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Avaliação do grau de maturidade dos Sistemas de Gestão Integrados (SGI); Assessment of the maturity degree of Integrated Management Systems (IMS)

Poltronieri, Camila Fabrício
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 24/02/2014 Português
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Os sistemas de gestão estão sendo cada vez mais usados e é possível constatar isso através do aumento do número de empresas certificadas em normas tais como ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001. Tem-se observado que ao mesmo tempo em que cresce o número de certificações, tem sido cada vez mais comum as organizações adotarem mais de uma norma e como consequência há a necessidade e uma tendência de se integrá-las. A integração traz diversos benefícios como melhora na tomada de decisão, diminuição do risco de se ter atividades redundantes e contraditórias, bem como melhor utilização de recursos, entre outros benefícios. Devido aos benefícios que a integração oferece, é importante haver um instrumento que avalie o grau de maturidade dos Sistemas de Gestão Integrados (SGI), para que através dessa informação se possa promover melhorias para atingir uma integração maior. Através de uma revisão na literatura, notou-se que não há trabalhos que realizem a avaliação da maturidade da integração de sistemas de gestão tomando como ponto de apoio o conceito de modelos de maturidade. Ao perceber essa lacuna, resolveu-se elaborar um instrumento que avalie o grau de maturidade do SGI na empresas. No desenvolvimento deste trabalho...

Contribuição de certificações para conquista do prêmio qualidade RS : um estudo quantitativo

Sibemberg, Fernando Igor
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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Algumas organizações reconhecidas pelo Prêmio Qualidade RS (PQRS) adotam outros modelos referenciais de gestão na busca pela excelência, como as normas NBR ISO 9001, NBR ISO 14001, BS OHSAS 18001, NBR 16001, SA 8000, dentre outras. O objetivo do presente trabalho é investigar a influência destas normas na conquista do PQRS, com base nas candidatas ao prêmio, de 1996 a 2011. Para tal, foi desenvolvida uma análise quantitativa, visando estabelecer a relação entre as variáveis, por meio de métodos estatísticos. Os resultados apresentam as associações identificadas entre as normas e as modalidades do prêmio, servindo de argumento de que as certificações influenciam, em diferentes graus, na conquista do PQRS e, possivelmente, em outras premiações baseadas no Modelo de Excelência em Gestão (MEG), da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ).

Modelo para integração dos sistemas de gestão da qualidade, meio ambiente, segurança, saúde ocupacional e responsabilidade social em uma empresa têxtil

Pereira, Iran Cosme; Medeiros, Denise Dumke de (Orientadora)
Fonte: Universidade Federal de Pernambuco Publicador: Universidade Federal de Pernambuco
Tipo: Outros
Português
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No atual cenário competitivo, marcado pelo crescente nível de exigência de mercado, aumento do nível de eficiência das máquinas e redução nos custos de fabricação, as indústrias precisam gerenciar seus processos produtivos e ao mesmo tempo preservar e recuperar o meio ambiente. Essas crescentes exigências promovem uma maior consciência dos gestores, que passam a compreender que o investimento em práticas sustentáveis está relacionado à sobrevivência da empresa. Essa contínua preocupação das organizações com esse panorama demonstra essa necessidade de melhoria principalmente do ramo têxtil, que ainda atua nos seus negócios com modelos administrativos ultrapassados, atuando de forma reativa e apresentando uma necessidade de incorporar aos seus modelos produtivos e administrativos uma gestão mais eficaz dos seus processos. Neste sentido, como forma de estabelecimento de uma cultura voltada às práticas de gestão sistematizadas, é proposto nesta dissertação, um modelo para a integração dos sistemas de gestão da qualidade, meio ambiente, segurança, saúde ocupacional e responsabilidade social. Para isto, foi adotada a Soft Systems Methodology, proposta por Checkland. Os resultados obtidos permitiram efetuar o diagnóstico obtido a partir da aplicação da análise do campo de forças para a implantação do Sistema Integrado de Gestão proposto...

