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O Instituto Politécnico de Leiria (IPL) iniciou a sua atividade em 20 de Abril de 1987 através das Escolas Superiores nele integradas. O IPL é, hoje, uma instituição de ensino superior de âmbito nacional com forte influência na região em que se insere: a região de Leiria, Oeste e Estremadura, em Portugal.

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Plano de marketing aplicado à Livraria Arquivo com proposta de otimização dos processos de comunicação e venda através de um website de e-commerce

Domingos, Marta Silvério
Fonte: Instituto Politécnico de Leiria Publicador: Instituto Politécnico de Leiria
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 24/05/2013 Português
Dissertação de Mestrado em Marketing Relacional apresentada à ESTG - Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Leiria.; Atualmente é fundamental recorrer às novas tecnologia sem especial ao mundo intangível que é o universo on-line, de forma a tornar uma empresa mais ágil, atualizada e adaptada ao mercado de hoje. A nova geração da Web vem possibilitar um cruzamento de ideias e partilha de informação até então inexistente, uma nuvem de informação que paira sobre nós e permite uma interatividade instantânea entre empresa e consumidor. Uma sociedade criativa, onde o consumidor é tratado como um ser pleno, que possuiu mente, coração e espírito (Kotler, 2011). É neste contexto que o Projeto Aplicado à Livraria Arquivo se insere. Depois de uma revisão de literatura sobre as novas tecnologias, e-business vs e-commerce, convergência de canais on-line e off-line e os fatores críticos de sucesso para um website, procurou-se desenvolver a parte prática do projeto. Assim, a partir de uma análise estratégica foi elaborado um Plano de Marketing com Proposta de Otimização dos Processos de Comunicação e Venda através de um website de e-commerce. No desenvolvimento da parte prática e com base no Lean Thinking e Seis Sigma utilizou-se a metodologia DMAIC (Define...

Os determinantes do valor percebido e da lealdade às insígnias das operadoras de comunicações móveis a operar em Portugal : o estudo de caso dos estudantes da ESTG do IPLeiria

Silva, Lídia Maria da Cruz
Fonte: Instituto Politécnico de Leiria Publicador: Instituto Politécnico de Leiria
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 02/05/2014 Português
Dissertação de Mestrado em Marketing Relacional apresentada à ESTG - Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Leiria.; Atualmente, dada a intensificação da concorrência, a satisfação do cliente de modo a alcançar e consolidar a sua lealdade, não é uma tarefa fácil. Nesse sentido, as estratégias de marketing das empresas podem fazer a diferença quando são focalizadas no cliente, com uma qualidade de serviço prestado que supere as suas expectativas, tendo em conta as suas necessidades e desejos. Sendo assim, importa conhecer os determinantes da lealdade de modo a refleti-los nos fatores de competitividade da uma estratégia de marketing. Foi com esse objetivo que o presente trabalho de dissertação de mestrado em marketing relacional foi desenvolvido. Assim, com base na informação recolhida através de questionário, numa amostra de 276 alunos de licenciatura da ESTG, efetuou-se um estudo transversal de natureza quantitativa, com a finalidade de analisar a influência da estratégia de marketing e da influência do grupo e características hedónicas do cliente no valor percebido e na lealdade dos clientes às insígnias das operadoras móveis a operar em Portugal. Os resultados evidenciaram que a lealdade dos clientes à insígnia depende do valor percebido. A estratégia de marketing da empresa é fundamental para influenciar o valor percebido...

Plano de negócios para a implementação de uma plataforma de turismo online

Gomes, Cristina Alexandra Nunes
Fonte: Instituto Politécnico de Leiria Publicador: Instituto Politécnico de Leiria
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 19/06/2014 Português
Dissertação de Mestrado em Marketing Relacional apresentada à ESTG - Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Leiria.; O setor do Turismo é uma das atividades mais importantes para a economia nacional. O país apresenta uma enorme variedade de oferta turística, disponível a qualquer visitante. Atualmente, os turistas permeáveis à facilidade de utilização e conforto recorrem frequentemente às tecnologias, não só devido aos avanços destas mas também à sua elevada penetração no quotidiano da sociedade atual. Neste contexto, a opção pela disponibilização da informação turística online ganha especial relevo. No entanto, verifica-se que a maior parte da informação online é inexistente, errada, desatualizada ou dispersa. Da necessidade de colmatar a lacuna identificada, emergiu uma ideia de negócio, que pretende facilitar a pesquisa de informação sobre um determinado local ou região do país. Uma ideia de negócio é perspetivada como um ato empreendedor. Assim, é importante analisar o conceito de empreendedorismo e dar-lhe seguimento através da elaboração de um plano de negócios. Este permite avaliar a viabilidade do negócio, considerando os potenciais clientes...

