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The impact of diversity and team culture on the effectiveness of workgroups

Lourenço, Paulo Renato; Dimas, Isabel
Fonte: Associação Portuguesa de Sociologia Publicador: Associação Portuguesa de Sociologia
Tipo: Conferência ou Objeto de Conferência
Português
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The central aim of the present research is to contribute to the clarification of the conditions under which teams can be successful. To attain our goal, the direct and interactive effects of diversity and of the team’s cultural orientation towards learning on team outcomes (team performance, team members’ satisfaction, team members’ quality of life) were analysed in a study with a non-experimental design. Seventy-three workgroups from different industrial and services companies, that perform complex and non-routine tasks, were surveyed. Multiple regression analyses were conducted and results revealed that the team orientation towards learning improves team members’ satisfaction and team members’ quality of life. Diversity presented, as well, a positive impact on team member satisfaction and on team members’ quality of life, but the effect was just marginally significant. No interactive effects were identified. This study suggests that managers who want to create successful teams may be advised to enhance the levels of the team orientation towards learning, creating conditions in the team to promote and support the acquisition of knowledge.The positive impact of a learning culture on organizational effectiveness is already well established in the literature. However...

Intragroup conflict and effectiveness: the moderate role of group emotional intelligence

Antunes, Teresa; Dimas, Isabel; Lourenço, Paulo Renato
Fonte: Associação Portuguesa de Sociologia Publicador: Associação Portuguesa de Sociologia
Tipo: Conferência ou Objeto de Conferência
Português
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46.41%
There is a lot of research done about the impact of intragroup conflict on team effectiveness (e.g., Dimas, 2007; Jehn, 1995, 1997; Jehn&Mannix, 2001). However, the results are inconsistent. With our study we intend to contribute for a better understanding of the relationship between intragroup conflict (task conflict and relationship conflict) and team effectiveness (team performance and team satisfaction) by adopting a contingencial approach. The main purpose is to test the role of group emotional intelligence, as we hypothesized that it works as a moderating variable in the relationship between the two variables. To test this hypothesis, we conducted a non-experimental research using a sample of 72 working teams from different functions and organizational contexts. Our results showed that task conflict had a negative impact on both team’s outcomes, while some dimensions of group emotional intelligence had a positive impact on team outcomes. The results also showed an unexpected negative impact of group regulation of members in team performance. Moreover, we found that this dimension of group emotional intelligence moderated the relationship between task conflict and team performance, such as that in teams with high levels in this dimension the effect of task conflict on team performance was positive. Possible explanations of our findings and implications for future research are discussed.; Existe um volume significativo de investigações no âmbito do conflito intragrupal e da eficácia grupal (eg....

A influência dos modelos mentais de equipa na eficácia ao longo do tempo: uma relação mediada pelo conflito

Santos, Catarina Marques dos
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 13/04/2011 Português
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36.33%
Mestrado em Psicologia Social e das Organizações; Numa altura em que a investigação na área da cognição de equipas começa a proliferar, este estudo pretende contribuir para o desenvolvimento desta temática. Esta investigação avaliou a influência dos modelos mentais de equipa no conflito intragrupal e na eficácia das equipas (a qual engloba o desempenho objectivo, o desempenho percepcionado, a satisfação com a equipa e a vontade de continuar na equipa). Com base na revisão de literatura sobre esta temática, este trabalho avaliou a forma como os membros das equipas desenvolvem modelos mentais em relação às tarefas, à dinâmica relacional do trabalho em equipa e à gestão do tempo, em dois momentos distintos no tempo. No estudo participam 50 equipas de uma competição de estratégia e gestão. A avaliação das variáveis em estudo aconteceu ao longo da competição, sendo os questionários desenvolvidos com base em escalas validadas e adaptadas para o contexto. Os resultados revelaram duas mediações totais do conflito relacional na relação entre os modelos mentais de relação com a satisfação e a vontade de continuar na equipa. Contrariamente ao que esperávamos não se verificou mediação na relação entre os modelos mentais de equipa e o desempenho objectivo e percepcionado. Além disso...

