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Gestão por competências: a percepção de ganho social do trabalhador; Competence-based management: a perception of the social gain aggregated to workers

Sarsur, Amyra Moyzes
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 03/05/2007 Português
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Este estudo teve como objetivo analisar a visão dos trabalhadores sobre o sistema de gestão por competências e sua percepção sobre o ganho social agregado aos trabalhadores por meio da implementação desse sistema. O estudo originou-se da inquietação relativa à crescente adoção de sistemas de gestão por competências pelas organizações no Brasil, acenada como uma nova tecnologia de gestão e/ou ainda, como uma ferramenta inovadora de gestão de pessoas. O pressuposto foi o de que os sistemas de gestão por competências adotados deveriam agregar valor econômico para as organizações e valor social para os indivíduos. Tal ganho social foi definido como um conjunto de aspectos que favorece o desenvolvimento do trabalhador como ser humano, em sua dimensão mais ampliada: como pessoa, profissional, cidadão, política e socialmente determinado. Considera-se relevante, não apenas a perspectiva do desenvolvimento profissional do trabalhador, mas sua inserção na sociedade e os impactos que, por meio dele, o grupo social pode auferir. Para alcançar os objetivos foi realizado um estudo de caso, de caráter qualitativo, em organização multinacional que adota a gestão por competências verticalmente, desde os níveis executivos até a base. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com os trabalhadores que vivenciam o processo de adoção do sistema de gestão por competências...

Gestão por competências em uma empresa pública : o caso do Porto de Itajaí-Itajaí-SC

Bretzke, Renato Osvaldo
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
Português
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O presente trabalho está baseado na abordagem de gestão por competências, principalmente nos estudos sobre competências organizacionais e gerenciais. Desenvolve-se sob a lógica de que as competências organizacionais estão fundamentadas nas competências gerenciais e que as competências organizacionais são diretrizes ao desenvolvimento das competências gerenciais. A pesquisa tem como principal objetivo estudar a aplicação da gestão de competências organizacionais básicas e gerenciais em uma empresa pública tendo como referência a estratégia empresarial da mesma. O estudo foi dividido nas seguintes etapas: caracterização das diretrizes estratégicas; desenvolvimento de competências organizacionais básicas; desenvolvimento de competências gerenciais; estabelecimento de vínculos entre as competências gerenciais e os cargos da organização e estudo sobre os principais recursos de competências necessários. O estudo foi realizado no Porto de Itajaí, Itajaí – SC. A metodologia de pesquisa foi exploratória, de natureza qualitativa, com base em entrevistas semiestruturadas junto a gestores e usuários do Porto de Itajaí, em pesquisa documental e em observação direta. Ao final, conclui-se a viabilidade da aplicação dos conceitos de gestão por competências em empresas públicas com restrições na contratação e remuneração dos funcionários...

Gestão por competências no setor público

Aoki, José Roberto Yoshimassa
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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O objetivo deste trabalho de conclusão de curso é o de analisar a gestão por competências na Administração Pública. O modelo de gestão por competências foi desenvolvido para os entes empresariais privados nos anos oitenta do século passado. O modelo foi transposto para os entes governamentais quase que simultaneamente. No entanto, ao se classificar os entes empresariais privados e os entes governamentais pelos critérios de “razão de ser” e as suas características, verificamos que não há coincidências. Na realidade, só existem diferenças. Analisando-se as experiências dos modelos de gestão de competências no setor público inglês e belga, constatam-se resultados inconclusivos após 20 anos de experiência para o primeiro e aplicação de conceitos de avaliação e bonificação distorcidos para o segundo. Aqui no Brasil, os técnicos da OCDE destacam que as práticas de gestão de recursos humanos no governo federal dão pouco espaço para a gestão estratégica baseada em competências e desempenho. Por isso, recomendam a introdução simultânea das gestões por competências e de desempenho. Por outro lado, os técnicos apontam como exemplos de sucesso as empresas estatais (Petrobrás e BNDES) que apresentam todas as características de missão...

