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Avaliação de desempenho de pessoas em bancos : uma análise de políticas, práticas e abordagens

Aranha , Rodrigo Octavio Macedo
Fonte: Fundação Getúlio Vargas Publicador: Fundação Getúlio Vargas
Tipo: Dissertação
Português
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Este trabalho situa-se no campo da gestão de Recursos Humanos e trata do tema da Avaliação de Desempenho de pessoas em empresas. O objetivo desta pesquisa foi realizar um levantamento das políticas e práticas de Recursos Humanos utilizadas por bancos no Brasil em seus processos de avaliação de desempenho e investigar como e com que objetivos as dimensões de desempenho relacionadas a resultados, comportamento, desenvolvimento e potencial são identificadas e mensuradas nestas organizações. Como objetivo secundário, a pesquisa buscou identificar como as decisões de Gestão de Pessoas são tomadas por esses bancos com base em seus processos de avaliação de desempenho.

Modelo de avaliação de desempenho fundamentado no balanced scorecard : um estudo de caso da URI - Campus Erechim

Giollo, Paulo Roberto
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
Português
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O objetivo deste trabalho é a criação de um modelo de avaliação de desempenho para uma universidade particular, sem fins lucrativos, tendo como base de avaliação e concepção o modelo conceitual do Balanced Scorecard. Trata-se de um pesquisa exploratória, especificamente, um estudos de caso , no qual é criado um modelo de avaliação que tem o propósito de medir a execução da estratégia adotada pela universidade. Para fundamentar o sistema foi feita uma revisão teórica, abordando a administração estratégica e os diferentes modelos de avaliação de desempenho, desde a tradicional contabilidade financeira até os modelos de avaliação com foco em diferentes perspectivas financeiras e não-financeiras. Foi feito um aprofundamento maior a respeito do Balanced Scorecard, que serviu de base para criação do modelo proposto. Destacou-se a existência de estudos na aplicação de scorecards em universidades que optaram por mudar o foco principal da perspectiva financeira para o ensino ou cliente, porém, nesse trabalho, concluiu-se pela manutenção da visão Balanced Scorecard, tendo em vista a universidade objeto do estudo, apesar do seu do cárater social, depende exclusivamente da sua capacidade de geração de receita para sobreviver e se desenvolver. Foram criados indicadores estratégicos para as quatro perspectivas...

Proposta de método para avaliação de desempenho de práticas da produção enxuta - ADPPE

Nogueira, Maria da Graça Saraiva
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
Português
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Este estudo propõe um método de avaliação de desempenho de práticas típicas da produção enxuta em indústrias de manufatura. As práticas utilizadas no método proposto são práticas enxutas operacionais (por exemplo, gerenciamento visual e troca rápida de ferramentas), diferentemente de estudos anteriores que focavam principalmente em práticas enxutas gerenciais. O método foi desenvolvido e testado em um estudo de caso realizado em uma empresa fabricante de juntas homocinéticas. Essa empresa vem adotando a produção enxuta (PE) como estratégia de produção em nível corporativo desde 2002. O método é composto de oito etapas: (a) uma avaliação da sua aplicabilidade, a qual implica em verificar se os objetivos das estratégias de manufatura podem ser atingidos através da produção enxuta; (b) uma avaliação preliminar do quanto a cultura organizacional é consistente com os princípios da produção enxuta – essa avaliação é feita através da aplicação de um checklist baseado em requisitos estabelecidos pelas Normas SAE J4000 e J4001; (c) entrevistas com gerentes para verificar suas percepções sobre os pontos fortes e fracos na implementação da produção enxuta – nesse estudo de caso, sete gerentes foram entrevistados: (d) aplicação de um checklist para avaliar o desempenho de um grupo de práticas enxutas...