Sistemas de gestão da responsabilidade social: desafios para a certificação NBR 16001

Silva, Alexandre Nixon Raulino Soratto da; Morini, Antônio Augusto; Almeida, Márcia Andréia da Silva; Knabben, Patrícia de Souza; Rados, Gregório Jean Varvakis
Fonte: Inmetro - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia Publicador: Inmetro - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia
Tipo: Trabalho apresentado em evento / Paper
Português
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8 p. : il.; Este artigo discute a avaliação da conformidade e a certificação de sistema da gestão da responsabilidade social, de acordo com a ABNT NBR 16001:2004. Pelo entendimento dos princípios da certificação e das boas práticas de responsabilidade social empresarial são avaliados requisitos da referida norma e levantadas as dificuldades de se evidenciar a conformidade durante a auditoria. Atenção para a composição e a competência da equipe auditora e a elaboração de diretrizes para a interpretação da norma, são propostas que têm como objetivo minimizar as diferenças nos critérios dos auditores e maximizar a efetividade na constatação da conformidade de sistemas da gestão da responsabilidade social organizacional. Essas sugestões contribuem para a confiabilidade e a credibilidade do processo de certificação, fazendo com que as empresas comprometidas com o desenvolvimento sustentável, possam melhor avaliar e demonstrar, às partes interessadas, suas práticas de responsabilidade social.

A norma ABNT NBR 16001 sistema de gestão da responsabilidade social como ferramenta de estratégia de negócio: um estudo de caso Serasa Experian

Ramos, Ana Júlia Guerra do Nascimento
Fonte: Inmetro - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia Publicador: Inmetro - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia
Tipo: Dissertação
Português
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104 f. : il., tab.; O objetivo deste estudo é analisar os benefícios pode utilizar a norma ABNT NBR 16001 requisitos de sistema de gestão da responsabilidade social na estratégia dos negócios da organização certificada. Quantos aos aspectos metodológicos o presente estudo possui caráter bibliográfico, valendo-se do estudo de caso. Sendo assim, buscou-se descrever o fluxo do processo de certificação com base na ABNT NBR 16001; apresentar a evolução histórica da responsabilidade social no mundo e no Brasil, os principais conceitos da organização com responsabilidade social, o papel das partes interessadas, bem como a importância nos sistemas de gestão da norma de requisitos de SGRS e certificável; e analisar as percepções sobre o processo de implantação de um sistema de gestão da responsabilidade social baseado na norma ABNT NBR 16001, junto a Serasa Experian, identificando os benefícios da estratégia de negócio proporcionados pela certificação. Portanto, acredita-se que por meio da implementação do sistema com base na norma ABNT NBR 16001, a organização pode adquirir conscientização acerca da importância de adotarem ações com responsabilidade social frente à sociedade, e por consequência estabelecendo confiança e motivação na organização...

NBR 16001 : a norma brasileira de gestão da responsabilidade social

Melo, Cristiana Malfacini; Gomes, Eduardo Rodrigues
Fonte: Inmetro - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia Publicador: Inmetro - Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia
Tipo: Trabalho apresentado em evento / Paper
Português
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12 p. : il.; A Responsabilidade Social configurou-se em um modelo de gestão que aproxima o relacionamento da organização com suas partes interessadas (público interno, fornecedores, clientes, comunidade de entorno, entre outros). Esta premissa acarreta o apoio da sociedade, gerando diferenciais competitivos. Neste sentido, organizações estão cada vez mais preocupadas em atingir e demonstrar desempenhos ambientais, econômicos e sociais de forma consistente com práticas reconhecidas no mercado. Com este objetivo, foi criada a norma nacional de gestão da Responsabilidade Social, a ABNT NBR 16001. Uma análise do seu conteúdo, portanto, torna-se necessária, uma vez que a mesma pode se constituir num referencial para adequação dos modelos de gestão de várias organizações brasileiras.

Análise da relação entre normas de sistemas de gestão (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e NBR 16001) e a sustentabilidade empresarial; Analysis of the relation between management system standards (ISO 9001, ISO 14001, NBR 16001 and OHSAS 18001) and corporate sustainability

Ferreira, Camila dos Santos
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 19/08/2015 Português
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A sustentabilidade está sendo inserida no contexto empresarial como uma forma de minimizar os impactos causados pelos processos produtivos. Empresas estão deixando de considerar somente questões econômicas e passaram a atentarem-se as questões socioambientais. Diante desse contexto, as organizações utilizam ferramentas como normas de sistemas de gestão para auxiliar a satisfazer os anseios das partes interessadas e introduzir a sustentabilidade em seus contextos. No cenário científico não identificou-se estudos que abordassem a relação existente entre normas de sistemas de gestão e a sustentabilidade empresarial. Sendo assim, esse estudo teve como objetivo analisar a relação entre normas de sistemas de gestão (ISO 14001, ISO 9001, OHSAS 18001 e NBR 16001) e a sustentabilidade empresarial. Para isso realizou-se uma revisão bibliográfica com o intuito de identificar os requisitos da sustentabilidade empresarial. Esses foram extraídos do Índice de Sustentabilidade Empresarial, Indicadores Ethos e Global Reporting Initiative, pois agrupam os principais elementos da sustentabilidade empresarial. Posteriormente foi construída matriz de relação contendo os requisitos da sustentabilidade empresarial e os requisitos de cada norma de sistema de gestão estudada. Essa matriz foi preenchida pela pesquisadora e por 6 especialistas que utilizam essas normas diariamente. Posteriormente as respostas foram consolidadas gerando a Matriz de Relação Consolidada (MRC) que foi analisada e interpretada. As relações foram classificadas como forte...

