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Defesa da concorrência e bem-estar do consumidor; Competition defense and consumer welfare

Pfeiffer, Roberto Augusto Castellanos
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 11/06/2010 Português
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55.91%
O objeto da tese de doutorado é a análise da relação entre a defesa da concorrência e a proteção do consumidor, duas políticas públicas que proporcionam benefícios mútuos e devem ser executadas de modo harmônico, havendo substrato normativo e teórico para incluir a preocupação com o bem-estar do consumidor como um dos objetivos da política de defesa da concorrência. No Brasil tal harmonização é uma imposição constitucional, já que a livre concorrência, a repressão ao abuso do poder econômico e a defesa do consumidor são princípios conformadores da ordem econômica. É defendida a utilização de um conceito unificado de consumidor, sendo adotada a teoria finalista, que o define como o destinatário final econômico do bem ou serviço. As duas políticas utilizam diferentes instrumentos e perspectivas na tutela do bem-estar do consumidor, o que fica claro na proteção do direito de escolha. O Código de Defesa do Consumidor oferece a isonomia como remédio para compensar a vulnerabilidade, estabelecendo regras destinadas à uma escolha consciente, sobretudo o direito à informação adequada e veraz. Já as normas de defesa da concorrência resguardam a liberdade preocupando-se em preservar a possibilidade de escolha entre mais de um fornecedor de produtos ou serviços. O exemplo mais contundente dá-se no controle de estruturas: a atuação das autoridades responsáveis pela análise dos atos de concentração é vinculada à preservação do excedente do consumidor e das condições imprescindíveis ao exercício do direito de escolha...

A influência da qualidade do atendimento na decisão de compra

Khenayfis, Sandra Amoyr
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Dissertação
Português
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55.69%
Neste estudo verifica-se a influência da qualidade do atendimento na decisão de compra de planos pós-pagos de telefonia móvel celular, bem como a existência de uma correlação entre o grau de conhecimento que o consumidor já possui sobre o serviço antes de adquiri-lo e a importância atribuída ao auxílio do vendedor no momento da compra. Para tanto, foi realizada uma pesquisa com pessoas que adquiriram planos pós-pagos nas lojas de uma operadora de telefonia móvel na cidade do Rio de Janeiro, por meio da qual foram analisados: o grau de conhecimento prévio dos compradores sobre os serviços, o grau de satisfação com o atendimento, a importância atribuída ao auxílio do vendedor para a tomada de decisão de compra, entre outros indicadores. A etapa quantitativa foi precedida de uma fase qualitativa, a fim de levantar os atributos considerados importantes pelos clientes para medir a qualidade de atendimento e, com base neles, construídos os questionários que, depois de aplicados e analisados, resultaram na constatação de uma correlação positiva entre a percepção de qualidade no atendimento e a decisão de compra. Os resultados são discutidos, bem como as implicações acadêmicas e gerenciais.

Utilização da gestão da capacidade e demanda na solução do trade-off entre utilização da capacidade e nível de serviço.

Colares, Erick Marcone Teles
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Dissertação
Português
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55.89%
Com a globalização e o consequente aumento da concorrência no mercado de commodities, cada vez mais se acirra a batalha de preços, o que traz rentabilidades cada vez menores. Como o diferencial entre produtos commodity é praticamente nulo, existem dois caminhos que podem ser trilhados pelas empresas para tentarem defender a rentabilidade - reduzir custos e criar diferenciação. A criação da diferenciação pode seguir o caminho de agregar serviço ao produto e/ou realizar o movimento de downstream, ou seja, avançar para os elos mais próximos do cliente final, podendo esse movimento também agregar serviço ao produto ou não. Esse movimento agregando serviço ao produto tem sido uma das soluções utilizadas pelas empresas de manufatura visto que, muitas vezes, no próximo elo da cadeia se encontra boa parte da rentabilidade dela e os clientes tem demandado cada vez mais serviço agregado ao produto, podendo assim concentrar-se no seu produto core. Porém, a definição de qualidade no serviço não é tão clara quanto nos produtos. É mais valiosa a percepção de qualidade pelo cliente que a qualidade propriamente dita. Uma das dimensões da qualidade no serviço que tem maior impacto nessa percepção segundo Chowdhary e Prakash (2007) é a confiabilidade. Ela é diretamente impactada negativamente pelo percentual de utilização da capacidade em que a empresa está operando...

