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Avaliação de normas de identificação de defeitos para fins de gerência de pavimentos flexíveis; Evaluation of pavement distress identification standards for flexible pavement management

Machado, Denise Maria Camargo
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 26/08/2013 Português
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36.38%
Este trabalho analisa métodos de avaliação da condição de pavimentos asfálticos flexíveis, abordando os vários tipos de defeitos que podem surgir nos mesmos, suas causas e atividades de manutenção e reabilitação mais indicadas, em função da severidade e extensão com que se manifestam. Está inserido dentro do tema Gerência de Pavimentos, sendo de grande importância o conhecimento das condições dos pavimentos para a tomada de decisão quanto aos investimentos necessários para garantir o tráfego de veículos com segurança, conforto e, principalmente, economia, ou seja, com baixos custos de operação dos veículos. A avaliação dos pavimentos permite a identificação de falhas construtivas, que se manifestam precocemente, bem como acompanha o desgaste natural que sofrem todos os pavimentos, contribuindo para que as inevitáveis intervenções sejam bem selecionadas e executadas nos momentos adequados, possibilitando, assim, a melhor utilização possível dos recursos disponíveis. Neste trabalho são estudados métodos de avaliação de pavimentos utilizados no Brasil, nos Estados Unidos e na França, tanto para a gerência de pavimentos em nível de rede como em nível de projeto, para pavimentos rodoviários...

Sistema de controle de consumo para redes de computadores

Krolow, Roger al-Alam
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
Português
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26.51%
Este trabalho define e implementa um sistema de controle de consumo para redes de computadores, objetivando aumentar o tempo de operação da rede em caso de operação com recursos limitados e redução de consumo de energia em situações de fornecimento normal. Na definição do sistema, denominado NetPower, foi estabelecida uma estrutura através da qual um gerente (coordenador) monitora as atividades dos equipamentos vinculados à rede, e determina alterações nos estados de consumo respectivos, de acordo com as necessidades ou atendimento de padrões de otimização. Aos equipamentos podem ser atribuídos diferentes privilégios em uma hierarquia adaptável a diversos ambientes. Um reserva oferece opção às falhas do gerente. A implementação está baseada no protocolo SNMP (Simple Network Management Protocol) para a gerência e são considerados preponderantemente os padrões para controle de consumo dos equipamentos Advanced Power Management, APM, e Advanced Configuration and Power Interface Specification, ACPI. Além da arquitetura do gerente e dos agentes, foi definida também uma MIB (Management Information Base) para controle de consumo. No projeto do sistema, foi privilegiado o objetivo de utilização em qualquer ambiente de rede...

Correlação de alarmes e diagnóstico no gerenciamento de sistemas supervisionados por computador

Noguerol, Áureo Rodrigues
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
Português
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36.21%
Este trabalho investiga a aplicação de métodos e técnicas de correlação de alarmes na detecção e diagnóstico de falhas em sistemas supervisionados por computador. Atualmente, alguns centros de supervisão ainda não se utilizam destas técnicas para o tratamento das informações recebidas de suas redes de supervisão, ficando para os operadores a responsabilidade de identificar estas correlações. Com o crescente volume de informações recebidas pelos centros de supervisão, devido ao aumento da heterogeneidade e do número de equipamentos supervisionados, torna a identificação manual da correlação dos alarmes lenta e pouco precisa. Objetivando melhorar a qualidade do serviços prestados pelos centros de supervisões, este trabalho propõe o uso de uma rede Bayesiana como método de correlação de alarmes e uma técnica de limitação de escopo para atingir uma melhor performance na propagação desta correlação. Através dos conceitos desenvolvidos neste trabalho, foi implementado um protótipo de correlação de alarmes para um sistema de supervisão existente no mercado, neste protótipo modela-se a rede Bayesiana em um banco de dados relacional e, como resultado desta implementação apresenta-se a interface desenvolvida para a supervisão.