Os determinantes do desempenho de um mediador de seguros e o efeito moderador da cultura : o caso AXA

Gomes, Pedro José Pereira
Fonte: Instituto Politécnico de Leiria Publicador: Instituto Politécnico de Leiria
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 24/05/2013 Português
Dissertação de Mestrado em Marketing Relacional apresentada à ESTG - Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Leiria.; O mercado segurador atravessa um momento de profunda mudança, numa conjuntura económica muito desfavorável e um contexto de mercado de complexa e intensa competição. Sendo o mediador de seguros o canal de distribuição de maior relevância em Portugal no setor segurador é importante compreender os determinantes do desempenho de um mediador. Assim, com base na informação recolhida através de questionário numa amostra de 187 mediadores da companhia de seguros AXA Portugal, efetuou-se o estudo transversal de natureza quantitativa, com a finalidade de analisar a influência da orientação para a aprendizagem, da orientação para o cliente e do comprometimento do mediador no seu desempenho e averiguar se o efeito da cultura AXA modera essa relação, reforçando a sua influência. Os resultados evidenciaram que a orientação para o cliente e o comprometimento têm capacidade para explicar o desempenho através do efeito moderador da cultura AXA e a orientação para o cliente individualmente também tem capacidade para explicar o desempenho do mediador de seguros AXA. Estes resultados contribuem não só para suportar a teoria associada ao estudo...

A construção de programas de fidelização de clientes : conceitos, características e esquemas de recompensas

Duarte, Maria Isabel Pereira
Fonte: Instituto Politécnico de Leiria Publicador: Instituto Politécnico de Leiria
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 13/12/2013 Português
Dissertação de Mestrado em Marketing Relacional apresentada à ESTG - Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Leiria.; O presente relatório de estágio descreve as atividades desenvolvidas no âmbito do estágio curricular realizado na agência de marketing Sales Group, designadamente na área de gestão de clientes, prospeção de novos clientes e definição de estratégias de fidelização. A literatura inúmera vários benefícios associados à fidelização de clientes, sugerindo que a manutenção de relacionamentos com os clientes é mais vantajosa para as empresas do que a conquista de novos clientes, pois o lucro de um cliente tem tendência a aumentar ao longo do tempo. Os programas de fidelização de clientes podem auxiliar na manutenção de relacionamentos de longo prazo com os clientes. Estes programas podem adotar diversos modelos de relacionamento e esquemas de recompensa, sendo que as opções tomadas podem influenciar a rentabilidade do programa de fidelização. É também importante apostar na diferenciação do programa face a outros programas de fidelização concorrentes.

S&OP - análise, melhorias e implementação no EMEA : um estudo de caso

Nogueira, Telmo Osvaldo Gonçalves
Fonte: Instituto Politécnico de Leiria Publicador: Instituto Politécnico de Leiria
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 22/11/2013 Português
Dissertação de Mestrado em Controlo de Gestão apresentada à ESTG - Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Leiria.; O controlo interno nas empresas visa a fiabilidade da informação financeira, a eficácia e eficiência dos recursos e o cumprimento das leis e normas estabelecidas. Estes objetivos devem ser concretizados pela gestão de topo e por todos os elementos da empresa com o intuito de salvaguardar os interesses da mesma. Uma das ações principais na gestão da cadeia de valor nos tempos atuais, é o processo de S&OP (Sales and Operations Planning). Esta ferramenta abrange toda a empresa alinhando a procura e a produção, e pretende contribuir com informação para a administração na gestão dos riscos que possam ocorrer e aparecer na empresa. O envolvimento dos colaboradores para a implementação deste processo contribuiu de forma decisiva para o seu desenvolvimento. Este relatório vai incidir, principalmente no processo de S&OP como ferramenta de controlo interno. Pretende-se entender todo o enquadramento, que rodeia a ferramenta S&OP, analisando o impacto de uma implementação comparando a situação com dados anteriores e posteriores em termos de inventário em quantidades, inventário em valor e serviço na empresa TNGLASS. O trabalho pretende ainda identificar melhorias e desenvolver o processo de implementação do S&OP na região EMEA (Europa...