Controle de qualidade no atendimento : proposta de modelo para clientes preferenciais da agência Felipe Schmidt (SC)

Bruhl, Christian
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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45.89%
Este trabalho teve como objetivo propor um modelo para o controle de qualidade no atendimento pessoal como forma de criar o necessário diferencial competitivo. O atendimento diferenciado às expectativas, seu impacto sobre a fidelidade e rentabilidade dos clientes, aspectos positivos, portanto, da heterogeneidade peculiar ao marketing de serviços foram os focos principais. A estratégia atual do Banco do Brasil em relação ao mercado de varejo é ofertar produtos e serviços por não tradicionais meios, elevar os níveis de satisfação e de fidelização da base de clientes e intensificar a atuação junto a clientes de alta renda. Dada a similaridade dos produtos e serviços oferecidos ao mercado pelos diversos concorrentes da indústria financeira, a forma de pensar o relacionamento com seus clientes (estratégia de serviços orientada para o mercado e gestão da concorrência por serviços) disseminada por todos os envolvidos – pessoas, tecnologia, recursos físicos, sistemas – e a manutenção deste relacionamento, cria uma vantagem competitiva muito mais difícil para os concorrentes tentarem recriar do que um novo produto ou serviço. A competitividade do ambiente de negócios em que se situa, indica que nesse mercado novas formas de controle serão necessárias. Foi verificado...

Gerente de distribuição do ambiente Xchart em J2EE : sistemas reativos distribuidos na tecnologia Xchart; Distribution manager of the Xchart runtime environment in J2EE

Carlos Neves Junior
Fonte: Biblioteca Digital da Unicamp Publicador: Biblioteca Digital da Unicamp
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 26/09/2005 Português
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55.75%
O objetivo do presente trabalho é o desenvolvimento do Gerente de Distribuição do ambiente de execução Xchart. O ambiente Xchart, tal como definido na tecnologia de mesmo nome, a Tecnologia Xchart, é composto por um conjunto de ferramentas que apóiam o desenvolvimento de gerenciadores de diálogo de interfaces de usuário. A especificação destes gerenciadores de diálogo é modular e com semântica prevendo a execução concorrente de seus componentes, o que permitiria a distribuição de tais componentes por uma rede de computadores. Xchart também dá nome à linguagem visual empregada na especificação e captura do controle de diálogo destas interfaces, e o fato de Xchart ser uma variante de Statecharts permite que a linguagem seja utilizada em um domínio maior, o domínio de sistemas reativos distribuídos. O Gerente de Distribuição é o componente do sistema de execução de Xchart que fornece os recursos para a execução concorrente e distribuída destes sistemas reativos. O atual trabalho implementa este componente e o sistema de execução de Xchart com tecnologias disponíveis na plataforma Java 2 Platform, Enterprise Edition (J2EE). J2EE é uma especificação de plataforma para desenvolvimento de aplicações corporativas distribuídas que oferece uma série de recursos tais como serviço de nomes e diretório...

Gestão de suprimentos em um operador logistico; Inventory management for a logistics operator