O sistema de avaliação de desempenho do Banco do Brasil S/A : a gestão de desempenho por competências

Teixeira, Daison Vandeir Fava
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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O objetivo principal deste estudo foi analisar o sistema de avaliação de desempenho do Banco do Brasil S/A, a Gestão de Desempenho por Competências, segundo a percepção dos funcionários de dez agências da regional Porto Alegre. Primeiramente foi apresentado processo de avaliação de desempenho e seus objetivos. O método utilizado para realização deste estudo foi a pesquisa descritiva através de aplicação de um questionário à população pesquisada. Partindo dos resultados da pesquisa realizou-se a análise do processo atual comparando a percepção dos funcionários com os objetivos do modelo. Vale destacar que os resultados da pesquisa são representativos para a região de Porto Alegre e seria inadequado usá-los levando em conta toda a organização. Na análise identificou-se a necessidade de melhorias no processo atual com vistas a aproximar o resultado prático dos objetivos propostos pela Gestão de Desempenho por Competências. Também a partir da análise foi possível sugerir algumas melhorias no processo de avaliação de desempenho a fim de minimizar problemas enfrentados pelo modelo, podendo essas melhorias ser aplicadas e beneficiar não somente esse, como outros modelos de avaliação que venham a ser implementados na organização.

Gestão de desempenho por competências : a visão dos funcionários da avaliação de desempenho no Banco Alfa

Pascoal, Guilherme Collares
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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O propósito principal deste trabalho foi analisar o sistema de avaliação de desempenho do Banco Alfa, a Gestão de Desempenho por Competências, segundo a percepção dos funcionários de determinada agência da cidade de Novo Hamburgo. Inicialmente foi apresentado o processo de avaliação de desempenho e seus objetivos. A pesquisa foi realizada através do estudo de caso descritivo e exploratório, com a coleta de dados primários a partir de um questionário estruturado aplicado numa amostra de trinta bancários da agência do Banco Alfa. Os dados secundários foram obtidos através de artigos, publicações, livros e documentos, e permitiram conhecer mais aspectos sobre o mesmo tema. A partir dos resultados da pesquisa realizou-se a análise do atual sistema de avaliação comparando a percepção dos funcionários com os objetivos do modelo. Na análise identificou-se a necessidade de melhorias no processo atual no intuito de aproximar o resultado prático dos objetivos propostos pela Gestão de Desempenho por Competências. O estudo possibilitou também sugerir algumas melhorias no processo de avaliação de desempenho a fim de diminuir os problemas enfrentados pelo modelo. Importa ressaltar que os resultados da pesquisa são representativos para agência analisada e seria inadequado usá-los levando em conta toda a organização.

Satisfação dos servidores e gestores do INSS com o modelo de avaliação de desempenho

Silva, Kelly Cristina
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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Vivemos num mundo globalizado, de competitividade acirrada entre os mercados, e as organizações necessitam atingir suas metas, para isso precisam saber qual a contribuição das pessoas para o alcance dos resultados, sendo cada vez mais comum, a prática de avaliação dos colaboradores, tanto por suas competências técnicas quanto comportamentais. Porém nem sempre as empresas alcançam os resultados esperados, por diversos motivos, não negociam com os colaboradores de forma clara, democrática e justa, a melhor forma para realizar o processo de avaliação de desempenho, porque não preparam os colaboradores e gestores para esse processo ou porque o tipo de avaliação de desempenho escolhido, muitas vezes não se aplica àquela organização. Essa realidade faz com que jogos de interesses se choquem, surgindo a necessidade de negociação entre as partes para evitar possíveis conflitos e insatisfações que possam comprometer o resultado final. Diante disso, neste trabalho serão abordados diversos assuntos e tópicos relacionados à avaliação de desempenho e sobre negociação coletiva, voltados para Instituto Nacional do Seguro Social – INSS, com a finalidade de analisar se o processo de avaliação de desempenho escolhido é ideal para a instituição...