Comparação do desempenho das empresas do ponto de vista da reestruturação empresarial

Ferreira, Solange da Ponte
Fonte: Instituto Politécnico de Leiria Publicador: Instituto Politécnico de Leiria
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 20/11/2013 Português
Dissertação de Mestrado em Finanças Empresariais apresentada à ESTG - Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Leiria.; É evidente a existência de uma constante necessidade de atualização da atividade empresarial para que as empresas sejam e se mantenham competitivas. Desta forma muitas empresas recorrem à reestruturação de forma a obterem maior lucratividade. A reestruturação de empresas pode ocorrer de várias formas, pela transformação de um tipo de sociedade para outro, pela fusão, aquisição, incorporação e cisão. Esta dissertação tem como objetivo fazer uma análise comparativa do desempenho económico e financeiro das empresas antes e após a realização de processos de reestruturação. Deste modo, na parte teórica serão apresentados os vários tipos de reestruturação de empresas, os motivos que levam as empresas a recorrerem à reestruturação, bem como as teorias explicativas destes processos. Para a parte empírica serão analisados vários indicadores, nomeadamente indicadores de estrutura financeira, indicadores de rendibilidade, indicadores de liquidez e por último indicadores de funcionamento. Serão retirados os dados das demonstrações financeiras de 50 empresas para os anos 2009 e 2011...

Os efeitos do country-of-origin no setor de calçado português

Roxo, Eunice Alexandra Ferreira
Fonte: Instituto Politécnico de Leiria Publicador: Instituto Politécnico de Leiria
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 16/05/2014 Português
Dissertação de Mestrado em Negócios Internacionais apresentada à ESTG - Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Leiria.; Numa era em que consideramos global e em que cada vez mais os países têm que enfrentar a concorrência global, tem que haver uma preocupação crescente no modo como esses países são vistos noutros mercados, para que possam ser bem-sucedidos. O objectivo deste trabalho é tentar perceber, de que forma é que o “Made in Portugal” tem evoluído, e contribuído para o bom desempenho da economia no setor do calçado. Pretende-se com o trabalho verificar como é que o setor do calçado Português é visto nos mercados internacionais, mercados estes para onde exporta. Neste estudo, verifica-se o que é que o país de origem do calçado influência na qualidade percebida dos produtos e serviços, na Innovation Capability, no Branding Capability e na Confiança que os compradores têm no país para a compra do calçado.

O governo das sociedades e a política de dividendos na Europa Ocidental

Marques, Laurie
Fonte: Instituto Politécnico de Leiria Publicador: Instituto Politécnico de Leiria
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 29/10/2013 Português
Dissertação de Mestrado em Finanças Empresariais apresentada à ESTG - Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Leiria.; O principal objetivo deste trabalho, é entendermos melhor a relação que une o governo das sociedades e a política de dividendos. Estes encontram-se ligados de forma intrínseca, dado que o governo das sociedades tem como principal objetivo diminuir os conflitos de agência entre gestores e investidores. O governo das sociedades, através de todo um conjunto de mecanismos, procura fazer com que os investidores consigam um melhor retorno sobre os seus investimentos. Assim, demonstramos que efetivamente, para 413 empresas de Europa Ocidental, o governo das sociedades tem um verdadeiro impacto na política de dividendos. Por um lado, empresas com níveis elevados de governo das sociedades têm tendência a distribuir mais dividendos e empresas com elevados níveis de performance e de grande dimensão também têm tendência a distribuir mais dividendos. Por outro lado, se as empresas estiverem num clima com fortes oportunidades de crescimento, então tenderão a distribuir menos dividendos. Também analisamos os possíveis problemas de endogeneidade entre o governo das sociedades e o rácio de distribuição dos dividendos através de uma abordagem por equações simultâneas.

A orientação para o mercado como forma de obter vantagens competitivas nas organizações

Vala, Célia Margarida de Sousa
Fonte: Instituto Politécnico de Leiria Publicador: Instituto Politécnico de Leiria
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 24/05/2013 Português
Dissertação de Mestrado em Marketing Relacional apresentada à ESTG - Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Leiria.; Num contexto cada vez mais competitivo, em que o patamar de atuação se coloca a um nível global, os ciclos de vida dos produtos são mais curtos, os consumidores são mais informados e mais exigentes, as empresas e outras organizações deparam-se com novos paradigmas de competição para os quais têm necessidade de encontrar novas formas de estar no mercado. É importante que as organizações possuam fatores que de alguma forma assegurem a sua permanência no mercado, em competição com os demais concorrentes. A orientação ao mercado pode trazer múltiplos benefícios para as organizações, contribuindo para a existência de vantagens competitivas e dessa forma reforçar a sua competitividade. Esta investigação tem como objetivo compreender se a orientação para o mercado contribui para a existência de vantagens competitivas. O estudo foi aplicado a uma população de 250 empresas do distrito de Leiria. Foi realizado um questionário para recolha de informação sobre a orientação ao mercado e utilizaram-se indicadores de atividade dessas mesmas empresas para averiguar a existência de vantagens competitivas. Em linha com outros estudos...