Definição de classes para comunicação Unicast e Multicast

Amaral, Jeferson Botelho do
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
Português
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26.45%
No projeto de arquiteturas computacionais, a partir da evolução do modelo cliente-servidor, surgiram os sistemas distribuídos com a finalidade de oferecer características tais como: disponibilidade, distribuição, compartilhamento de recursos e tolerância a falhas. Estas características, entretanto, não são obtidas de forma simples. As aplicações distribuídas e as aplicações centralizadas possuem requisitos funcionais distintos; aplicações distribuídas são mais difíceis quanto ao projeto e implementação. A complexidade de implementação é decorrente principalmente da dificuldade de tratamento e de gerência dos mecanismos de comunicação, exigindo equipe de programadores experientes. Assim, tem sido realizada muita pesquisa para obter mecanismos que facilitem a programação de aplicações distribuídas. Observa-se que, em aplicações distribuídas reais, mecanismos de tolerância a falhas constituem-se em uma necessidade. Neste contexto, a comunicação confiável constitui-se em um dos blocos básicos de construção. Paralelamente à evolução tanto dos sistemas distribuídos como da área de tolerância a falhas, foi possível observar também a evolução das linguagens de programação. O sucesso do paradigma de orientação a objetos deve-se...

Condução de experimentos de injeção de falhas em banco de dados distribuídos

Manfredini, Ricardo Augusto
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
Português
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36.58%
O presente trabalho realiza uma validação experimental, através da técnica de injeção de falhas por software, de sistemas de informações que utilizam gerenciadores de banco de dados distribuídos comerciais. Estes experimentos visam a obtenção de medidas da dependabilidade do SGBD utilizado, levantamento do custo de seus mecanismos de tolerância a falhas e a real aplicabilidade de SGBDs comerciais em sistemas de missão crítica. Procurou-se avaliar e validar as ferramentas de injeção de falhas utilizadas, no caso específico deste trabalho a ComFIRM e o FIDe. Inicialmente são introduzidos e reforçados os conceitos básicos sobre o tema, que serão utilizados no decorrer do trabalho. Em seguida são apresentadas algumas ferramentas de injeção de falhas em sistemas distribuídos, bem como os modelos de falhas em banco de dados distribuídos. São analisados alguns estudos de aplicação de ferramentas de injeção de falhas em bancos de dados distribuídos. Concluída a revisão bibliográfica é apresentado o modelo de software e hardware que foi implementado, destacando o gerador de cargas de trabalho GerPro-TPC e o gerenciador de injeções e resultados GIR. O GerPro-TPC segue as especificações TPC-c para a simulação de um ambiente transacional comercial padrão e o GIR realiza a integração das ferramentas de injeção de falhas utilizadas...

Sistema de gerência de energia para redes locais

Pollo, Luis Fernando
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
Português
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36.49%
Este trabalho apresenta a proposta e a implementação de um sistema de gerência de energia para redes locais de computadores (Local Area Networks ou LANs). Desde sua introdução, no início dos anos 90, os mecanismos de gerência de energia para computadores têm contribuído de maneira significativa para a redução do consumo nos períodos de inatividade, mas podem ter seu efeito minimizado por uma série de fatores, dentre os quais destaca-se a conexão do equipamento a uma rede. Em linhas gerais, o objetivo do sistema proposto é, justamente, facilitar a gerência de energia em ambientes de rede. O funcionamento do sistema é baseado na aplicação de políticas de consumo definidas pelo administrador da rede. As políticas podem ser aplicadas em duas situações distintas: em horários pré-determinados (p. ex. depois do horário comercial), quando podem ajudar a reduzir o desperdício de energia, ou em resposta a alterações no fornecimento de energia, caso a rede seja protegida por no-breaks, quando a redução no consumo resulta em maior tempo de autonomia da fonte reserva (banco de baterias). As políticas são configuradas através de um mecanismo flexível, que permite não apenas desligar os equipamentos, mas colocá-los em estados intermediários de consumo e executar outros tipos de ações. A arquitetura do sistema é baseada no modelo SNMP (Simple Network Management Protocol) de gerência de redes. É composta...