O desenvolvimento de negociadores fazendários do Amapá por meio das práticas da gestão por competências

Santos, Maria José Ferreira dos
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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O presente trabalho buscou analisar quais práticas de Treinamento e Desenvolvimento no modelo de gestão por competência podem contribuir (ou estão contribuindo) no desenvolvimento de negociadores no serviço público federal, especialmente na Gerencia Regional do Ministério da Fazenda no Amapá. Esta pesquisa aborda ainda a necessidade de se preparar negociadores, estimulando suas habilidades e atitudes, além do desenvolvimento do conhecimento técnico, que são elementos necessários no processo de negociação eficaz, pois a negociação coletiva, no âmbito do serviço público, possui muitas especificidades e requer um grupo de servidores preparados para atuar de forma eficiente e eficaz numa rodada de negociação, considerando os interesses da coletividade e do bem comum. O modelo de gestão é usualmente utilizado em empresas privadas e já vem sendo adotado na esfera pública. O cenário atual mostra uma evolução contínua da negociação coletiva no serviço público, exigindo servidores mais preparados e o modelo de gestão por competência surge como alternativa de desenvolvimento desses servidores. Este trabalho propõe demonstrar a aplicabilidade das práticas da gestão por competências no processo de negociação coletiva. Analisaram-se nesta pesquisa as práticas da gestão por competências utilizadas e não utilizadas na Gerencia Regional de Administração do Ministério da Fazenda no Amapá...

A alternativa da gestão por competências na administração pública federal : uma abordagem teórica

Conceição, Raimunda Maria da
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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O presente estudo realizou uma analise teórica acerca de como desenvolver uma Gestão por Competências de forma a contribuir no desenvolvimento de pessoas na Administração Pública. Inicialmente traz um breve histórico da emergência da noção de competências e a sua inserção na Administração Pública, destacando a sua interação na realidade das políticas de gestão, contextualizando o cenário atual no meio organizacional, bem como as características da Gestão por Competências como estratégia de mudanças. A seguir, aborda a importância do alinhamento da gestão de pessoas à Gestão por Competências, com abordagem de algumas correntes teóricas sobre o processo de Gestão por Competências, no que tange a nova gestão de pessoas, no contexto organizacional e na elaboração do planejamento estratégico e suas finalidades. E, na última seção, foi tratado da gestão de pessoas na Administração Pública brasileira, analisando aspectos históricos do discurso sobre mudanças na Administração Pública que sustenta as relações do Estado egresso da burocracia, bem como dos desafios em decorrência do novo modelo de gestão, que discute a necessidade de recomposição da força de trabalho, destacando também os conceitos de gestão necessários ao planejamento estratégico. Conclui-se com o estudo que...

Gestão por competências para o desenvolvimento de negociadores na Secretaria Acadêmica da Faculdade de Ciências Econômicas da UFRGS

Klujszo, Angela Stainki
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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Este trabalho foi conduzido como um estudo de caso, predominantemente exploratório e de natureza qualitativa, a partir do pressuposto de que os serviços prestados pela Secretaria Acadêmica da Faculdade de Ciências Econômicas da Universidade Federal do Rio Grande do Sul podem ser qualificados através do desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes relacionados à competência de negociação. Fundamentado em abordagens sobre negociação e competências de autores como Fischer, Ury e Patton (2005), Braga (1998), Misoczky (2009), Le Bortef (2003), Antonello (2005), Ruas (2005), Leme (2006), Dutra (2004) e Carbone et al. (2009), este estudo, com vistas à consecução de seus objetivos, valeu-se, ainda, da análise de leis e decretos e outros instrumentos legais que regulamentam a implantação da gestão por competências na Administração Pública, o Plano de Carreira dos Cargos Técnico-administrativos em Educação, a estrutura e funcionamento da Universidade e sua visão estratégica. Outro fator relevante para o desenvolvimento desta pesquisa foi a análise da implantação da Secretaria Acadêmica da Faculdade de Ciências Econômicas como forma de adesão a um novo modelo de gestão referendado pela Administração Central...