Diego de Carvalho Moretti
Fonte: Biblioteca Digital da Unicamp Publicador: Biblioteca Digital da Unicamp
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 04/07/2005 Português
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65.76%
A concorrência cada vez mais acirrada, efeito principalmente ocasionado pela globalização, tem forçado as empresas a buscarem melhores práticas de atuação no mercado para garantirem a sobrevivência ao longo prazo. Por isso, neste trabalho procurou-se aplicar ferramentas para melhor gerenciamento do estoque de uma operadora logística situada na região de Campinas (SP) que presta serviço para uma grande multinacional também da região. Aplicouse técnicas de previsão de demanda na tentativa de compreender a demanda futura visando uma melhor programação da produção para a operadora logística. Devido ao fato de tratar-se de uma demanda altamente irregular, evidenciou-se que os métodos de previsão aplicados (Média Móvel, Suavização Exponencial Simples e Suavização Exponencial de Holt) não representam a melhor forma para gerenciar a produção e os estoques na empresa estudo de caso deste trabalho. Por isso, foi aplicada a metodologia de revisão contínua do estoque como forma de melhor gerenciar a produção para garantir a melhoria do nível de serviço prestado ao cliente. Foram estabelecidos os parâmetros de estoque de segurança, ponto de reposição do pedido, estoque máximo e quantidade a produzir de cada uma das dez embalagens reoperadas pela empresa que é o estudo de caso desse trabalho. Essa metodologia mostrou-se eficaz e parece gerar bons resultados; As a result of the globalization process...

Processo de projeto da arquitetura efemera vinculada a feiras comerciais; The project process of ephemeral architecture concerning to the trade fairs

Clelia Maria Coutinho Teixeira Monasterio
Fonte: Biblioteca Digital da Unicamp Publicador: Biblioteca Digital da Unicamp
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 31/08/2006 Português
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55.69%
Em conseqüência da acirrada concorrência empresarial no mercado globalizado, o desenvolvimento da arquitetura promocional cresce continuamente para atender às necessidades do marketing de grandes e pequenas empresas. Atender prontamente às necessidades desses clientes tornou-se um desafio para os profissionais de Arquitetura, Engenharia e Construção (AEC) contratados para projetar e executar estandes em dezenas de feiras de negócio, seguindo cronogramas extremamente enxutos. São comuns os casos em que o cliente, os projetistas e os executores encontram-se dispersos geograficamente. Nesse caso, a utilização da Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC) pode auxiliá-los nas áreas de desenvolvimento do projeto, proporcionando o compartilhamento de documentos e o trabalho simultâneo. A utilização da Word Wide Web (WWW), por meio da Internet, tem sido fundamental nesse processo, possibilitando a existência de ambientes virtuais de colaboração (extranets) que auxiliam na melhoria da qualidade dos projetos, bem como na velocidade de sua execução e no cumprimento das necessidades do cliente. O objetivo principal desta pesquisa é caracterizar o projeto de estandes segundo considerações determinadas pelo marketing promocional de feiras e identificar a tecnologia utilizada como suporte neste processo quando seus agentes trabalham de forma distribuída. Para conhecer melhor esse processo...

Serviços de transação abertos para ambientes dinamicos; Open transaction services for dynamic environments

Tarcisio da Rocha
Fonte: Biblioteca Digital da Unicamp Publicador: Biblioteca Digital da Unicamp
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 12/08/2008 Português
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55.76%
Tecnicas de processamento de transações tem sido de grande importancia no que diz respeito a preservação da correção em diversas areas da computação. Devido a funções como, garantir a consistencia de dados, a recuperação de falhas e o controle de concorrencia, transações são consideradas blocos de construção apropriados para a estruturação de sistemas confiaveis. Contudo, desenvolver tecnicas de apoio a transações para ambientes dinamicos pode ser uma tarefa complexa. O primeiro obstaculo esta no proprio dinamismo - a disponibilidade de recursos pode variar inesperadamente. Isso pode causar dois efeitos diretos: altas taxas de cancelamento de transações e grandes atrasos na execução das tarefas transacionais. O segundo obstaculo esta na crescente flexibilização do conceito de transação. Isso ocorre porque os requisitos transacionais exigidos pelas aplicações atuais estão se tornando mais variados, indo al´em das propriedades tradicionalmente definidas para uma transação. Nesse contexto, esta tese aborda a viabilização de serviços de transações abertos, ou seja, capazes de terem sua estrutura e comportamento configurados pelos programadores de aplicações como um meio de atender a requisitos especificos do dominio de suas aplicações. Como parte desse estudo foi proposto um modelo que abstrai alguns elementos arquiteturais como jumpers...