As competências de uma equipa de sonho: validação de um modelo de competências de equipa multidimensional

Correia, Andreia Moreira de Brito
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2010 Português
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36.32%
Mestrado em Psicologia Social e das Organizações; As equipas nas organizações não constituem uma panaceia para todos os seus problemas dado que algumas equipas são mais eficazes que outras. O que distingue então estas equipas? Mais do que conhecimentos técnicos, as equipas necessitam de possuir competências transversais que lhes permitam ter a adaptabilidade necessária a um contexto em mudança. Devido à escassez de estudos empíricos que relacionem as competências de equipa à eficácia da equipa, esta dissertação propõe um modelo para estudo. Adicionalmente, objectiva realizar o primeiro passo no estudo deste modelo ao validar empiricamente o modelo de competências de equipa proposto pela literatura mais recente. É testado se as competências de equipa possuem três componentes – Atitudes, Comportamentos e Cognições. Neste estudo participaram 1887 indivíduos, pertencentes a 630 equipas de uma competição de gestão, tendo respondido a dois questionários. As medidas deste estudo foram operacionalizadas tendo em conta o referencial de equipa, mas os dados foram analisados ao nível individual. Os resultados contestam a hipótese colocada, indicando que as competências de equipa são melhor estruturadas numa lógica de fases de actividade. Desta forma...

Somos diferentes mas pensamos da mesma forma: o impacto das crenças acerca da diversidade e das cognições partilhadas sobre o tempo na eficácia de equipas

Rodrigues, Andreia Raquel Neto
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2012 Português
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Mestrado em Psicologia Social e das Organizações; As equipas são centrais nas organizações sendo que a investigação na área organizacional procura perceber que fatores distinguem equipas eficazes das não eficazes. Este estudo teve como componente inovadora o facto de agregar as áreas de investigação da diversidade e das cognições partilhadas sobre o tempo. Especificamente, pretendíamos perceber se as crenças acerca da diversidade e as cognições partilhadas sobre o tempo moderavam a relação entre diversidade (objetiva e subjetiva) e a eficácia de equipas. Neste estudo a amostra foi constituída por 257 equipas que participaram na simulação empresarial Global Management Challenge®. Uma vez que o desafio ocorre exclusivamente por meio eletrónico, a recolha de dados foi igualmente, realizada por esta via. Os resultados revelaram que, ao contrário do esperado, as crenças acerca da diversidade e as cognições partilhadas sobre o tempo não funcionaram como variáveis moderadoras na relação entre diversidade e eficácia. No entanto, os resultados encontrados revelaram que o facto dos elementos das equipas partilharem cognições sobre a forma de gerirem o tempo e o valor que acreditam que a diversidade tem...

O papel da liderança na eficácia das equipas

Pinto, Fábio Emanuel Mousinho
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2012 Português
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36.42%
Mestrado em Psicologia Social e das Organizações; O presente estudo pretende contribuir para uma melhor compreensão dos efeitos da liderança na eficácia das equipas. Para o efeito, o modelo em estudo centra-se no papel da liderança na eficácia do trabalho em equipa numa lógica de modelos input-processos-output, lógica em que as investigações empíricas têm-se revelado escassas. Adicionalmente à contribuição empírica, teve-se em conta o contexto em que as equipas operam, neste caso, as equipas de I&D (Investigação e Desenvolvimento) que desenvolvem projectos para a FCT (Fundação para a Ciência e Tecnologia), em 2009 e 2010, aspecto que foi também considerado para formular o modelo. As hipóteses colocadas foram que a coesão da equipa aumenta a eficácia da mesma, a liderança tem um efeito positivo na eficácia, e que a coesão é mediadora da relação entre a liderança e a eficácia. No estudo participaram 275 Investigadores Responsáveis por equipas de I&D na FCT. Para medir as variáveis deste estudo correlacional, foram utilizadas escalas adaptadas de Carless e De Paola (2000) para a coesão, de Morgeson, DeRue & Karam (2010) para a liderança e de Passos & Caetano (2005) para a eficácia. Os resultados forneceram suporte para todas as hipóteses avançadas...

