do tempo, e entendida como o resultado da mobilização de recursos (conhecimento, habilidades e atitudes) na ação, que neste caso, é representada pela atuação em determinada circunstância ou situação conflituosa. Assim, esse estudo visa identificar a viabilidade de adoção da noção de competência como modelo para o desenvolvimento de negociação de conflitos no Departamento de Tecnologia Química do Centro de Ciências Exatas e Tecnologia da Universidade Federal do Maranhão. Para isso, o método utilizado é o estudo de caso mediante pesquisa qualitativa, com técnica de coleta a entrevista semi-estruturada, visando investigar o conflito desencadeado entre todos os servidores técnico-administrativos e o Chefe do Departamento de Tecnologia Química do Centro de Ciências Exatas e Tecnologia da Universidade Federal do Maranhão...

Avaliação de desempenho : sua aplicação na ANAC

Muta, Henrique Shimanuki
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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Este trabalho buscou identificar a percepção dos servidores da GGCP da ANAC em relação à ferramenta de avaliação de desempenho. Para este fim, foram elaboradas questões que foram respondidas por 51 servidores das duas gerências que compõem a GGCP. Apesar de muitos dos entrevistados não tê-la reconhecido como instrumento útil para indicação de servidores em treinamentos, os resultados demostraram que a ferramenta é considerada importante para a gestão de pessoas na Agência. Ainda que muitos tenham relatado não receberem orientação e preparo adequados em relação à avaliação, consideraram que a chefia possibilita abertura para questionamentos de itens mal avaliados. A maioria concordou quanto à contribuição dos itens avaliados para a melhoria do desempenho da instituição, e quanto à importância do feedback fornecido pela chefia. Para melhorar o processo de avaliação de desempenho na ANAC, alguns dos pesquisados sugeriram a mudança para o modelo de avaliação 360o, o desenvolvimento na comunicação chefia – servidor, o encorajamento do feedback das atividades, a utilização de fato como instrumento de gestão de pessoas, o acompanhamento das atividades pela chefia de forma mais aproximada e a padronização do processo com treinamento uniformizado para os avaliadores. O Decreto no 7.133...

A socialização de técnico-administrativos ingressantes na UFRGS : análise de um rito de passagem

Stainki, Angela Roulim
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
Português
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Este trabalho apresenta os resultados de um estudo de caso (MINAYO, 1993, 2010; YIN, 2010), de abordagem qualitativa, realizado junto à Universidade Federal do Rio Grande do Sul, com o objetivo de identificar, sob a perspectiva de rito de passagem, como se dá a socialização dos ingressantes técnico-administrativos e que ações institucionais poderiam contribuir para consolidar o vínculo desses servidores. A pesquisa orientou-se pelo pressuposto de que as emoções afloradas durante a socialização de ingressantes na Administração Pública podem tanto contribuir quanto prejudicar a formação de vínculos afetivos, impactando, positiva ou negativamente, a identificação com a organização e o comprometimento com o trabalho. Assim, a socialização é contemplada como um reflexo da relação indissociável e interdependente entre indivíduo e sociedade, e a realidade social como um produto da socialização e da interação humana, em consonância com as concepções de Berger e Luckmann (2011), Cavedon (1990, 2000, 2010) e Setton (2010, 2011). Já a mudança de status, decorrente do ingresso no setor público, é tratada como um rito de passagem constituído de três fases, separação, margem e agregação, conforme teoriza Van Gennep (2011). Os dados foram coletados por meio de pesquisa documental...

Diferenças salariais entre os gêneros no setor público : evolução e principais determinantes; Wage gap between genders in the Brazilian public sector