Negociação coletiva e avaliação de desempenho : percepções e proposições

Lima, Ana Maria Rodrigues Prado
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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A avaliação de desempenho está legalmente implementada, mas ainda não se consolidou como um processo de observação, identificação e mensuração de aspectos relevantes do trabalho dos servidores que deveriam resultar no desenvolvimento da instituição e do servidor. A otimização dos resultados obtidos na avaliação de desempenho foi a principal motivação para realização desta pesquisa. Como o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) está finalizando, atualmente, o 3º ciclo de avaliação de desempenho, esse processo é algo novo para seus servidores. Assim, o presente trabalho tem como objetivo investigar a percepção do servidor quanto a avaliação de desempenho individual, e, quanto a possibilidade de utilização do resultado proveniente dessa, em processo de negociação coletiva, para viabilizar ações de reconhecimento. A pesquisa caracteriza-se como estudo de caso descritivo, com abordagem qualitativa; os dados foram coletados através de questionário preenchido, consolidando percepções dos servidores sobre a avaliação de desempenho e a negociação coletiva. Os questionários foram distribuídos à 43 servidores, analistas e técnicos, lotados na Agência da Previdência Social (APS) em Osasco que participaram dos dois ciclos de avaliação concluídos na instituição. Os resultados apresentados confirmam que o percentual de servidores que tem percepção clara da funcionalidade das ferramentas apontadas é pequeno.

Avaliação de desempenho econômico-financeiro da empresa Marel Indústria de Móveis S.A.

Bortoluzzi, Sandro César
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 295 p.| il., grafs., tabs.
Português
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Contabilidade, Florianópolis, 2009; A literatura tem abordado alguns elementos que são essências na Avaliação de Desempenho Organizacional, quais sejam: (i) levar em consideração as particularidades de cada organização; (ii) considerar indicadores financeiros e não financeiros para se avaliar o desempenho das organizações, ou seja, os aspectos tangíveis e intangíveis; (iii) ligar os objetivos estratégicos com os objetivos operacionais; e, (iv) construir um processo de comunicação que permita a todos os níveis organizacionais identificar de forma clara e holística os objetivos que a organização está perseguindo. Nesse contexto, este trabalho de pesquisa busca responder à seguinte pergunta de pesquisa: Quais são os indicadores - financeiros e não financeiros - a serem considerados em uma ferramenta que pretenda avaliar holisticamente o desempenho econômico-financeiro da empresa Marel Indústria de Móveis S. A.? Sendo assim, o objetivo do trabalho consiste em propor uma ferramenta de avaliação do desempenho econômico-financeiro para a empresa, integrando indicadores financeiros e não financeiros por meio da Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista - MCDA-C. Para responder aos objetivos da pesquisa...

Avaliação de desempenho como instrumento de apoio ao gerenciamento da Diretoria de Planejamento e Administração de uma universidade pública federal

Valmorbida, Sandra Mara Iesbik
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 391 p.| il., grafs., tabs.
Português
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Contabilidade, Florianópolis, 2012; As universidades públicas assentam o seu desenvolvimento no tripé ensino, pesquisa e extensão. A área de Planejamento é a responsável por estabelecer os objetivos estratégicos e atividades operacionais, necessários para o alcance das dimensões contidas no tripé. Diante da necessidade de instrumentos de avaliação de desempenho para aperfeiçoar a gestão e as tomadas de decisão pertinentes à diretoria, propôs-se neste trabalho o desenvolvimento de um modelo personalizado de avaliação de desempenho, que oportunizasse ao decisor: expandir seu entendimento sobre o contexto decisório, identificar, mensurar e integrar os aspectos julgados por ele como relevantes para monitorar e aperfeiçoar a gestão. Trata-se de um estudo de caso de natureza exploratória e descritiva. Adota a lógica de pesquisa indutiva, utiliza dados primários e secundários, tem abordagem qualitativa e quantitativa. Resultados: (i) A análise crítica da literatura evidenciou (a) lacunas na construção de modelo de Avaliação de Desempenho, que foram supridas pela Metodologia Multicritério em Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C)...