Expectations on team performance, collective efficacy and team effectiveness

Teixeira, Catarina Raquel
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 Português
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Thesis submitted as partial requirement to obtain the degree Master in Human Resources Management / JEL Classification System: M12 – Business Administration (Personnel Management);; O objetivo deste estudo é contribuir para a investigação sobre a eficácia de equipas, investigando o impacto das expectativas dos membros sobre o desempenho da equipa a que pertencem, considerando-se o papel mediador da eficácia coletiva, para promover a performance da equipa e satisfação. Existindo já diversa pesquisa empírica sobre a importância da eficácia coletiva como um preditor de eficácia, este estudo pretende contribuir para uma melhor compreensão do seu efeito no papel de mediador, no modelo de de eficácia da equipas, IMOI (Input-mediador-Input-Output), assumindo as expectativas de desempenho como um importante input no processo. Os dados para este estudo correlacional foram obtidos a partir de 175 equipas (799 pessoas) que participaram numa competição de estratégia e gestão, Global Management Challenge. Uma simulação da vida empresarial onde equipas são responsáveis pela gestão de uma empresa fictícia com o objetivo de alcançar o maior valor de ação na simulada bolsa de valores. Os resultados mostram que as expectativas dos membros da equipa sobre o desempenho estão relacionados com a eficácia coletiva...

It takes two flints to make a fire : understanding work engagement at the team level

Costa, Patrícia Lopes
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Tese de Doutorado
Publicado em //2014 Português
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46.36%
Tese de doutoramento em Psicologia / PsycINFO Classification Categories and Codes: 3660 Organizational Behavior; 3020 Group & Interpersonal Processes; The main goal of the present thesis is to propose, validate and understand the construct of team work engagement. The thesis includes one theoretical article and five empirical articles. Theoretically, team work engagement is defined as a shared emergent state that mediates the relationship between interpersonal team processes and team effectiveness. In studies 1 and 2, we aimed at validating the construct. Our results indicate that work engagement can be empirically assessed at the individual and team levels. Moreover, the findings support the proposed mediation role of team work engagement. Study 3 was aimed at investigating a specific interpersonal team process variable, team conflict, in the relationship between team resources and team effectiveness. Results show that task and relationship conflict are contextual variables that have a negative impact on team work engagement. Task conflict, however, can strengthen the positive relationship between team work engagement and team performance. In study 4 we investigated the cross-level influence of team work engagement and individual positive emotions on perceptions of team viability. Our results indicate that team-level states have a “protective” effect on this specific outcome. Finally...

Efeitos de uma intervenção de team building na coesão, eficácia colectiva e cooperação numa equipa de juvenis de andebol

Vilela, André Pereira do Rosário
Fonte: Instituto Universitário de Ciências Psicológicas, Sociais e da Vida Publicador: Instituto Universitário de Ciências Psicológicas, Sociais e da Vida
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2014 Português
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Dissertação de Mestrado apresentada ao ISPA - Instituto Universitário; Os programas de Team Building demonstraram ter efeitos positivos e essenciais para o melhoramento do trabalho de equipa, bem como de uma diversidade de outros constructos extremamente relevantes para o rendimento das equipas desportivas. Neste trabalho pretende-se estudar o efeito de um programa de Team Building nos constructos Coesão, Cooperação e Eficácia Colectiva numa equipa juvenil masculina de Andebol (n=12; idades entre os 15 e 18 anos), bem como a relação entre as variáveis referidas. Através da implementação de um progrma de Team Building não experimental (sem grupo de controlo) com a duração de um dia, do tipo indirecto (aplicado através do treinador da equipa) e centrado na definição de objectivos, verifica-se efeito positivo e estatisticamente significativo com a Eficácia Colectiva, negativo e estatisticamente significativo na Coesão e nula na Cooperação com o Treinador. Na análise das relações entre os contructos, verificam-se relações positivas e estatisticamente significativas entre a Eficácia Colectiva e a Cooperação com o Treinador, a Eficácia Colectiva e a dimensão de Tarefa da Coesão, e entre a Cooperação com o Treinador e a dimensão de Tarefa da Coesão.; ABSTRACT: The Team Building programs demonstrated positive and essential effects for the improvement of teamwork...