Daniela Verzola Vaz
Fonte: Biblioteca Digital da Unicamp Publicador: Biblioteca Digital da Unicamp
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 14/04/2010 Português
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: O objetivo principal deste trabalho é estudar o hiato de rendimento observado entre os sexos no setor público brasileiro, investigando em que medida ele pode ser atribuído a diferenças nas dotações produtivas dos servidores, ao padrão diferenciado de inserção setorial e ocupacional das mulheres no mercado de trabalho e à discriminação sexual — seja ela ocupacional, hierárquica ou salarial propriamente dita. As hipóteses que se pretende verificar são as de que i) não obstante a adoção de práticas de recrutamento mais transparentes e a igualdade de tratamento graças ao sistema de carreira, também no setor público observa-se a segregação feminina nas ocupações e nos setores menos bem remunerados; ii) a crescente feminização do emprego público no período recente não impediu a persistência da segmentação por sexo no desempenho das ocupações. Para cumprir tal objetivo, o trabalho foi estruturado em cinco capítulos: i) o primeiro tem como finalidade identificar as características pessoais e os atributos produtivos que influenciam a probabilidade de um indivíduo ocupado no setor de serviços, na condição de empregado, ser servidor público no Brasil, destacando as diferenças observadas entre os sexos; ii) o segundo capítulo analisa a evolução da representação feminina nos diversos segmentos do setor público entre os anos de 1992 e 2008...

Projeto de creches e pré-escolas municipais e o papel do arquiteto no serviço público

Braga, Luzia Rachel dos Santos
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 1 v.| il., grafs., tabs.
Português
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil.; O processo projetual de obras públicas encerra em seu contexto atores e situações diversas do contexto da iniciativa privada. A pesquisa se constitui na reflexão da prática projetual dentro de um órgão público - Prefeitura Municipal de Florianópolis -, concernente às creches e pré-escolas, inserida no exercício profissional da autora. Acredita-se poder extrair elementos que sirvam para a generalização da forma de ocorrência deste processo, como o órgão público baliza a criação deste espaço, propondo algumas reflexões para organização do serviço publico no sentido da otimização deste processo projetual, enfatizando o diálogo coletivo entre os seus atores. O incremento do desempenho do processo projetual de creches e pré-escolas poderá vir a otimizar a qualidade do serviço público oferecido à população que é o atendimento aos filhos de trabalhadores, conforme preceitua a Constituição Brasileira. Um dos pontos enfatizados para este incremento e normatização da qualidade é a urgência em se legislar sobre o tema na esfera municipal e estadual com base nos "Parâmetros Nacionais de Qualidade para a Educação Infantil" e "Parâmetros Básicos de Infra-estrutura para Instituições de Educação Infantil"...

Fronteiras Estocásticas e Avaliação da Eficiência: Serviço Público de Distribuição de Água

Sampaio, Ana
Fonte: ISBN:978-972-8826-20-8 Publicador: ISBN:978-972-8826-20-8
Tipo: Artigo de Revista Científica
Português
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“O princípio das coisas é a água” (Tales de Mileto, século VII-VI A.C.) A questão da água, nas suas diversas vertentes de abordagem, ambiental, social, económica e política, está fortemente relacionada com o direito universal de acesso, com a utilização racional de recursos escassos e com a gestão económica eficiente capaz de, a custos mínimos, satisfazer determinado patamar de procura/oferta e a níveis óptimos de qualidade. Na segunda metade do século XX aumentou significativamente a delapidação dos recursos aquíferos, quer em termos qualitativos, quer em termos quantitativos. Por um lado, têm proliferado os focos de poluição dos lençóis de água, normalmente resultantes da exploração económica desenfreada da natureza e por outro lado, tem aumentado a procura de água a um ritmo manifestamente superior à capacidade natural de reposição que o ciclo da água disponibiliza. Uma vez que a água disponível para o consumo humano representa apenas uma ínfima parte do recurso total existente no planeta, que a tecnologia ainda não está suficientemente desenvolvida para conseguir aumentar o patamar da oferta mundial e que se assiste a um acentuar da desigual repartição das fontes de água no mundo...