Estratégias acadêmicas como alternativa de avaliação de desempenho docente

Hawerroth, Jolmar Luis
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Tese de Doutorado Formato: 199 f.| il.
Português
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Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção; A avaliação assume a partir da década de 90 um papel de destaque no contexto das Instituições de Ensino Superior, tanto por proporcionar mais informações para gestão e qualificação dos serviços educacionais prestados à sociedade brasileira, quanto para embasamento das políticas governamentais que regem a sua expansão. Assim, o presente trabalho tem por objetivo geral apresentar um modelo de avaliação de desempenho docente, a partir das estratégias acadêmicas constantes nos Projetos Pedagógicos dos cursos de graduação da Faculdade Estácio de Sá de Santa Catarina. Num segundo momento, a pesquisa faz uma análise da evolução histórica do ensino superior no Brasil, com o objetivo de evidenciar o ambiente competitivo que bem caracteriza o mercado da educação neste nível de ensino. Neste contexto, procura-se evidenciar a importância de novos instrumentos de gestão para o sucesso das instituições de ensino superior, principalmente para uma eficaz administração do corpo docente nas estratégias delineadas para consecução dos objetivos organizacionais.Assim sendo, a pesquisa evidencia os principais modelos de avaliação no contexto da educação superior...

Avaliação de desempenho humano: um estudo de caso na equipe de metodologia para educação a distancia do Departamento de Ciências da Administração da UFSC

Yoshida, Stephany Kaori
Fonte: Florianópolis Publicador: Florianópolis
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso
Português
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TCC (graduação) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio Econômico, Curso de Administração.; Com o intuito de garantir eficiência e eficácia em suas atividades, as organizações têm buscado avaliar o desempenho de seus colaboradores, pois possibilita melhorar e facilitar o gerenciamento do conhecimento, através da identificação dos pontos fortes e fracos de cada indivíduo. Assim, este trabalho consiste num estudo de caso sobre Avaliação de Desempenho na Equipe de Metodologia para Educação a Distância do Departamento de Ciências da Administração da UFSC, a qual é responsável pela coordenação e pelo procedimento metodológico dos cursos a distância ofertados pelo CAD/UFSC. O objetivo geral deste trabalho estudo consiste em identificar os indicadores que devem ser adotados na elaboração de um instrumento de avaliação de desempenho para a Equipe de Metodologia para Educação a Distância. Este trabalho consiste num estudo de caso e possui caráter descritivo quanto ao objetivo e quanto à sua abordagem é caracterizado como qualitativo. Os dados foram coletados através de entrevista semi-estruturada, questionário e observação participante e a análise ocorreu ao se estabelecer relações entre a as informações obtidas na entrevista...

A avaliação de desempenho docente na perspetiva dos diretores : um estudo empírico

Gonçalves, Maria Helena Bernardo
Fonte: Universidade Católica Portuguesa Publicador: Universidade Católica Portuguesa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 Português
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A entrada em vigor, em 2008, de um modelo de avaliação de desempenho docente significativamente diferente do anterior gerou um debate acesso em torno das finalidades e funções da avaliação e dos procedimentos avaliativos propostos. O novo modelo inseriu-se numa política educativa adepta da monitorização e dos mecanismos avaliativos com vista à diferenciação de desempenhos, à rentabilização dos recursos, à prestação de contas, à melhoria, à eficácia e à qualidade. Em termos de desempenho docente, pretende-se que este objetivo se cumpra pelo desenvolvimento profissional dos professores, resultante dos processos reflexivos desencadeados e pela cada vez mais explícita obrigatoriedade de melhoria dos resultados escolares. A abordagem ao tema exigiu, numa primeira fase, a compreensão dos pressupostos teóricos, subjacentes à política educativa que legitima o estado-avaliador bem como dos pressupostos teóricos que conferem cientificidade aos modelos de avaliação de desempenho profissional. Numa segunda fase, o recurso à metodologia qualitativa permitiu satisfazer o propósito desta investigação, ou seja, perceber como se posicionam os diretores de escolas face ao fenómeno da avaliação de desempenho docente e ao modelo de avaliação instituído pelo Decreto Regulamentar nº2/2010...