Gestão por competências : dificuldades e desafios para gestores de recursos humanos no Ministério da Saúde

Gonçalves, Marli Sorel de Araújo
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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As inovações científicas e tecnológicas que, durante o século XX, tiveram constante e rápido desenvolvimento, estão gerando demandas pessoais, corporativas e institucionais voltadas principalmente para a alta qualidade dos serviços prestados. O serviço público está em busca de modernização para se adequar a este novo perfil que a sociedade exige. Para tanto vem procurando instituir práticas que aumentem a eficiência e a eficácia dos seus quadros de servidores, ao mesmo tempo em que enfrenta o desafio de transformar uma cultura burocrática e antiquada em outra, moderna, competente, nos moldes das empresas privadas, cujas administrações se baseiam num modelo gerencial pautado nas competências. Tal desafio exige alterações substanciais nos perfis de seus servidores. Uma das ferramentas essenciais para enfrentar esse desafio é a negociação coletiva que visa à resolução de conflitos no ambiente de trabalho, de forma a evitar que tais conflitos prejudiquem o ritmo e diminuam a qualidade do trabalho executado. Nesse sentido, este artigo tem como objetivo principal, identificar e avaliar os processos de Gestão por Competências que contribuíram para o desenvolvimento de negociadores dentro dos Serviços de Gestão de Pessoas dos Núcleos Estaduais do Ministério da Saúde. Seus objetivos específicos são: a) identificar o nível de conhecimento que os gestores de pessoas detêm sobre os temas negociação coletiva...

A gestão por competências como ferramenta gerencial para o desenvolvimento de negociadores

Hirano, Márcia
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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A década de 1990 é marcada pelo aumento significativo de cargos organizados em carreiras do serviço público federal; por fortes distorções de remuneração, resultando em pressões pela reposição de perdas salariais; e por desvios nas práticas de avaliação de desempenho das organizações públicas em decorrência das pressões por reposição das perdas salariais. Os temas gestão por competências e negociação coletiva convergem como ferramental para a administração pública resolver conflitos de gestão, temas estes que, juntos com a maturidade dos quase 7 anos da mesa de negociação do Ministério da Saúde (Brasília), são a base da seguinte questão: Como a abordagem da gestão por competências pode auxiliar a avaliação de necessidades de desenvolvimento de negociadores do Ministério da Saúde em São Paulo? Em busca desta resposta procurou-se identificar qual o perfil ideal para um negociador e quais tipos de capacitação existem e quais precisam ser estruturados no núcleo em São Paulo. Para realizar o estudo foi focada a área de capacitação do núcleo do Ministério da Saúde em São Paulo e representante com experiência prática na mesa setorial de negociação permanente do Ministério da Saúde. O resultado obtido retrata uma lacuna na percepção do perfil para quem já vivencia a mesa de negociação e para quem estrutura os planos de capacitação e que permite pensar em novos temas e formatos de capacitação que auxiliem o desenvolvimento de cultura negocial e de novos negociadores para o núcleo em São Paulo.

Aplicação da gestão por competências na administração pública : uma análise no DETRAN/RS