Validação experimental de sistemas de arquivos baseados em journaling para o sistema operacional Linux

Mello, Leonardo Garcia de
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
Português
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26.47%
Alta disponibilidade (muitas vezes referenciada como HA, de High Availability) é uma característica de sistemas computacionais que são projetados para evitar ao máximo as interrupções, planejadas ou não, na prestação de serviços. Em alta disponibilidade, o ideal é haver poucas falhas e, mesmo quando estas acontecerem, que o seu tempo médio de reparo (ou MTTR, de Mean Time To Repair) seja tão pequeno quanto possível. Sistemas operacionais têm um papel importante em alta disponibilidade, sendo preferível o uso daqueles que possuam sistemas de arquivos seguros e relativamente independentes de ações por agentes humanos para a recuperação. Uma das abordagens para auxiliar a obter-se uma alta disponibilidade em sistemas de arquivos é a do tipo journaling, ou meta-data logging. Existe uma série de sistemas de arquivos para o sistema operacional Linux baseando-se nela, tais como ext3, JFS, ReiserFS e XFS. Este trabalho tem por objetivo propor uma metodologia de validação experimental para avaliar a eficiência do mecanismo para recuperação de sistemas de arquivos baseados em journaling, na ocorrência de falhas. Para isso, a técnica de validação empregada é a da injeção de falhas e o sistema sob teste é uma implementação do XFS. Foram utilizados os recursos de depuração do sistema operacional Linux (que permitem a utilização de métodos para interceptação e manipulação de chamadas de sistema) para a implementação de um injetor de falhas específico para sistemas de arquivos baseados em journaling...

Uso de gerenciamento por delegação para controle e administração de no-breaks; Use of management by delegation for control and administration of UPS

Polina, Everton Rafael
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
Português
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26.51%
Atualmente há grande investimento por parte das empresas em sistemas que não podem parar e, conseqüentemente, em sistemas de gerenciamento para perceber a ocorrência de falhas ou prevê-las e evitar que elas aconteçam. Para amenizar os efeitos de falhas no fornecimento de energia elétrica, que são ainda comuns no país e em boa parte do mundo, são utilizados os no-breaks. Esses equipamentos são projetados para garantir o fornecimento de energia por um tempo definido e limitado nos momentos em que a concessionária de energia elétrica interrompe esse fornecimento. O objetivo principal do presente trabalho é investigar uma solução de gerenciamento de no-breaks que possui como grande diferencial a utilização do paradigma de gerenciamento distribuído por delegação, com o uso do protocolo SNMP, apresentando as vantagens desse paradigma. Para a distribuição de tarefas, a solução utiliza a MIB Script e uma implementação deste padrão (JASMIN – Java Script MIB Implementation) de forma que toda a interatividade com a ferramenta e a automatização dos processos que compõem a solução foi implementada com o uso das ferramentas livres Apache e PHP. O trabalho apresenta uma breve descrição sobre o funcionamento dos no-breaks e destaca a UPS-MIB...

Uma proposta para gerência de correio eletrônico; A proposal for eletronic mail management

Silva, Ana Cristina Benso da
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
Português
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36.57%
A gerência de redes de computadores cresce a, medida que são necessárias redes mais seguras, menos vulneráveis a falhas e para reduzir a sobrecarga de trabalho dos administradores de rede. Gerenciar elementos físicos das redes de computadores tem sido a tônica da gerencia de redes. Porem, gerenciar as aplicações também a muito importante, pois são o ponto de interação do usuário com a rede. Há grupos trabalhando na padronização da gerencia das aplicações, através da definição de Management Information Bases (MIBs) específicas para as aplicações. Recentemente foi publicada a MIB específica para correio eletrônico Internet [KIL 94]. Alem de grupos oficiais, como o IFIP Working Group 6.6, outras pessoas, também a nível de Brasil, tem desenvolvido trabalhos na áreas de gerencia de aplicações [CAR 94]. Este trabalho propõe um paradigma para gerencia de uma das entidades funcionais do Message Handling System (MHS) X.400, o Agente de Transferência de Mensagens (ATM). O MHS X.400 e a aplicação de correio eletrônico para o ambiente OSI. O correio eletrônico a uma das aplicações mais populares na comunidade de redes de computadores e atualmente tem sido cogitado como base para muitas outras aplicações. A definição conceitual do paradigma de gerencia baseou-se na estrutura de gerencia do modelo OSI...