A importância do medo na avaliação de desempenho dos docentes

Rodrigues, Ana Cristina Silva Lemos
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
Português
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O presente trabalho começa por fazer referência teórica ao tema da avaliação do desempenho docente. Concentra-se mais nos modelos de avaliação do desempenho docente. É apresentada uma possível classificação de modelos de avaliação do desempenho e os componentes fundamentais para qualquer modelo. A importância da definição de objetivos, a profissionalidade docente e o professor reflexivo, são aspetos importantes que podem constituir-se como inibidores ou facilitadores da implementação de um modelo de avaliação dos professores. Abordámos a temática do medo e tentámos conhecer os medos que interferem no desempenho dos docentes. Para tal, fizemos uma breve revisão da literatura e realizámos um trabalho empírico, com recurso a uma entrevista semiestruturada. Nas conclusões destacamos a ligação encontrada entre os objetivos que nos propusemos atingir e o tema estudado. Convocámos a dinâmica do medo e seu processamento psicofisiológico perante uma situação ameaçadora. Conhecendo esse processamento, verificámos ser possível minimizá-lo. Reforçou-se a nossa convicção sobre a indispensabilidade de tomar em consideração o papel obstaculizante do medo no âmbito da avaliação do desempenho docente.; This work presents a theoretical analysis of the theme teacher evaluation. It focuses mostly on recent models of teacher evaluation. The dissertation also allocate time to teachers’ professionalism and the reflexive teacher. We concentrate our attention in fear as a variable that constrains teacher performance evaluation. Our research methodology is based in a brief revision of literature on this subject and a structured interview. In the conclusions of this piece of research we emphasise the connexion between our goals and our findings. We studied fear dynamics and this psychophysiological processing in face of threatening situation. Knowing this kind of fear processing...

Mapeamento dos indicadores de desempenho organizacional em pesquisas da área de Administração, Ciências Contábeis e Turismo no período de 2000 a 2008

Nascimento,Sabrina do; Bortoluzzi,Sandro César; Dutra,Ademar; Ensslin,Sandra Rolim
Fonte: Departamento de Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo Publicador: Departamento de Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/12/2011 Português
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A questão da avaliação do desempenho organizacional continua sendo uma atividade fundamental na gestão empresarial. Os indicadores de desempenho assumem papel central, por configurarem-se como instrumentos capazes de fornecer informações para o processo de tomada de decisão. No estudo aqui apresentado, objetivou-se investigar, sob a ótica da avaliação de desempenho organizacional, as características dos indicadores de desempenho utilizados nas pesquisas da área de Administração, Ciências Contábeis e Turismo, no período de 2000 a 2008. Optou-se por uma pesquisa de caráter descritivo, com abordagem qualitativa e quantitativa, que identificou 2.646 artigos que apresentavam no título, no resumo e/ou nas palavras-chave as terminologias: avaliação, desempenho, performance, decisão, mensuração, avaliação de desempenho e assessment. Desses, selecionaram-se os artigos que apresentavam os termos indicador, critério, atributo e medida, resultando em 85 artigos que tiveram seus conteúdos analisados. Constatou-se que 61,14% dos artigos analisados apresentavam a terminologia indicador de desempenho (ID), e 73% não apresentavam o conceito de ID. Os indicadores utilizados apresentavam, em sua maioria, foco econômico-financeiro e eram quantitativos com mensuração ordinal. Em linhas gerais...

Avaliação multicriterial de desempenho: um estudo de caso na indústria de transporte coletivo de passageiros

Sellitto,Miguel Afonso; Borchardt,Miriam; Pereira,Giancarlo Medeiros
Fonte: Universidade Federal de São Carlos Publicador: Universidade Federal de São Carlos
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/05/2006 Português
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O objetivo deste trabalho é apresentar uma proposta de estrutura multicriterial de avaliação de desempenho em organizações. O trabalho inicia descrevendo e contextualizando conceitos relativos aos sistemas de medição de desempenho em organizações. Também descreve modelos de gestão baseados nos critérios de excelência do prêmio Malcolm Baldridge e na teoria da mentalidade enxuta. A seguir propõe um método para a construção de uma estrutura flexível de avaliação de desempenho e descreve um caso de aplicação que a exemplifica: a avaliação do desempenho de aspectos da mentalidade enxuta inseridos em uma operação de transporte coletivo. Ao final discutem-se os resultados do caso, comparam-se estes com o método de avaliação vigente em duas empresas da indústria e encaminha-se a continuidade da pesquisa.