A implementação do modelo Activity-Based Costing numa instituição de ensino superior : o caso do Instituto Politécnico de Leiria

Silva, Nuno Alexandre da Ponte
Fonte: Instituto Politécnico de Leiria Publicador: Instituto Politécnico de Leiria
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 13/12/2013 Português
Dissertação de Mestrado em Controlo de Gestão apresentada à ESTG - Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Leiria.; As instituições de ensino superior estão obrigadas pelo Plano Oficial de Contabilidade Pública para o sector da educação (POC-Educação) a adotar a integração da contabilidade orçamental com a contabilidade patrimonial e a contabilidade analítica. O facto de o POC-Educação referenciar a contabilidade analítica como um instrumento indispensável à gestão das organizações de ensino superior, na medida em que apoia os gestores no controlo das atividades desenvolvidas e no processo de tomada de decisões, associado à motivação obtida com a minha experiência profissional, integrado na Direção de Serviços Financeiros, de uma instituição de ensino superior, foi o ponto de partida para este projeto, subordinado ao tema “A implementação do modelo Activity-Based Costing numa instituição do ensino superior: o caso do Instituto Politécnico de Leiria” com o qual se pretende aferir a aplicabilidade dos princípios que sustentam o Activity-Based Costing (ABC) como instrumento de gestão numa instituição do ensino superior. Várias técnicas poderiam ser utilizadas para a concretização deste trabalho...

Investimento direto estrangeiro e qualidade institucional : o papel da migração nesta relação

Oliveira, Raquel
Fonte: Instituto Politécnico de Leiria Publicador: Instituto Politécnico de Leiria
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 28/11/2012 Português
Dissertação de Mestrado em Negócios Internacionais apresentada à ESTG - Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Leiria.; Ao longo do tempo têm aparecido muitos estudos sobre os principais determinantes do Investimento Direto Estrangeiro (IDE), e os mesmos têm demonstrado que a Qualidade Institucional e a Migração são fortes determinantes dos fluxos de IDE. O principal objetivo deste trabalho é estudar a relação existente entre a qualidade institucional e os fluxos de entrada do IDE, com a introdução da Migração como variável mediadora, sobre 20 países da OCDE e utilizando os Governance Indicators como medida da qualidade institucional. A análise do estudo foi efetuada aplicando o método de regressão linear de efeitos fixos, o qual foi aplicado a 18 modelos intermédios baseados em equações: a variável institucional foi medida através dos 6 Governance Indicators, sendo que cada indicador foi introduzido individualmente numa equação. Adicionalmente, a migração do país de origem para o país de destino e a migração do país de destino para o país de origem foram introduzidas individualmente como variáveis nas equações formuladas para cada indicador. Os resultados sugerem que a qualidade institucional é positivamente significativa para o IDE. Adicionalmente...

O marketing relacional no consumo infantil

Pinho, Ana Regina Rodrigues
Fonte: Instituto Politécnico de Leiria Publicador: Instituto Politécnico de Leiria
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 09/11/2012 Português
Dissertação de Mestrado em Marketing Relacional apresentada à ESTG - Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Leiria.; As crianças são hoje um mercado muito valioso e são elas os futuros consumidores adultos de amanhã. As empresas devem estar atentas às necessidades, aos desejos e às aquisições realizadas pelas crianças ou por elas influenciadas para poderem estabelecer relações comerciais fortes, baseadas numa dinâmica relacional e assentes na lealdade às marcas. Para o efeito, e partindo do princípio que o processo de consumo das crianças resulta do processo de socialização, importa conhecer a influência dos fatores de socialização, na formação de valores materialistas, na consciência da marca e na lealdade à marca por parte das crianças durante o seu processo de consumo, assim como a relação existente entre estas variáveis. Assim, com base na informação recolhida através de questionário numa amostra de 242 crianças com idades entre os 8 e os 12 anos, estudantes que frequentam entre o 3º e o 6º ano de escolaridade do concelho de Leiria, efetuou-se o estudo quantitativo, transversal e de natureza exploratória. Os resultados evidenciaram que os fatores de socialização...