Raciocínio baseado em casos aplicado ao gerenciamento de falhas em redes de computadores; Case-based reasoning applied to fault management in computer networks

Melchiors, Cristina
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
Português
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36.21%
Com o crescimento do número e da heterogeneidade dos equipamentos presentes nas atuais redes de computadores, o gerenciamento eficaz destes recursos toma-se crítico. Esta atividade exige dos gerentes de redes a disponibilidade de uma grande quantidade de informações sobre os seus equipamentos, as tecnologias envolvidas e os problemas associados a elas. Sistemas de registro de problemas (trouble ticket systems) tem lido utilizados para armazenar os incidentes ocorridos, servindo como uma memória histórica da rede e acumulando o conhecimento derivado do processo de diagnose e resolução de problemas. Todavia, o crescente número de registros armazenados torna a busca manual nestes sistemas por situações similares ocorridas anteriormente muito morosa e imprecisa. Assim, uma solução apropriada para consolidar a memória histórica das redes é o desenvolvimento de um sistema especialista que utilize o conhecimento armazenado nos sistemas de registro de problemas para propor soluções para um problema corrente. Uma abordagem da Inteligência Artificial que tem atraído enorme atenção nos últimos anos e que pode ser utilizada para tal fim é o raciocínio baseado em casos (casebased reasoning). Este paradigma de raciocínio visa propor soluções para novos problemas através da recuperação de um caso similar ocorrido no passado...

Identificação interativa da causa raiz de problemas no gerenciamento de mudanças de TI; Interactive identification of root cause of problems in it change management

Santos, Ricardo Luis dos
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
Português
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26.61%
Atualmente, o ambiente extremamente dinâmico e altamente competitivo, no qual as organizações estão inseridas, aumentou expressivamente a importância da Tecnologia da Informação (TI). Aliada a isto, a crescente complexidade das infraestruturas de redes e serviços, também conhecidas como infraestruturas de TI, tornaram a Gerência de Serviços de Tecnologia da Informação indispensável a qualquer organização. Nesse cenário, coletâneas de boas práticas e processos foram desenvolvidas visando a obter o melhor desempenho dos produtos e serviços oferecidos. Entre as coletâneas amplamente aceitas, tanto na academia quanto na indústria, vale destacar a Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação (i.e., Information Technology Infrastructure Library, ITIL). Dentre os processos descritos na ITIL, o Gerenciamento de Mudanças é de suma importância para as organizações. Tal processo é responsável por padronizar o planejamento, o agendamento, a implementação e a avaliação de mudanças no ambiente de TI. Ainda que a adoção das boas práticas proporcione significativas melhorias, a ocorrência de falhas em procedimentos de mudanças não pode ser negligenciada. Para tratar eventuais falhas é proposto o processo de Gerenciamento de Problemas...

Implementação do protocolo LMP de gerência de enlace em redes GMPLS ópticas

Ártico, Adriana Felix Roberto
Fonte: Universidade Estadual Paulista (UNESP) Publicador: Universidade Estadual Paulista (UNESP)
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 153 f. : il.
Português
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36.32%
Pós-graduação em Ciência da Computação - IBILCE; O presente trabalho descreve a implementação open-source do Protocolo de Gerência de Enlace denominado LMP (Link Management Protocol), baseado na RFC 4204. Este protocolo faz parte da arquitetura GMPLS (Generalized Multi-Protocol Label Switching), responsável por gerenciar de forma automatizada as redes ópticas. O protocolo LMP, quando utilizado em conjunto com o pacote open-source DRAGON, disponibiliza ferramentas de gerenciamento distribuído apropriadas para uso em ambientes GMPLS. Neste contexto, ferramentas de roteamento distribuído, estabelecimento rápido de conexões por meio de sinalização e descoberta de serviços podem ser utilizadas. A integração do protocolo LMP open source, no contexto do pacote DRAGON, em equipamentos denominados ROADM (Multiplexador de Inserção/Remoção Óptico Reconfigurável) representa uma plataforma completa para o gerenciamento automatizado de redes ópticas. Embora existam iniciativas de implementação de equipamentos ROADM nacionais, o protocolo LMP para tais plataformas, na forma open source, ainda não foi disponibilizado. Neste sentido, o presente trabalho traz uma contribuição para tal integração, disponibilizando o referido protocolo...