Mello, Ana Claudia Prisco Paraíso de Queiroz
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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Tendo em vista que o setor público atualmente se depara com grandes desafios que demandam mudanças e novas concepções gerenciais, as quais requerem foco no cidadão, maior efetividade e capacidade de governança, faz-se oportuno o estudo e a adoção de modernos modelos de gestão, os quais vêm sendo aplicados com sucesso na esfera privada na busca por melhores resultados. Ainda, há que se considerar o fato de que atualmente as organizações necessitam desenvolver políticas voltadas para o desenvolvimento e a valorização dos seus recursos humanos para o alcance de objetivos e sucesso organizacionais. Nesse sentido, o presente trabalho foi desenvolvido com o intuito de investigar como aplicar e construir um Modelo de Gestão por Competências (GPC) numa autarquia pública estadual - o DETRAN/RS. O trabalho consiste numa pesquisa exploratória de natureza qualitativa, mediante estudo de caso que resultou na construção de um modelo de GPC voltado para a autarquia. Considerando os desafios atuais da Gestão Pública, a Gestão por Competências aponta como uma modalidade de gestão apropriada para alavancar resultados e esforços produtivos de valor, permitindo direcionar competências em alinhamento às estratégias organizacionais...

Gestão por competências no serviço público : uma estratégia em gestão

Vargas, Cesar Sperling
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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Devido às constantes mudanças no meio organizacional, torna-se necessário aperfeiçoar e integrar novos modelos de gestão. A Gestão por Competências é uma área bastante relevante na moderna concepção de Recursos Humanos dentro das empresas, pois tende a aproximar os objetivos individuais e organizacionais. O modelo propõe novos métodos de Gestão de Recurso Humanos, integrando competência, desenvolvimento e desempenho. No entanto, ainda existe uma demanda por estudos nesta área no que diz respeito às Instituições Públicas. O setor público pode agregar vários exemplos encontrados entre os entes empresariais privados, observando-se as peculiaridades do ambiente, pois a administração pública é uma área distinta e com foco em resultados satisfatórios para a coletividade, abstendo-se da preocupação que uma empresa privada tem com o alcance do lucro como ponto primordial de seu negócio. Importante observar que as pessoas são parte essencial em qualquer empresa, não importando o ramo de atuação, e, neste sentido, desenvolver a Gestão por Competências dentro do setor público, entende-se como satisfatório para melhoria dos processos do setor de RH que ainda é pouco difundido nesta área pública em especial. O desenvolvimento do presente trabalho foi realizado através de pesquisa bibliográfica.; Due to constant changes in the organizational environment...

GESTÃO POR COMPETÊNCIAS: MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS NA UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA

Teixeira Filho, Antonio Raimundo Cardoso; Almeida, Denise Ribeiro de
Fonte: INPEAU Publicador: INPEAU
Tipo: Artigo de Revista Científica
Português
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A gestão pública brasileira transformou-se visando a modernização dos processos de trabalho e o aumento da efetividade das políticas públicas. Nesse cenário, cada vez mais modelos e ferramentas de gestão do setor privado são adotados pelo setor público com as devidas adaptações, dentre eles o modelo de gestão por competências Este trabalho visa mapear as competências organizacionais e individuais necessárias ao Núcleo de Aprimoramento (NUAP) da Universidade Federal da Bahia (UFBA). O mapeamento das competências foi feito através de pesquisa documental e observação participante utilizando-se a metodologia de descrição de competências relativas aos referenciais de desempenho de comportamentos observáveis no trabalho. Identificaram-se 11 competências organizacionais e 19 individuais; dentre as individuais sete foram consideradas prioritárias sendo desdobradas nas dimensões de conhecimentos, habilidades e atitudes. Os resultados corroboram estudos anteriores e apontam para peculiaridades do setor público em que servidores possuem variadas ocupações que implicam em diferentes competências. Sugere-se para a continuidade do estudo a realização de estudos similares em outras unidades da UFBA e em outras IFES.