Modelagem do public value scorecard como instrumento de avaliação de desempenho para uma organização do terceiro setor

Azevedo, Sayuri Unoki de
Fonte: Universidade Federal do Paraná Publicador: Universidade Federal do Paraná
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
Português
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Resumo: A mensuração dos resultados do desempenho dos gestores e de entidades do Terceiro Setor auxilia para um ambiente mais factível e produtivo, pois possibilita demonstrar sua eficiência em relação aos fins sociais que deseja atingir. Em entidades sem fins lucrativos, como ocorre com organizações do Terceiro Setor, o gerenciamento de serviços requer a medição e identificação dos indicadores que são fundamentais para o sucesso gerencial. Moore (2003) propõe o Public Value Scorecard em vez do uso do Balanced Scorecard (BSC) no setor público e em entidades sem fins lucrativos. Assim, o Public Value Scorecard usado no Terceiro Setor adota uma série de Public Values, em vez de fundamentar-se em informações de custo ou lucro, como ocorre no Balanced Scorecard. Este estudo busca propor um sistema de avaliação de desempenho sustentado no modelo conceitual Public Value Scorecard para uma organização social sem fins lucrativos. A presente pesquisa utiliza como teoria que sustenta o estudo a Teoria Institucional, em específico, a primeira parte do processo de Institucionalização de Burns e Scapens (2000), denominada Codificação. O estudo possui abordagem qualitativa e a estratégia de pesquisa baseia-se em um estudo de caso. Alicerçado no construto Avaliação de Desempenho...

A avaliação de desempenho docente na perspetiva dos diretores escolares: Um estudo empírico

Gonçalves, Maria; Melão, Nuno
Fonte: UCP Publicador: UCP
Tipo: Anotação
Publicado em //2014 Português
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A avaliação de desempenho docente é, na atualidade, amplamente encarada como uma estratégia que promove a eficácia dos sistemas de ensino. No entanto, a implementação de modelos avaliativos que visam conciliar o desenvolvimento profissional dos professores e a melhoria e qualidade das aprendizagens dos alunos tem gerado debate em torno dos propósitos e dispositivos legais da avaliação de desempenho. Neste contexto, importa conhecer a perspetiva dos diretores de escolas relativamente à avaliação de desempenho, já que sobre eles recai uma responsabilidade especial no processo. O objetivo deste estudo é o de compreender as perceções dos diretores de escolas sobre a avaliação de desempenho docente bem como o modelo de avaliação implementado pelo D.R. n.º 2/2010. O estudo é de natureza qualitativa e baseia-se em entrevistas semiestruturadas com doze diretores de escolas. Conclui-se que os diretores reconhecem a importância da avaliação de desempenho e têm expectativas positivas acerca dos seus efeitos. Contudo, na sua perspetiva, o modelo de avaliação do D.R. n.º 2/2010 não satisfez essas expectativas.

Sistemas contemporâneos de desempenho e remuneração: condicionantes do assédio moral no Brasil?

Souza, Maria Zélia de Almeida; Souza, Vera Lúcia de
Fonte: ISEG - SOCIUS Publicador: ISEG - SOCIUS
Tipo: Outros
Publicado em //2008 Português
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Comunicação apresentada na Conferência "O Assédio Moral no Local de Trabalho: emergência de uma nova realidade", 29 e 30 de Novembro de 200; The organizational phenomenon known as moral harassment has been submitted to several studies and discussions, mainly under the juridical focus. The purpose of this article is to make a critical though about it under a managerial sight: we try to understand performance evaluation and wages systems, two practices used for reaching goals, which encourage environments and attitudes typified as moral harassment. The analysis of empirical material, collected through mass media, from 2002 to 2007, and supported by Lawler, Boltanski, Chiapello, Bourguignon, Castells and Hirigoyens theoretical references, has revealed a business context where such systems became the main tool for organizational justice. They select people who add or not value to the business and determine financial reward value. But what means "tool for justice"? According to Bourguignon and Chiapello, organizations require performance personal proofs, provided through evaluation, an essential practice in "HR", to "measure" human contributions to the business. Contemporary performance systems are considered rightful to identify who has or not the right of getting a job and being paid for it. They consider the contribution level...