"EXCELÊNCIA E PRODUTIVIDADE": NOVOS IMPERATIVOS DE GESTÃO NO SERVIÇO PÚBLICO

Mattos,Cristiane Brum Marques de; Schlindwein,Vanderléia de Lurdes Dal Castel
Fonte: Associação Brasileira de Psicologia Social Publicador: Associação Brasileira de Psicologia Social
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/08/2015 Português
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Este artigo tem como objetivo discutir os efeitos desestabilizadores da subjetividade no trabalho de servidores federais após a implantação de uma nova ferramenta de gestão, baseada na excelência, na produtividade e na avaliação do desempenho de uma instituição pública da Amazônia. O estudo, de caráter qualitativo, baseou-se no referencial teórico da Psicodinâmica do Trabalho aplicada ao campo da Saúde Mental Relacionada ao Trabalho (SMRT). Foram entrevistados 14 servidores afastados do trabalho por motivo de transtornos mentais e comportamentais, de acordo com a Classificação Internacional de Doenças - CID-10. As entrevistas, agrupadas em categorias, foram interpretadas com base na análise temática de Bardin. Observou-se que as mudanças organizacionais na instituição resultaram em avanço tecnológico e introduziram metas de qualidade total, no entanto, tiveram impacto na subjetividade e no próprio corpo do trabalhador, limitando a autonomia e o reconhecimento no trabalho e tornando-se fonte de mal-estar, sofrimento psíquico e adoecimento.

A relação entre capacidades de marketing e fontes de inovação no desempenho de serviços públicos

Teixeira Filho, Clovis
Fonte: Universidade Federal do Paraná Publicador: Universidade Federal do Paraná
Tipo: Dissertação Formato: 238f. : il., tabs., grafs.; application/pdf
Português
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Orientadora : Profª. Drª. Ana Maria Machado Toaldo; Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração. Defesa: Curitiba, 20/03/2015; Inclui referências; Área de concentração: Estratégia e organizações; Resumo: Capacidades de marketing e fontes de inovação têm sido consideradas elementos centrais para a conquista de desempenho superior nas organizações. A área pública não foge à discussão de desempenho, motivada principalmente pelas reformas na gestão, que inserem o marketing e a inovação na prática do setor; ainda que a incursão teórica necessite aprofundamento. A partir desse contexto, esta pesquisa tem como objetivo analisar a relação entre capacidades de marketing e fontes de inovação no desempenho de serviços públicos. Para isso, propõe e testa um modelo que considera as características de cada construto, assim como do campo de estudo, avançando em relação às proposições anteriores. A pesquisa foi operacionalizada por meio de um levantamento de campo com 259 organizações públicas de serviço postal no estado do Paraná e os dados foram analisados por meio de um modelo de equações estruturais...

Critérios para geração de indicadores de qualidade e produtividade no serviço público; Texto para Discussão (TD) 238: Critérios para geração de indicadores de qualidade e produtividade no serviço público; Criteria for the creation of quality and productivity indicators in public service

Tironi, Luis Fernando; Silva, Luiz Carlos Eichemberg; Vianna, Solon Magalhes; Médici, André Cézar
Fonte: Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea) Publicador: Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea)
Tipo: Texto para Discussão (TD)
Português
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A 12 de agosto de 1991, em reunião ministerial de avaliação da implementação do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade-PBQP, o Excelentíssimo Senhor Presidente da República atribuiu ao IPEA a missão de, inclusive com apoio da cooperação técnica internacional, estabelecer metodologias para a geração de indicadores de desempenho do serviço público. Conjuntamente com representantes da Assessoria Econômica da Presidência da República, definiu-se que, em uma primeira etapa, tendo por meta a próxima reunião presidencial, o IPEA elaboraria um documento de referência para geração de indicadores de produtividade e qualidade para o serviço público. Esse documento pretende atender à missão atribuída ao Instituto. O documento trata basicamente de aspectos conceituais, critérios e produtividade para o serviço público e exemplífica, através de um estudo de caso no setor de saúde, a aplicação dos conceitos desenvolvidos. O IPEA tradicionalmente atua em planejamento e pesquisa econômica e social e avaliação de políticas, o que naturalmente requer o uso de indicadores econômicos e sociais. Ao receber essa nova missão do Excelentíssimo Senhor Presidente da República, o IPEA, que já participava do PBQP...