Team Scaffolds: How Minimal Team Structures Enable Role-based Coordination

Valentine, Melissa A
Fonte: Harvard University Publicador: Harvard University
Tipo: Thesis or Dissertation
Português
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46.17%
In this dissertation, I integrate research on role-based coordination with concepts adapted from the team effectiveness literature to theorize how minimal team structures support effective coordination when people do not work together regularly. I argue that role-based coordination among relative strangers can be interpersonally challenging and propose that team scaffolds (minimal team structures that bound groups of roles rather than groups of individuals) may provide occupants with a temporary shared in-group that facilitates interaction. I develop and test these ideas in a multi-method, multi-site field study of a new work structure, called pods, that were implemented in many hospital emergency departments (EDs) and were sometimes designed to function as team scaffolds.

Workplace Discrimination Climate and Team Effectiveness: The Mediating Role of Collective Value Congruence, Team Cohesion, and Collective Affective Commitment

Edun, Anya T
Fonte: FIU Digital Commons Publicador: FIU Digital Commons
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: application/pdf
Português
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66.47%
This study explored the relationship between workplace discrimination climate on team effectiveness through three serial mediators: collective value congruence, team cohesion, and collective affective commitment. As more individuals of marginalized groups diversify the workforce and as more organizations move toward team-based work (Cannon-Bowers & Bowers, 2010), it is imperative to understand how employees perceive their organization’s discriminatory climate as well as its effect on teams. An archival dataset consisting of 6,824 respondents was used, resulting in 332 work teams with five or more members in each. The data were collected as part of an employee climate survey administered in 2011 throughout the United States’ Department of Defense. The results revealed that the indirect effect through M1 (collective value congruence) and M2 (team cohesion) best accounted for the relationship between workplace discrimination climate (X) and team effectiveness (Y). Meaning, on average, teams that reported a greater climate for workplace discrimination also reported less collective value congruence with their organization (a1 = -1.07, p < .001). With less shared perceptions of value congruence, there is less team cohesion (d21 = .45...

Funções de liderança nas PME portuguesas

Campos, Carina Monteiro dos Santos Soares de
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 05/11/2012 Português
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46.43%
Mestrado em Gestão de Recursos Humanos; O interesse pela utilização das equipas em contexto organizacional conduziu a um aumento da investigação sobre os factores que contribuem para a sua eficácia. Vários autores têm procurado identificar os preditores da eficácia do trabalho em equipa, clarificando as razões pelas quais algumas equipas são mais eficazes do que outras. Os modelos mais recentes apontam para a importância que a liderança das equipas pode ter nestes processos. Contudo, apesar da existência de algumas propostas teóricas, o número de estudos empíricos que investigam directamente o processo de liderança de equipas é ainda reduzido. O presente estudo visa identificar as funções de liderança de equipas que promovem a eficácia do trabalho em equipa tendo como referente a gestão de topo das PME nacionais. Procuramos igualmente investigar em que medida existem diferenças nas funções de liderança de acordo com as características das PME Portuguesas. A amostra deste estudo foi constituída por 276 participantes, que responderam ao questionário Team Leadership Questionnaire, desenvolvido por Morgeson et al., (2009). Os resultados finais da análise de componentes principais permitiram distinguir as seguintes sete das quinze funções propostas: Encorajar a auto-gestão das equipas; Estabelecer Objectivos; Desempenhar as tarefas das equipas; Identificar e interpretar acontecimentos; Definir a missão; Dar suporte social e Gerir as fronteiras das equipas. Quanto aos resultados da análise de variância univariada (ANOVA)...

Early estimates of seasonal influenza vaccine effectiveness in Europe among target groups for vaccination: results from the I-MOVE multicentre case-control study, 2011/12

Kissling, E.; Valenciano, M.; I-MOVE, Case-Control Studies Team
Fonte: ECDC_European Centre for Disease Prevention and Control Publicador: ECDC_European Centre for Disease Prevention and Control
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em 12/04/2012 Português
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45.97%
Colaboração de: Baltazar Nunes, investigador do DEP; To provide an early estimate of 2011/12 influenza vaccine effectiveness (VE), we conducted a multicentre case–control study based on seven sentinel surveillance networks. We included influenza-like illness cases up to week 7/2012 from the vaccination target groups, swabbed less than eight days after symptom onset. Laboratory-confirmed influenza A(H3) cases were compared to negative controls. Adjusted VE was 43% (95% confidence interval: -0.4 to 67.7), suggesting low to moderate VE against influenza A(H3) in the early 2011/12 season.