Gestão de desempenho por competências: integrando a gestão por competências, o balanced scorecard e a avaliação 360 graus

Brandão,Hugo Pena; Zimmer,Marco Vinício; Pereira,Carolina Guarçoni; Marques,Fernanda; Costa,Helder Viana; Carbone,Pedro Paulo; Almada,Valéria Ferreira de
Fonte: Fundação Getulio Vargas Publicador: Fundação Getulio Vargas
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/10/2008 Português
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Este artigo avalia a percepção de funcionários do Banco do Brasil acerca do novo modelo de gestão de desempenho adotado pela empresa. A pesquisa, de caráter descritivo e exploratório, utilizou-se de questionário semi-estruturado para coleta de dados quantitativos e qualitativos. A amostra foi constituída por 532 funcionários de nove unidades do banco, nas quais o modelo foi implementado para fins de validação. Foram realizadas análises descritivas, de variância e fatorial entre as variáveis componentes do estudo, e análise de conteúdo dos dados qualitativos. Os resultados indicam ser muito positiva a percepção dos sujeitos da pesquisa. O novo instrumento foi considerado mais eficaz, democrático e participativo, conseguindo integrar pressupostos de modelos e instrumentos de gestão referenciados pela literatura como modernos e eficazes, como a gestão por competências, o balanced scorecard e a avaliação 360 graus. Para finalizar, são apresentadas recomendações práticas e sugestões para realização de pesquisas futuras.

Gestão por competências nas pequenas empresas do APL de bonés da cidade de Apucarana (PR): seu entendimento e suas práticas em confronto com as perspectivas teóricas

Cassandre,Marcio Pascoal; Endrici,João Otávio Montanha; Vercesi,Cristiane
Fonte: Universidade Presbiteriana Mackenzie Publicador: Universidade Presbiteriana Mackenzie
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/12/2008 Português
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RESUMO O construto competência vem ganhando espaço nas discussões acadêmicas devido à sua importância para a gestão de pessoas e, em conseqüência, para a performance das organizações, incluindo das chamadas pequenas empresas. O presente trabalho, caracterizado como exploratório e descritivo, tem como finalidade analisar o entendimento dos gerentes/administradores atuantes no arranjo produtivo local (APL) de bonés da cidade de Apucarana-PR em relação à gestão por competências. Neste intuito, além de uma revisão da literatura sobre o construto competência, foi realizada uma pesquisa de campo no APL citado. Os resultados obtidos explicitaram o conhecimento das vantagens da gestão baseada em competências por parte dos gerentes/administradores envolvidos no estudo, porém evidenciou-se que, longe de ser compreendida como filosofia de negócios, a gestão por competências tem sido utilizada somente como ferramenta gerencial visando a resultados em curto prazo

Café executivo : gestão por competências

Café executivo : gestão por competências (2006 : Brasília, DF)
Fonte: Superior Tribunal de Justiça Publicador: Superior Tribunal de Justiça
Tipo: Outros Formato: xx
Português
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Exposições: Abertura / Maria Raimunda Mendes da Veiga -- Gestão por Competências / Antônio Carlos Valença Pereira.; Transcrição dos pronunciamentos proferidos no “Café Executivo” realizado no dia 28 de setembro de 2006, uma iniciativa do Superior Tribunal de Justiça e do Instituto dos Magistrados do Distrito Federal (Imag-DF).

Gestão por competências : proposta de um modelo para o Grupo Benfica

Jesus, Renato Costa de
Fonte: Instituto Superior de Economia e Gestão Publicador: Instituto Superior de Economia e Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2015 Português
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Mestrado em Ciências Empresariais; Face à atual conjuntura económica, financeira e social, as organizações desportivas passaram a viver num clima de elevadas adversidades e mudanças, em que, numa luta constante pelos sucessos desportivos, apenas uma equipa pode ganhar. Neste sentido, este projeto visa promover a continuidade de trabalho desenvolvido pelo Grupo Benfica no que se refere ao desenvolvimento da sua estrutura profissional, adotando um modelo de gestão por competências capaz de desenvolver e manter os seus colaboradores competitivos. Com um grande enfoque no modelo de gestão por competências proposto por Varão e Vieira (Varão e Vieira, 2007), que se encontra detalhado na revisão da literatura, foi planeado um novo modelo para o Grupo Benfica, que se resume nas seguintes fases: identificação das competências transversais da organização; identificação das competências específicas de cada família funcional; operacionalização das competências; elaboração dos perfis individuais de competências e alinhamento com duas práticas de recursos humanos: recrutamento e seleção e avaliação de desempenho. De forma a evidenciar e clarificar a utilidade deste modelo, demonstrou-se a sua aplicabilidade na Direção de Comunicação Externa. Com o planeamento...