Avaliação de desempenho e capacitação contínua no serviço público : avanços da política de RH na administração pública de uma prefeitura do Alto Vale do Itajaí; Continuous performance evaluation and training in public service : advances in HR policy in the public administration of a municipality of Alto Vale do Itajaí-SC; Evaluación del desempeño y formación continuos en servicio público : los avances en la política de recursos humanos en la administración pública de un municipio del Alto Vale do Itajaí-SC; Évaluation de la performance et de la formation continu dans le service publique : les progrès de la politique des ressources humaines dans l’administration publique d’une municipalité de Alto Vale do Itajaí-SC

Stassun, Cristian Caê Seemann; Wippel, Fanni
Fonte: Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea) Publicador: Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea)
Tipo: Planejamento e Políticas Públicas (PPP) - Artigos
Português
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96.01%
Este artigo apresenta o modelo de gestão de servidores proposto por uma prefeitura do Alto Vale do Itajaí-SC e analisa quais as contribuições oferecidas pela capacitação e avaliação de desempenho de forma permanente no serviço público. Utilizou-se como metodologia o delineamento descritivo-interpretativo, com abordagem qualitativa; e a coleta de dados se deu por meio de investigação documental, contato pessoal com o departamento de recursos humanos (DRH) e de pesquisa bibliográfica. O investimento em capacitação dos servidores pelos municípios está previsto na Constituição Federal de 1988, mas não de forma que garanta efetivamente sua execução. O serviço público tem sido vítima de inúmeras críticas por sua falta de eficiência. Algumas ações buscaram modernizar o Estado e torná-lo mais ágil. Contudo, para que consiga realmente melhorar a qualidade de seus serviços, é preciso dar atenção especial ao servidor, com ações que contribuam para sua motivação, seu comprometimento, sua atuação mais eficiente e, inclusive, para sua saúde.; p. 127-139

O Projeto de Avaliação de Desempenho Institucional Individual; The Project of Institutional Individual Performance Assessment; Narrativas Gerenciais do RCIpea: O Projeto de Avaliação de Desempenho Institucional Individual

Pires Neto, Leônidas
Fonte: Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada Publicador: Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada
Tipo: Narrativas Gerenciais do RCIpea - vídeo
Português
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65.79%
Registra narrativa do Coordenador-Geral de Gestão de Pessoas, Leônidas Pires Neto. A narrativa é dividida em dois pequenos blocos temáticos nos quais é apresentado o projeto de avaliação de desempenho institucional individual do Ipea, que consiste em macroprocesso regulamentado por um conjunto de regulamentos dentre leis, orientações normativas e portarias de âmbito federal. O depoimento inicia-se com uma apresentação do projeto, o qual visa a qualidade e a efetividade no trabalho dos servidores públicos do Ipea. São narradas as seis fases do processo de pesquisa, envolvendo seus fundamentos, diretrizes e operacionalização, como também os resultados esperados e alcançados.; 1 vídeo em 2 partes (ca. entre 4 a 5 min cada)

Retratando a inovação no serviço público brasileiro: modelos de análise, sistematização e caracterização; La innovación en el servicio público en Brasil: modelos de análisis, sistematización y caracterización; Portraying innovation in the public service of Brazil: Frameworks, systematization and characterization

Sousa, Marcos de Moraes; Ferreira, Vicente da Rocha Soares; Najberg, Estela; Medeiros, Janann Joslin
Fonte: Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Publicador: Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; Artigo Avaliado pelos Pares Formato: application/pdf
Publicado em 01/12/2015 Português
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A inovação é fundamental para a melhoria do desempenho de organizações, tanto do setor privado quanto do setor público. Neste trabalho, descrevem-se e analisam-se as 323 experiências de inovação no serviço público federal no Brasil premiadas nas 16 edições (período de 1995 a 2012) do concurso Inovação na Gestão Pública Federal, promovido pela Escola Nacional de Administração Pública (ENAP). Trata-se de estudo quali-quantitativo em que se utiliza como categorias de análise os quatro tipos de inovação definidos no Manual de Copenhagen: produto, processo, organizacional e comunicação. Os resultados da pesquisa permitem afirmar que existe sim inovação no setor público, a despeito do ceticismo de alguns pesquisadores, bem como do estado incipiente de pesquisa teórica sobre o tema. Observou-se que a inovação organizacional foi a que teve a maior quantidade de experiências premiadas, seguida respectivamente pelas inovações em processo, comunicação e produto, sendo que o atendimento ao cidadão e a melhoria dos processos de trabalho são os itens de maior destaque. Os resultados mostraram que embora a grande incidência das inovações ocorra em nível nacional, um número significativo de inovações também ocorre no nível local...