Modeling macro-cognitive influence on information sharing between members of a joint team

Burnett, Steven F.
Fonte: Monterey, California. Naval Postgraduate School Publicador: Monterey, California. Naval Postgraduate School
Formato: xviii, 235 p. : ill.; 28 cm.
Português
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46.41%
Research exploring the effectiveness of joint military teams lacks the empirical robustness found in similar multicultural team research from the business domain. This research study broadens the study of effective military teams through an assessment of the factors that influence a joint team's effectiveness by capitalizing on the business and psychological communities' exploration of successful team performance. Specifically, in three empirical studies, this research examines several key elements of poor team effectiveness identified by the business community, namely cultural differences and personality stereotypes. Study One examined cultural orientation and service personality using a survey instrument. The results show that cultural and personality differences exist at significant levels between the services. The second study examined team information sharing processes in a wargame environment composed of homogeneous and heterogeneous four-person teams. The results revealed that participants in heterogeneous teams, cued to the presence of cultural and personality differences among team members, performed as well as homogeneous teams. The third study expands the knowledge space of the team experiment by developing an agent-based model replicating the wargame. The model accurately represented the experimental data...

Ecological approach to virtual team effectiveness

Shachaf, Pnina; Hara, Noriko
Fonte: Rob Kling Center for Social Informatics Publicador: Rob Kling Center for Social Informatics
Tipo: Trabalho em Andamento Formato: 33688 bytes; 10176 bytes; text/html; image/jpeg
Português
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56.45%
This paper attempts to address the need for more research on virtual team effectiveness, and outlines an ecological theoretical framework. Prior empirical studies on virtual team effectiveness used frameworks of traditional team effectiveness and mainly followed Hackman's normative model (input-process-output). We propose an ecological approach for virtual team effectiveness that accounts for team boundaries management, technology use, and external environment, properties which were previously either non-existent or contextual. The ecological framework suggests that three components, external environment, internal environment, and boundary management, reciprocally interact with effectiveness. The significance of the proposed framework is the holistic perspective that takes into account the complexity of the external and internal environment of the team.; Indiana University

De la régulation individuelle à la régulation d’équipe : intégration théorique et empirique de la théorie de l’autodétermination dans les équipes de travail

Grenier, Simon
Fonte: Université de Montréal Publicador: Université de Montréal
Tipo: Thèse ou Mémoire numérique / Electronic Thesis or Dissertation
Português
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36.43%
L’équipe de travail représente, de nos jours, une forme d’organisation du travail incontournable pour accroître la performance des entreprises. Il est maintenant largement reconnu que la composition d’une équipe de travail est susceptible d’affecter son efficacité et, plus particulièrement, la qualité des relations interpersonnelles au sein de l’équipe et la performance de ses membres. Des études se sont donc attardées à isoler certaines caractéristiques individuelles permettant d’influencer le contexte des équipes de travail. Ainsi, l’effet de la composition des équipes a été étudié sous l’angle des traits de personnalité des membres, de leurs attitudes et de leurs valeurs, ou encore en fonction des habiletés cognitives démontrées par chacun des coéquipiers. Malgré quelques invitations répétées à étudier davantage la motivation des équipes de travail et de leurs membres, peu de travaux ont porté sur la composition motivationnelle de ce contexte collectif. Dans la foulée des études portant sur les équipes de travail, on observe une tendance à ne considérer que la performance des équipes et des coéquipiers comme unique critère d’évaluation de leur efficacité. Devant les données alarmantes concernant les problèmes de santé psychologique vécus par les travailleurs...