As competências transversais e as práticas de gestão por competências: um estudo exploratório de diferentes realidades organizacionais

André, Ana Rita Dias
Fonte: Instituto Politécnico do Porto. Escola Superior de Estudos Industriais e de Gestão Publicador: Instituto Politécnico do Porto. Escola Superior de Estudos Industriais e de Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 Português
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Dissertação de Mestrado em Gestão e Desenvolvimento de Recursos Humanos; Ao profissional de hoje é exigido o domínio de competências que transcendem a sua própria função, área ou nível de qualificação, colocando-se assim às empresas o desafio de identificar e desenvolver as referidas competências, a partir de uma gestão de recursos humanos (GRH) que tenha por base as competências, seja ela uma gestão mais ou menos formalizada. A gestão por competências permite uma gestão estratégica, integrada e coerente dos processos de GRH, na medida em que poderá ser transversal a todos os seus subsistemas e acontece de forma articulada com os objetivos globais do negócio. Neste contexto, emerge a investigação que se segue, um estudo exploratório, de cariz qualitativo que tem como objetivos compreender em profundidade a realidade de diversas empresas em termos de competências transversais valorizadas e as suas práticas de gestão de recursos humanos baseadas em competências. Entrevistamos dez gestores de recursos humanos e administradores de empresas, com um número diferenciado de trabalhadores, representando assim as micro, peque- nas, médias e grandes empresas do norte de Portugal. Concluímos que as competências transversais mais valorizadas pelas empresas são a flexibilidade...

Secretaria de estado de fazenda do Distrito Federal: rumo à gestão por competências

Santos, Simone Negrão dos
Fonte: Universidade Católica de Brasília Publicador: Universidade Católica de Brasília
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: Texto
Português
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Este artigo tem como objetivo mostrar através de um estudo de caso, a atual situação sobre a implantação de uma política de gestão de pessoas, com ênfase em Gestão por Competências num dos maiores e principais órgãos da Administração Direta do Governo do Distrito Federal, a Secretaria de Estado de Fazenda – SEF/DF, atendendo aos dispostos constantes no Decreto de nº 29.814, de 10 de dezembro de 2008. O Órgão foi o primeiro a nomear uma comissão para estudar a implantação da Gestão por Competências a fim de atender o decreto. Foi realizada consulta a diversas obras relacionadas ao tema, além de material produzido e disponibilizado pelo Grupo de Trabalho – Capacitação (GT), formado por servidores da SEF/DF, responsáveis pelo estudo da implantação da Gestão por Competências naquele Órgão. Depois de finalizado o estudo por parte do GT, a SEF/DF ainda permanece reunindo os requisitos necessários para a implantação da Gestão por Competência, pelo que ainda não há resultados no tocante ao modelo proposto.; Gestão Pública

Gestão por competências e sua aplicabilidade no setor de Atendimento: um estudo de caso.

Rodrigues, Ana Danila
Fonte: Universidade Católica de Brasília Publicador: Universidade Católica de Brasília
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: Texto
Português
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A presente pesquisa se propôs a investigar o tema Gestão por Competências no setor de Atendimento no Distrito Federal, em forma de Estudo de Caso em uma Central de Atendimento, levando em consideração a relevância da Gestão de Pessoas nas organizações. Participaram da pesquisa 2 gestores de Recursos Humanos e 30 analistas de atendimento, visando investigar a aplicabilidade do tema em questão, e identificar as competências necessárias para o perfeito desenvolvimento de suas atribuições. Para alcançar este objetivo foram utilizadas a abordagem qualitativa descritiva, com enfoque explicativo, por meio da pesquisa de campo. Os resultados obtidos com a pesquisa reforçam a importância do mapeamento das competências, habilidades e atitudes necessárias ao cargo, para o desenvolvimento adequado das tarefas em um ambiente de atendimento; e consequentemente melhorar a eficácia da organização como um todo.; Desenvolvimento Gerencial; Universidade Católica de Brasília – UCB