Controle total de frotas - CTF

Justo, Lourenço Salomão Gonçalves
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: xi, 80 f.| il., tabs., grafs.
Português
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55.75%
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.; Nos últimos anos, a economia mundial e a economia brasileira têm sofrido mudanças importantes. Fusões, aquisições e alianças estratégicas têm se multiplicado. Parte considerável destas mudanças relaciona-se com profundas alterações nos sistemas de valores de todos os segmentos industriais. A busca da competitividade relaciona-se cada vez mais com a busca do ótimo sistêmico além das fronteiras da empresa. Neste contexto, a administração logística ganha nova dimensão, envolvendo a integração de todas as atividades ao longo da cadeia de valores e do sistema de valores, das matérias-primas ao cliente final. A competitividade não é sustentada apenas na capacidade das organizações em criar novos produtos e serviços, e sim na oferta de valor aos seus clientes com o menor custo possível, especialmente nas indústrias em que a diferenciação de produtos pode não ser viável como a indústria do petróleo. No Brasil, como parte das mudanças no setor petróleo do país, o governo tomou várias medidas que visando eliminar os subsídios na distribuição e implantar a liberação de preços. Neste contexto - elevada concorrência...

O controle da qualidade na realização da auditoria interna da qualidade por uma empresa prestadora de serviços contábeis

Almeida, Priscylla Ferreira de
Fonte: Florianópolis Publicador: Florianópolis
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: f.; 45 f
Português
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TCC (Graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Socioeconômico. Curso de Ciências Contábeis; Nos dias atuais, com a concorrência cada vez maior, algumas empresas prestadoras de serviços contábeis buscam realizar seus serviços com qualidade, principalmente quando se trata dos clientes externos. Esta pesquisa tem como objetivo geral descrever o processo de controle da qualidade da auditoria interna da qualidade realizada por uma empresa prestadora de serviços contábeis. A empresa em que foi realizada a pesquisa, um escritório de contabilidade, tem como sua principal atividade prestar serviços de contabilidade, envolvendo todos os processos e trabalhos que dizem respeito ao escritório da qualidade. Inicialmente, apresentou-se a contextualização do tema e problema, utilizando-se de uma pesquisa exploratória e qualitativa. Posteriormente, levantou-se as abordagens sobre auditoria contábil, auditor interno e externo contábil, normas do auditor independente, definições de controle interno da qualidade, conceito de qualidade, auditoria da qualidade, auditor interno e externo da qualidade e normas do controle da qualidade. Em seguida, partiu-se para o estudo de caso na Empresa Beta, iniciando pelas informações da empresa...

A alocação de slots e a concorrência no setor de transporte aéreo

Cravo,Beatriz Malerba
Fonte: Sociedade Brasileira de Planejamento dos Transportes Publicador: Sociedade Brasileira de Planejamento dos Transportes
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/01/2014 Português
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55.87%
Este trabalho analisa o histórico regulatório do setor de aviação civil e o controle estatal exercido por meio de políticas regulatórias ao longo das décadas. Avalia, no contexto atual, o acesso à infraestrutura necessária para a prestação do serviço de transporte aéreo e suas barreiras à entrada, notadamente as normas para distribuição de slots. São analisadas diferentes possibilidades para a alocação de slots de modo a não limitar a concorrência no setor e garantir o acesso de novos entrantes ao mercado: slot swap, cotas, filas e leilão primário. A alocação de slots no Brasil reflete o passado histórico do setor de aviação civil, sendo que não há uma solução que harmonize com perfeição os interesses das companhias aéreas já consolidadas com a fomentação da concorrência. Este trabalho analisa as diferentes possibilidades, indicando a contribuição de cada uma para um ambiente mais competitivo, bem como seus pontos negativos vis a vis o cenário já consolidado no setor.