Escala de eficácia de equipas (3Es) : Adaptação para o contexto português

Vicente, Ângelo Miguel Guerreiro; Rodrigues, Bruno Soares; Oliveira, Teresa Cristina Clímaco Monteiro d'
Fonte: ISPA - Instituto Universitário Publicador: ISPA - Instituto Universitário
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em //2014 Português
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Este trabalho apresenta os resultados da adaptação da Escala de Eficácia de Equipa (3Es) para a população portuguesa. As propriedades psicométricas do instrumento foram analisadas numa amostra de 1605 trabalhadores de diferentes áreas profissionais. A estrutura tri-fatorial (desempenho, viabilidade e clima) inicialmente proposta por Aubé e Rousseau (2005) foi testada através de uma validação cruzada. Os resultados demonstraram um bom ajustamento do modelo teórico e sugeriram a presença de um fator latente de 2ª ordem tanto na amostra de treino como na amostra de validação. De igual modo, foram encontrados bons indicadores de consistência interna das respetivas dimensões, variando entre .79 e .91. Por último, são discutidas as implicações metodológicas e práticas do trabalho e apresentadas sugestões para futuros estudos de adaptação de instrumentos de diagnóstico organizacional.; ABSTRACT: This paper presents the results of the cultural adaptation of the Team Effectiveness Scale to the Portuguese population. The internal consistency and factor structure of the scale were analysed in a sample of 1605 workers from a variety of industries. The three dimensional structure (performance, viability and climate) initially proposed by Aubé e Rousseau (2005) was analysed in a cross-validation design. Results suggest a good fit of the theoretical model and propose the presence of a 2nd order latent factor...

When Power Makes Others Speechless: The Negative Impact of Leader Power on Team Performance

Tost, Leigh Plunkett; Gino, Francesca; Larrick, Richard P.
Fonte: Academy of Management Publicador: Academy of Management
Tipo: Artigo de Revista Científica
Português
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46.1%
We examine the impact of subjective power on leadership behavior and demonstrate that the psychological effect of power on leaders spills over to impact team effectiveness. Specifically, drawing from the approach/inhibition theory of power, power-devaluation theory, and organizational research on the antecedents of employee voice, we argue that a leader's experience of heightened power produces verbal dominance, which reduces perceptions of leader openness and team open communication. Consequently, there is a negative effect of leader power on team performance. Three studies find consistent support for this argument. The implications for theory and practice are discussed.

Team effectiveness in academic medical libraries: a multiple case study*

Russo Martin, Elaine
Fonte: Medical Library Association Publicador: Medical Library Association
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em /07/2006 Português
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Objectives: The objective of this study is to apply J. Richard Hackman's framework on team effectiveness to academic medical library settings.

The relationship between servant leadership, organisational citizenship behaviour and team effectiveness

Mahembe,Bright; Engelbrecht,Amos S.
Fonte: SA Journal of Industrial Psychology Publicador: SA Journal of Industrial Psychology
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/01/2014 Português
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46.53%
ORIENTATION: Team effectiveness and organisational citizenship behaviour (OCB) are outcomes vital for team success. Servant leadership practices also play a critical role in team effectiveness and OCB. RESEARCH PURPOSE: The goal of the study was to analyse the relationships between servant leadership, OCB and team effectiveness in the South African school system. MOTIVATION FOR THE STUDY: The changing nature of leadership, coupled with the increased use of teams, necessitates a study on how follower-focused leadership practices enhance team member effectiveness. RESEARCH APPROACH, DESIGN AND METHOD: A non-probability sample of 288 teachers was drawn from 38 schools in the Western Cape in South Africa. Item analysis and confirmatory factor analysis were conducted on the data. MAIN FINDINGS: The team effectiveness and refined servant leadership questionnaires displayed high levels of internal consistency. The organisational citizenship behaviour scale exhibited moderate reliability coefficients. Good fit was found for the structural and measurement models of the latent variables through confirmatory factor analysis and structural equation modelling. Positive relationships were found between servant leadership, team effectiveness and OCB. PRACTICAL/MANAGERIAL IMPLICATIONS: The findings emphasise the role played by servant leadership behaviours in promoting positive behaviours and outcomes for teams. Future studies should develop the theoretical model further...