FERRAMENTAS INOVADORAS DA ABORDAGEM DE GESTÃO SOCIAL DOI: 10.5585/rai.v4i2.123; INNOVATION TOOLS OF SOCIAL ADMINISTRATION APPROCH

Felden, Catia Raquel; Kelm, Martinho Luis; Muller, Pedro Antônio
Fonte: Universidade de São Paulo. Economia, Administração e Contabilidade Publicador: Universidade de São Paulo. Economia, Administração e Contabilidade
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; Formato: application/pdf
Publicado em 14/12/2007 Português
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The present research has analyzed the tools of social administration SA-8000, AA-1000 and NBR-16001. The objective is to evaluate the proposal approach of each one of them and the degree of social responsibility that they propitiate to the organization. The approaches were classified in: normative, proceeding and strategic nature. In order to investigate the level of social responsibility the following requirements were adopted: level 1: minimum ethical requirements; level 2: obligations considered besides the minimum ethical level; level 3: aspirations for ethical ideals. The research was developed based on academic literature over the theme. It is argued that, in order to reach the level three of social responsibility, the ethics and the conduct morally correct should be embodied in the leaders of the organization and, by means of the practice of social administration, should be transferred to its stakeholders. The social corporate responsibility requires a company concept, that looks for the balance among its economical, social and environmental dimensions.; A presente pesquisa analisou as ferramentas de gestão social SA-8000, AA-1000 e NBR-16001, com o objetivo de avaliar a abordagem proposta por cada uma delas e o grau de responsabilidade social que cada uma propicia a organização. As abordagens foram classificadas em: natureza normativa...

Responsabilidade Social Organizacional: Agregando Valor ao Processo de Formação do Engenheiro de Produção - O Caso UEZO Junior Consultoria da Universidade Estadual da Zona Oeste

Bezerra, Marlene Jesus Soares; UEZO; Tavares, Maria Cecilia Bezerra; FAETEC
Fonte: Universidade Federal Fluminense - LATEC Publicador: Universidade Federal Fluminense - LATEC
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; ; ; Formato: application/pdf
Publicado em 30/06/2015 Português
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O objetivo deste artigo é registrar o diálogo sobre o avanço do envolvimento das organizações públicas e privadas em ações de Responsabilidade Social (RS) e a inserção de uma Instituição de Ensino Superior, localizada no Estado do Rio de Janeiro, que contribui para a formação de futuros profissionais com foco na RS. Apresenta-se o marco legal de incentivos às empresas no Brasil com vistas à criação e participação em projetos sociais; elencam-se os critérios estabelecidos na Norma ABNT NBR 16001:2012 Responsabilidade Social - Sistema de Gestão; observa-se a importância das Instituições de Ensino Superior na formação de recursos humanos para que atendam ao movimento de RS nas empresas e, finalmente, aborda-se o caso da UEZO Junior Consultoria.  SOCIAL RESPONSIBILITY ORGANIZATIONAL: ADDING VALUE TO THE PRODUCTION PROCESS ENGINEER TRAINING - THE WEST ZONE STATE UNIVERSITY CASE (UEZO JUNIOR CONSULTING)   ABSTRACT The purpose of this article is to record the dialogue on advancing the involvement of public and private organizations in Social Responsibility actions (RS) and the inclusion of an institution of higher education located in the State of Rio de Janeiro, which contributes to the formation of future professionals focusing on RS. It presents the legal framework of incentives to businesses in Brazil with a view to creating and participating in social projects; elencam the criteria established in ABNT NBR 16001: 2012 Social Responsibility - Management System; We note the importance of higher education institutions in the training of human resources to meet the SR movement in companies and finally we discuss the case of UEZO Junior Consulting.   Keywords: Social Responsibility. Institution of higher education. Consulting UEZO Junior.