TMN : uma metodologia para modelos de informação

Ayrton Carvalho de Aguiar
Fonte: Biblioteca Digital da Unicamp Publicador: Biblioteca Digital da Unicamp
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em /04/1997 Português
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26.71%
Este trabalho foi fruto de uma cooperação entre a Embratel e a Faculdade de Engenharia Elétrica e de Computação da Unicamp. No primeiro semestre de 1995 o setor de Telefonia da Embratel-São Paulo, mais especificamente o responsável pela área de Comutação, estava começando a implantar um Centro de Supervisão das centrais trânsito da cidade de São Paulo. Havia o interesse da empresa em desenvolver um trabalho de pesquisa em conjunto com a universidade, tendo como assunto um tema ligado a este Centro de Supervisão. Nesta época, a Embratel já havia dado início ao processo de licitação de sua TMN. Numa primeira etapa, as quatro centrais trânsito digitais da cidade de São Paulo, nos bairros de Morumbi, Penha, Lapa e Bela Vista tiveram seus terminais de operação e manutenção duplicados e centralizados no Centro de Supervisão na sede da empresa. Ou seja, este centro passou a receber as mesmas informações que as equipes de operação alocadas nas centrais, além também de poder enviar comandos para cada uma delas. A etapa seguinte consistiu na implementação de um banco de dados e uma rede de gerência. Os terminais PC, que antes eram dedicados a cada uma das centrais, passaram a ser ligados em rede, o que possibilitou o acesso às centrais de qualquer computador que estivesse conectado a esta rede. Com o banco de dados...

Qualidade de serviço de sistemas computacionais : avaliação de segurança de funcionamento quanto a falhas de concepção Hardware e Software

Marta Rettelbusch de Bastos Martini
Fonte: Biblioteca Digital da Unicamp Publicador: Biblioteca Digital da Unicamp
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 01/07/1991 Português
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26.61%
À medida que a importância dos sistemas computacionais cresce na sociedade moderna, mais rigorosos se tornam os requisitos de qualidade a que têm que atender. Atualmente a complexidade do processo de desenvolvimento do hardware e do software força a que os defeitos de concepção sejam também considerados na avaliação da segurança de funcionamento de sistemas, além da deterioração física dos seus componentes. A modelagem e a análise de dados de falhas de concepção que o sistema apresentou em operação são técnicas de controle de qualidade usadas para avaliar a qualidade de serviço de sistemas, a fim de se obter resultados quantitativos.Estes resultados são um instrumento valioso para a gerência do desenvolvimento ao longo de todo o processo de desenvolvimento do sistema. Os defeitos de concepção do hardware e do software são da mesma natureza. É mostrado que os modelos e teorias desenvolvidos nas últimas duas décadas para a garantia de funcionamento de software podem ser utilizados para analisar a concepção do hardware. Este trabalho apresenta uma metodologia de garantia de funcionamento quanto a falhas de concepção baseada na análise prévia da tendência da série de dados de falha antes da modelagem do processo de falha. O processo de falha é dividido em períodos no tempo nos quais a tendência da série de dados é relacionada à hipótese de tendência dos modelos aplicados. A metodologia proposta é de uso geral e permite analisar aspectos importantes tais como processos de falha complexos...

Gerência de alarmes em ambientes WEB, WAP e SMS usando as tecnologias SNMP, WBEM e CORBA

Barotto, Ângela Mello
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: i, 102 f.| il., tabs.
Português
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36.57%
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação.; A operação eficiente e ininterrupta das redes de computadores é um requisito que tem sido cada vez mais cobrado atualmente. Uma falha na rede pode deixar instituições inteiras inoperantes. Por este motivo, detectar eventuais falhas e tomar ações corretivas de modo rápido e eficiente tem se tornado uma exigência de mercado. Deste modo, o Gerenciamento de Falhas em redes de computadores tem se tornado cada vez mais importante. Dentro deste contexto este trabalho propõem a implementação de uma aplicação destinada a detecção das falhas que mais prejudicam um ambiente de produção. Esta ferramenta foi desenvolvida em um ambiente WEB, WAP e SMS se propondo a ser um diferencial através da união de tecnologias como WBEM, SNMP e CORBA. O objetivo básico desta aplicação é prover um meio eficiente para a detecção e notificação de falhas, assim como, o acompanhamento das eventuais soluções para o problema.