Controlando al metete... a la colombiana: sobre la inconstitucionalidad e ilegalidad del Decreto 1.717 de 2007 y la monopolización de las afiliaciones al régimen subsidiado de salud en el departamento del Chocó (II)

Perea S., Alexis Faruth
Fonte: Superior Tribunal de Justiça do Brasil Publicador: Superior Tribunal de Justiça do Brasil
Tipo: Artigo de Revista Científica
Português
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Considerando que as normas editoriais da revista, o trabalho inicial apresentado para publicação foi dividida em duas partes. Portanto, a primeira parte do artigo publicado na edição anterior da Revista Brasileira Direito Empresarial.; Aborda as razões que o autor tem para considerar o Decreto 1.717 de 2007, emitido pelo governo colombiano, constitui uma intervenção estatal indevida na economia, gerando uma restrição ilegítima à livre concorrência no mercado subsidiado do departamento de saúde de Chocó, devido à criação de um monopólio em favor de uma empresa estatal. Estuda também os mecanismo de controle e intervenção do Estado colombiano na economia do país.

Um modelo de middleware adaptativo

André da Silva Costa, Marcos; Souto Rosa, Nelson (Orientador)
Fonte: Universidade Federal de Pernambuco Publicador: Universidade Federal de Pernambuco
Tipo: Outros
Português
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55.69%
Sistemas de middleware têm sido amplamente adotados como infra-estrutura de comunicação para sistemas distribuídos. O middleware provê serviços (e.g., eventos, nomes e tempo) que escondem a complexidade dos mecanismos de comunicação e a heterogeneidade de sistema operacional e de linguagens de programação. Diferentes tipos de aplicações distribuídas utilizam sistemas de middleware, entre elas aplicações móveis, aplicações multimídia e aplicações cientes de QoS. Cada uma destas aplicações possuem determinadas características que necessitam de um middleware que forneça QoS, seja por requisitos de tempo real, como é o caso de multimídia, seja por escassez de recursos, como é o caso de aplicações móveis. Para as aplicações citadas anteriormente, o suporte à configuração dinâmica realiza um papel chave. O middleware precisa ajustar o seu comportamento às mudanças no contexto de execução, ao mesmo tempo que precisa preservar a qualidade de serviço necessária às aplicações. Por exemplo, se o tráfego em uma rede aumenta, o middleware pode dinamicamente adotar um novo algoritmo que melhore a compressão de dados, tornando-a mais eficiente. É preciso observar que a adaptação pode ter um escopo global...

Avaliação de desempenho do serviço de controle de concorrência usando Redes de Petri Estocástica

Andrade de Araújo Fagundes, Roberta; Romero Martins Maciel, Paulo (Orientador)
Fonte: Universidade Federal de Pernambuco Publicador: Universidade Federal de Pernambuco
Tipo: Outros
Português
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O processo de avaliação de desempenho pode ser implementado através de diversos métodos: medição que é processo de coleta de informações de um sistema real; simulação computacional e modelos analíticos que capturam o comportamento temporal de um sistema através de uma representação matemática. A avaliação baseada em modelos possibilita a análise de desempenho de sistemas, antes mesmo de sua implementação, o que possibilita ajustes ainda na fase de desenvolvimento. O uso de modelos como mecanismo de avaliação também torna possível a avaliação de cenários complexos, possibilitando, portanto, a análise de desempenho em função de restrições temporais e de recursos. O interesse na avaliação de desempenho do sistema do middleware está aumentando. O CORBA é um padrão de middleware orientado a objetos definido pela OMG que permite aplicações distribuídas em uma rede (local ou mesmo na Internet) se comuniquem. O serviço de controle de concorrência (SCC) faz parte do conjunto de serviços conhecidos como serviços comuns do CORBA e são usados por várias aplicações de diversos domínios. O SCC do CORBA foi definido para coordenar o acesso a recursos compartilhados, através do uso de locks...