GESTÃO POR COMPETÊNCIAS: UMA ABORDAGEM ESTRATÉGICA ADAPTADA À PEQUENA EMPRESA DOI: 10.5585/rai.v4i2.122; COMPETENCY MANAGEMENT: A STRATEGIC APPROACH ADAPTED TO SMALL COMPANIES

Medeiros, Igor Baptista de Oliveira
Fonte: Universidade de São Paulo. Economia, Administração e Contabilidade Publicador: Universidade de São Paulo. Economia, Administração e Contabilidade
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; Formato: application/pdf
Publicado em 14/12/2007 Português
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Dentro do cenário acirrado em que as organizações buscam maior competitividade e distinção no mercado, o foco tem sido, cada vez mais, voltado para as pessoas e suas competências. A gestão por competências tem surgido como uma das alternativas para que a gestão de pessoas seja realizada de acordo com a contribuição do indivíduo para o sucesso do negócio. O conceito de competências admite análise em diversos níveis no contexto organizacional (essenciais, organizacionais, individuais). O presente artigo é um estudo de caso da abordagem de gestão por competências em uma pequena empresa. O estudo consiste em uma pesquisa qualitativa que visa identificar e analisar as diversas competências organizacionais da empresa, visando à busca de competências essenciais, aquelas que a diferenciam e não são apresentadas pelos concorrentes, garantindo uma vantagem competitiva sustentável, além do mapeamento das competências individuais necessárias às pessoas da organização, a fim de que elas possam apropriar-se de suas funções e realmente agregar valor a si e à empresa. Além disso, apresentou-se uma metodologia para a elaboração de políticas e práticas que possibilitem prospectar e identificar competências individuais...

Gestão por Competências na Administração Pública de Portugal: uma análise a partir do ciclo interligado de legitimação e de validação; Competence Management in Portugal Public Administration: an analysis from the interconnected cycle of legitimation and validation.

Munck, Luciano; Universidade Estadual de Londrina; Galleli, Bárbara; Universidade Estadual de Londrina; Borim-de-Souza, Rafael; Universidade Federal do Paraná
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; ; Pesquisa teórica descritiva; Formato: application/pdf
Publicado em 09/04/2014 Português
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http://dx.doi.org/10.5007/2175-8077.2014v16n38p29O objetivo deste artigo é analisar o modelo de gestão de pessoas por competências da Administração Pública de Portugal a partir do Ciclo Interligado de Legitimação e de Validação Qualitativa. As categorias consideradas foram: definição constitutiva, validade de construto, composta pela validade de conteúdo, validade de face e confiabilidade e validade preditiva. A análise do modelo de gestão por competências de Portugal permitiu a identificação de pontos críticos em suas premissas, propostas e objetivos. Em suma, constatou-se que o modelo utilizado pela Administração Pública de Portugal tem comprovada a validade das definições constitutiva e operacional e a validade de face. Contudo, foram identificadas fragilidades na validade de construto, especificamente na validade de conteúdo, na confiabilidade e na validade preditiva. Portanto, conclui-se que erros podem circundar o modelo por completo. Em seu âmbito, o presente artigo identificou e discutiu questões centrais no que se refere à implantação e à validação de modelos de competências, pertinentes tanto para organizações públicas quanto privadas. ; The objective of this article is to analyze the model of people management by competences of Portugal Public Administration from the Interconnected Cycle of Legitimation and Qualitative Validation...