Avaliação experimental de algorítmos de negociação aplicados ao balanceamento de carga no grid de agentes para gerência de redes

Syperrek, Breno
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 79 p.| il., grafs., tabs.
Português
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36.42%
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação, Florianópolis, 2011; As atividades relacionadas ao gerenciamento de redes têm se tornado cada vez mais complexas devido ao crescimento das redes tanto em número de dispositivos como na variedade dos mesmos. Atualmente, o grande número de equipamentos existentes nas redes corporativas e a diversidade destes equipamentos tornam os modelos tradicionais de gerência realmente impraticáveis, pois a necessidade destes modelos por recursos de processamento, armazenamento e memória de alto desempenho torna o gerenciamento uma tarefa onerosa. Como alternativa ao modelo centralizado de gerência surgem os modelos distribuídos. Um destes modelos, descrito nesta dissertação, faz uso de agentes autônomos para compor um /grid/ de agentes para a gerência de redes. Neste /grid/ são necessários mecanismos para distribuição de tarefas, balanceamento da carga de trabalho e tolerância à falhas. O principal objetivo desta dissertação foi relizar uma análise do desempenho dos algoritmos english e dutch auction e contract-net na distribuição das tarefas e balanceamento de carga nesta arquitetura. Os resultados finais desta análise mostram que os algoritmos english e dutch auction realizam a distribuição de tarefas de processamento de dados de forma mais eficiente que o contract-net. Isso devido a característica de mudança rápida de disponibilidade de capacidade de processamento que o cenário apresenta. Já na distribuição para armazenamento de dados coletados os três algoritmos tiveram resultados parecidos...

Proposta de uma solução de Business Intelligence para a gestão da produção de serviços de tecnologias da informação com base no padrão de gerência de redes ISO/IEC 74984

Torres, Jorge Osvaldo Alves de Lima
Fonte: Universidade de Brasília Publicador: Universidade de Brasília
Tipo: Dissertação
Português
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36.32%
Dissertação (mestrado)-Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Elétrica, 2010.; Este trabalho apresenta uma proposta para gestão dos serviços na área da produção de Tecnologia da Informação (TI), através da utilização de uma base de dados unificada e conceitos da gerência de redes ISO/IEC 7498-4, de DW (Data Warehouse) e BI (Business Inteligence). O presente estudo baseia-se no princípio que a informação e o conhecimento são recursos importantes para uma organização no gerenciamento dos seus processos de negócio. Para tanto um conjunto de boas práticas devem ser seguidas com a finalidade de garantir o atendimento às necessidades do negócio alinhadas à governança de TI. As abordagens comerciais a respeito de BI se interessam, de uma forma geral, pelas integrações das diferentes arquiteturas tecnológicas existentes. A abordagem mais completa é que o BI sempre esteja incorporado ao planejamento estratégico da organização e aos processos de gerenciamento táticos e operacionais voltados ao negócio. Neste contexto, este trabalho propõe para o controle dos serviços na área de produção de TI, uma solução de BI para integração das informações que possam gerar uma gestão colaborativa do conhecimento. Para isto são abordados conceitos do modelo de referência OSI...

Uso de técnicas de manutenção centrada na confiabilidade no gerenciamento de riscos em instalações elétricas: uma aplicação na CHESF