Terceirização em tecnologia da informação sob os aspectos de estratégia, tomada de decisão e análise de investimentos :estudo de múltiplos casos em três organizações franqueadas da Coca-Cola do Brasil

Ferreira, Luciene Braz
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Norte; BR; UFRN; Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção; Estratégia; Qualidade; Gestão Ambiental; Gestão da Produção e Operações Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Norte; BR; UFRN; Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção; Estratégia; Qualidade; Gestão Ambiental; Gestão da Produção e Operações
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
Português
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55.69%
Desde a criação da tecnologia e do seu uso pelas empresas, a relação custo e benefício nem sempre foi bem elucidada tanto para os responsáveis pela área de tecnologia quanto para a alta direção. Mas, apesar disto, cada vez mais as organizações investem maciçamente em tecnologia, esperando que esta seja a solução para diversos problemas. Por isto, esta questão tem se tornado crucial para o processo de tomada de decisões, visto que investimentos nesta área costumam ser dispendiosos e, na atual conjuntura, estas análises precisam ser extremamente criteriosas para que se miniminizem as possibilidades de insucesso dos projetos, principalmente numa economia estabilizada e de concorrência acirrada. Uma das alternativas que as empresas têm buscado para atingir o sucesso e correr menos riscos é a terceirização da área de TI. Partindo desta visão, a presente dissertação tem por objetivo realizar uma investigação sobre a terceirização dos serviços de TI em todos os seus aspectos, isto é, desde a sua motivação, serviços efetivamente terceirizados, vantagens, desvantagens e possíveis obstáculos, a visão do alinhamento estratégico da TI, os processos de gestão de contratos e formas de controle e, por fim...

Modelo de estoque gerenciado pelo fornecedor (VMI) aplicado ao varejo de materiais de construção no setor de revestimentos cerâmicos

Tavares, Sandro
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 151 f.| grafs.
Português
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55.76%
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.; O cenário mundial demonstra que poucos mercados tem sentido uma expansão e que as organizações tem buscado seu crescimento, mas nem sempre tem obtido sucesso nesta busca. A competição é cada vez mais acirrada e os produtos já não são o diferencial competitivo. O nível de serviço agregando valor percebido ao produto e a resposta eficiente às necessidades dos consumidores ganham foco cada vez maior. Dentro deste contexto, a Logística ganha uma nova dimensão e tem despontado como solução para grande parte das necessidades exigidas pelo modelo de concorrência percebido pelas organizações. O conceito de gestão dos estoques, relacionamento, mix de produtos, gestão dos transportes e integração da cadeia de suprimentos deixa de ter enfoque operacional, passando a adquirir um caráter estratégico. O modelo VMI, onde a gestão dos estoques dos clientes passa a ser de responsabilidade dos fornecedores surge como alternativa de colaboração e de melhoria significativa na busca por redução de custos e melhoria do nível de serviço. Ao analisar o setor de revestimentos cerâmicos no varejo de materiais de construção é possível perceber que a logística tem grandes benefícios a serem proporcionados. Pelo perfil dos produtos e serviços...

Proposta de um modelo de gestão de projetos, produto e processo, ótimo para fabricação

Sesma, João Carlos de Simón
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 152 f.| il.
Português
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65.86%
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção; Este trabalho apresenta uma proposta de gerenciamento de negócios da empresa baseada na gestão de projetos. O objetivo é integrar metodologias e técnicas existentes que relacione o mercado, o desenvolvimento de projetos e a manufatura, desenvolvendo um modelo simples, integrado e abrangente que possibilite através de seu gerenciamento, melhorias continuas no sistema de gestão de uma empresa. Se até bem pouco tempo atrás o foco dos administradores de empresas estava em realizar atividades burocráticas e de controle, atualmente, a forma como se gerenciam os negócios e as pessoas passaram a ser um diferencial estratégico independentemente do porte da empresa. Deste modo amplia-se o foco, pois além de continuar respondendo por questões operacionais, passa também a ser responsável direto para ajudar a empresa atrair, reter clientes e desenvolver as pessoas que compõe seu negócio. Para construção do modelo de gestão de projetos, produto e processo ótimo para fabricação foi necessário entender as necessidades do mercado (clientes e concorrência), analisar metodologias que traduzissem estas necessidades em informações técnicas mais assertivas...