O uso de indicadores para a avaliação de desempenho ambiental em indústria do setor cerâmico

Vieira, Beatriz Milioli
Fonte: Universidade do Extremo Sul Catarinense Publicador: Universidade do Extremo Sul Catarinense
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso - TCC
Português
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Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado para obtenção do grau de Bacharel no Curso de Engenharia Ambiental da Universidade do Extremo Sul Catarinense, Unesc.; As questões relacionadas com o meio ambiente ganham a cada dia mais atenção por parte das organizações. Possuir estratégias voltadas à Gestão Ambiental podem trazer vantagens competitivas para as empresas. Diante disso, a implantação de um Sistema de Gestão Ambiental (SGA) tem sido um grande aliado das mesmas para gerenciar e controlar suas ações sobre o meio ambiente. Porém, a implantação de um SGA por si só, não garante que o desempenho desse sistema seja eficaz. Na garantia de bons resultados é de extrema importância que as empresas monitorem um conjunto de indicadores ambientais a propósito de mensurar a performance de seu Sistema de Gestão Ambiental. Se devidamente selecionados, os indicadores ambientais são uma importante ferramenta na Avaliação de Desempenho Ambiental de uma organização, capazes de identificar os pontos fortes e deficiências do SGA, de maneira a garantir a melhoria contínua do sistema. Os IDAs devem ser coerentes com a política ambiental da empresa e correlacionados aos seus objetivos e metas. Desta forma, o presente trabalho tem como principal objetivo a avaliação dos indicadores ambientais estabelecidos por uma empresa do setor cerâmico de revestimento...

Mapa de los indicadores de desempeño organizacional en investigaciones del área de Administración, Ciencias Contables y Turismo en el período de 2000 a 2008; Mapping of organizational performance indicators in research in the fields of Management, Accounting and Tourism from 2000 to 2008; Mapeamento dos indicadores de desempenho organizacional em pesquisas da área de Administração, Ciências Contábeis e Turismo no período de 2000 a 2008

Nascimento, Sabrina do; Bortoluzzi, Sandro César; Dutra, Ademar; Ensslin, Sandra Rolim
Fonte: Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Publicador: Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; Artigo Avaliado pelos Pares Formato: application/pdf
Publicado em 01/12/2011 Português
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La evaluación del desempeño organizacional sigue siendo una actividad fundamental en la gestión de las empresas. Los indicadores de desempeño tienen un papel central, pues son herramientas capaces de ofrecer importantes informaciones para el proceso de toma de decisión. En este estudio el objetivo es investigar, bajo la perspectiva de la evaluación de desempeño organizacional, las características de los indicadores de desempeño utilizados en las investigaciones del área de Administración, Ciencias Contables y Turismo, en el período de 2000 a 2008. Se optó por un estudio descriptivo con enfoque cualitativo y cuantitativo, en que se identificaron 2.646 artículos que presentaban en el título, en el resumen y/o en las palabras clave los términos: evaluación, desempeño, resultado, decisión, medición, evaluación de desempeño y assessment. De estos artículos, se seleccionaron los que traían los términos indicador, criterio, atributo y medida, lo que resultó en 85 artículos analizados. Se concluyó que el 61,14% de los artículos presentaban la terminología indicador de desempeño (ID) y el 73% no tenían el concepto de ID. Los indicadores utilizados presentaban, en su mayoría, enfoque económico-financiero y eran cuantitativos con medición ordinal. En general...