Oliveira, Jocílio Tavares de
Fonte: Universidade Federal de Pernambuco Publicador: Universidade Federal de Pernambuco
Tipo: Outros
Português
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26.42%
Tem sido constatado que nas iniciativas adotadas na administração dos riscos embora se busque identificar, analisar e eliminar as causas fundamentais que provocaram as falhas, nem sempre essas medidas se caracterizam como ações definitivas tendo em vista a ausência de uma estratégia que além de bloquear as causas das falhas, assegurem um gerenciamento eficaz das falhas. Considerando essa situação, a dissertação tem como objetivo propor uma alternativa de gerenciamento de riscos utilizando, para a identificação de falhas, técnicas do reconhecido processo denominado manutenção centrada na confiabilidade (MCC). Com essa proposição, é disponibilizada aos gestores de empresas de eletricidade uma metodologia em que a partir da identificação das falhas e quantificação de riscos, entendendo risco como a possibilidade de perdas ou danos, existentes nas instalações, se possa tomar medidas adequadas dentro das políticas e diretrizes da empresa de forma que se tenha a máxima preservação dos sistemas. Segundo (JONES,1995), o risco não pode ser medido diretamente, mas calculado através dos parâmetros: chance de ocorrência e o tipo do evento. Dessa forma a metodologia proposta, alicerçada nas técnicas de MCC...

Implementação da norma NBR ISO/IEC 17025: uma proposta para reduzir o tempo de acreditação

Carvalho, Alexandre Dias de
Fonte: Inmetro - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia Publicador: Inmetro - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia
Tipo: Dissertação
Português
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26.57%
153 f. : il., tab.; O presente trabalho foi desenvolvido com o objetivo de propor ações para eliminar ou reduzir as principais causas das dificuldades encontradas pelos laboratórios, em atendimento aos requisitos da norma NBR ISO/IEC 17025 e, com isso, viabilizar a redução do tempo de acreditação de laboratórios. O objeto de estudo, neste caso, foi o sistema de gestão da qualidade (SGQ) de laboratórios de calibração, dentro do contexto da acreditação concedida pela Cgcre/Inmetro. Levando em consideração as conclusões feitas pelos diversos especialistas em qualidade, reconhecidos mundialmente pelos seus estudos em sistemas de gestão em diversos tipos de organizações, e levando em consideração à experiência do autor na operação do sistema de acreditação e avaliação de SGQ de laboratórios, pode-se supor que as falhas do SGQ do laboratório estão relacionadas à falta de comprometimento da alta administração. Com o objetivo de estabelecer uma linha de investigação para comprovar a relação existente entre o tempo de acreditação, as falhas do SGQ do laboratório e a falta de comprometimento da alta administração do laboratório, foi estabelecida uma análise de causa das dificuldades encontradas pelos laboratórios durante o processo de acreditação junto a Cgcre/Inmetro. Para isso dados foram levantados por meio de pesquisas de campo e documental. Os dados coletados nessas pesquisas (Capítulo 4) foram analisados e interpretados de acordo com a dinâmica da análise de falhas do SGQ de laboratórios (Capítulo 5). Os resultados obtidos confirmaram as suposições estabelecidas neste trabalho (Capítulo 1). A alta administração...

Uma arquitetura baseada em politicas para gerencia de falhas em redes opticas; A policy-based architecture for fault management in optical networks

Claudio Siqueira de Carvalho
Fonte: Biblioteca Digital da Unicamp Publicador: Biblioteca Digital da Unicamp
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 27/07/2006 Português
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36.61%
A rede óptica é considerada uma solução para o congestionamento encontrado nas redes da atualidade. Cada fibra óptica é capaz de comportar de dezenas a centenas de canais ópticos que operam a taxas de 51 Mb/s a dezenas de terabits por segundo. Estes canais ópticos são elementos básicos para a fonnação de circuitos ópticos, o mecanismo padrão para transmissão de tráfego em redes ópticas. No contexto das redes ópticas, a ocorrência de uma falha de rede pode provocar a perda de um grande volume de dados. Este trabalho propõe que o problema das falhas também seja tratado durante o processo de admissão de tráfego e, para tanto, a solução proposta é utilizar políticas que considerem aspectos de falhas para gerenciar a agregação de tráfego em circuitos ópticos. A solução proposta é aplicada no contexto de redes IP sobre redes WDM (Wavelength Division Multiplexing) e constituída por uma arquitetura baseada em políticas e grupos de políticas de agregação que consideram aspectos de falha para admissão de tráfego na rede. A arquitetura é composta por quatro módulos e um repositório de políticas. Estes módulos são: o controle de admissão (AC), o gerente de falhas (FM), o gerente de recursos (RM) e o gerente de políticas (PM). Todos estes módulos são utilizados para tratar o envio de um volume de requisições e...