As empresas públicas

Silva, Leandro Alves da
Fonte: Universidade Federal do Paraná Publicador: Universidade Federal do Paraná
Tipo: Monografia Graduação Formato: 47 f.; application/pdf
Português
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45.86%
Orientador: Marcia Carla Pereira Ribeiro; Monografia (graduação) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Jurídicas, Curso de Graduação em Direito; Para atuar intervindo na economia, o Estado cria entidades com personalidade jurídica de direito privado para desempenhar atividades econômicas. Tais entidades são empresas públicas e sociedades de economia mista. Não há um conceito jurídico puro de empresa, sendo esta na verdade a organização dos fatores da produção ( natureza, trabalho e capital) destinada a operações comerciais com o objetivo de lucro. As empresas públicas são entes criados pelo Estado destinado à prestação de serviços industriais ou atividades econômicas em que o Estado tem interesse próprio ou considera convenientes à coletividade. O capital da empresa pública deverá ser sempre de propriedade exclusiva do Estado e tais entidades só podem ser criadas por lei autorizadora. São traços comuns entre a empresa pública e a sociedade de economia mista a criação e extinção por lei, a personalidade jurídica de direito privado, a sujeição ao controle estatal, a derrogação parcial do regime de direito privado por normas de direito público, vinculação aos fins definitivos na lei instituidora...

Influência do sistema de gestão de produtividade no custo e prazo de execução dos empreendimentos do Distrito Federal; Influence of management system productivity in cost and time execution of developments of Federal District

Feitoza, Vitor Amadeu da Siva
Fonte: Universidade de Brasília Publicador: Universidade de Brasília
Tipo: Dissertação
Português
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55.8%
Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Civil e Ambiental, 2014.; Com o desaquecimento do mercado da construção, tem-se um novo cenário marcado pelo aumento da concorrência. Esta situação é agravada pelos constantes atrasos na entrega dos empreendimentos e aumento do custo de construção. Desta forma, se as empresas quiserem continuar no mercado é extremamente necessário investimentos em qualidade e na melhoria da produtividade. Neste contexto,o entendimento da produtividade dos serviços na construção civil e os fatores gerenciais que o influenciam é fundamental para a busca de ganhos de produtividade, qualidade, atendimento de prazos e controle orçamentário, favorecendo o aumento da competitividade das empresas.Nesse viés, tendo em vista a importância da gestão da produtividade, o presente trabalho buscou identificar os principais aspectos que influenciam no custo e prazo de execução de empreendimentos multipavimentos residencial e comercial no Distrito Federal,tendo como foco o estudo do Sistema de Gestão da Produtividade, utilizados pelas empresas.A pesquisa tem um caráter exploratório e foi realizada por meio de questionários aplicados aos responsáveis técnicos das empresas: engenheiros residentes...

Influência do sistema de gestão de produtividade no custo e prazo de execução dos empreendimentos do Distrito Federal; Influence of management system productivity in cost and time execution of developments of Federal District

Feitoza, Vitor Amadeu da Siva
Fonte: Universidade de Brasília Publicador: Universidade de Brasília
Tipo: Dissertação
Português
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Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Tecnologia, Departamento de Engenharia Civil e Ambiental, 2014.; Com o desaquecimento do mercado da construção, tem-se um novo cenário marcado pelo aumento da concorrência. Esta situação é agravada pelos constantes atrasos na entrega dos empreendimentos e aumento do custo de construção. Desta forma, se as empresas quiserem continuar no mercado é extremamente necessário investimentos em qualidade e na melhoria da produtividade. Neste contexto,o entendimento da produtividade dos serviços na construção civil e os fatores gerenciais que o influenciam é fundamental para a busca de ganhos de produtividade, qualidade, atendimento de prazos e controle orçamentário, favorecendo o aumento da competitividade das empresas.Nesse viés, tendo em vista a importância da gestão da produtividade, o presente trabalho buscou identificar os principais aspectos que influenciam no custo e prazo de execução de empreendimentos multipavimentos residencial e comercial no Distrito Federal,tendo como foco o estudo do Sistema de Gestão da Produtividade, utilizados pelas empresas.A pesquisa tem um caráter exploratório e foi realizada por meio de questionários aplicados aos responsáveis técnicos das empresas: engenheiros residentes...