Perceção dos fatores de complexidade na tributação do rendimento das pessoas singulares

Carvalho, Maria Manuela Gonçalves
Fonte: Instituto Politécnico de Leiria Publicador: Instituto Politécnico de Leiria
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 05/12/2012 Português
Dissertação de Mestrado em Contabilidade e Relato de Gestão apresentada à ESTG - Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Leiria.; O estudo da complexidade fiscal tem ganho ênfase como fator explicativo do cumprimento fiscal. O objetivo central deste trabalho de investigação é a identificação dos fatores que influenciam a perceção da complexidade fiscal na tributação do rendimento das pessoas singulares e de que forma essas perceções afetam o cumprimento fiscal por parte do contribuinte. Os modelos económicos tradicionais não explicam as motivações comportamentais dos contribuintes. As perceções que os contribuintes têm da aplicação da justiça e da equidade podem ter impacto no cumprimento fiscal. A necessidade do estudo destas questões tem conduzido a estudos que incluem variáveis demográficas e económicas, mas passam também a ser tomados em consideração aspetos psicológicos e comportamentais como a equidade, a moral tributária ou a complexidade. A tributação das pessoas singulares é uma das mais importantes áreas no sistema fiscal. No contexto atual torna-se importante uma reflexão sobre os fatores e as perceções do contribuinte acerca do grau de complexidade na tributação do Imposto sobre o Rendimento das Pessoas Singulares (IRS). Partindo de um conjunto de características sócio económicas e psicológicas foram estabelecidas hipóteses que podem explicar as perceções das perceções dos contribuintes sobre o grau de complexidade na tributação do rendimento das pessoas singulares e consequentemente no cumprimento fiscal. Os resultados indicam que a complexidade fiscal é afetada não só por fatores sócio económicos como também por fatores comportamentais e psicológicos.

Relato de sustentabilidade e contabilidade ambiental na empresa Rectimold

Rebelo, Joana Catarina Pereira
Fonte: Instituto Politécnico de Leiria Publicador: Instituto Politécnico de Leiria
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 27/11/2012 Português
Dissertação de Mestrado em Contabilidade e Relato de Gestão apresentada à ESTG - Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Leiria.; O presente trabalho aborda duas vertentes em matérias que se completam: a Contabilidade Ambiental e o Relatório de Sustentabilidade. O objetivo deste trabalho é apresentar um Projeto de Implementação de um Sistema de Contabilidade Ambiental que deve conter informação ambiental a ser divulgada no Relatório e Contas da empresa e ainda, apresentar uma proposta de um futuro Relatório de Sustentabilidade para uma determinada empresa, tendo em conta a sua responsabilidade com o meio ambiente. De acordo com o que é apresentado na literatura, facilmente captamos que se trata de dois temas muito importantes e que estão em constante evolução. Este trabalho de investigação consiste num estudo de caso referente a uma pequena e média empresa nacional do setor dos moldes – a Rectimold – Retificação de moldes, S.A.. A contabilidade ambiental torna-se assim uma grande aliada no sentido de auxiliar os gestores ou administradores da empresa a tomarem decisões mais corretas. Foi desenvolvida uma metodologia para a Contabilidade Ambiental de modo a seguir as fases de implementação desenvolvidas por Eugénio (2011) em que foram analisados todos os componentes ambientais decorrentes da atividade da empresa. Com o sistema de contabilidade ambiental implementado na Rectimold é possível quantificar os gastos...

Falhas estratégicas : a busca do erro – análise de casos de insucesso empresarial

Mendes, Ana Rita Antunes
Fonte: Instituto Politécnico de Leiria Publicador: Instituto Politécnico de Leiria
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 19/11/2012 Português
Dissertação de Mestrado em Contabilidade e Relato de Gestão apresentada à ESTG - Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Leiria.; O presente trabalho procura, através de uma metodologia qualitativa, identificar as causas que levaram ao fracasso das empresas na indústria de cerâmica no distrito de Leiria. Esta pesquisa concentra-se na análise da estratégia e suas possíveis falhas. Num contexto de crise, em que muitas empresas vão à falência, mas algumas parecem prosperar, parece vital o estudo das falhas estratégicas, como forma de aprendizagem, evitando assim a muito usada análise de estudos de casos de sucesso, muitas vezes distorcida por acontecimentos únicos na vida de cada empresa. Após vários anos de desenvolvimento e prosperidade muitas empresas perdem de vista a vantagem competitiva que lhes permitiu crescer e se diferenciar. Porter (1985), sobre este assunto, afirmou que a falha estratégica de muitas empresas é devida à incapacidade de transformar uma estratégia competitiva geral em medidas de ação específicas para assim obter vantagem competitiva. Neste contexto, vamos estudar o conceito de estratégia, e abordar questões como a teoria dos recursos e recentes teorias da estratégia...

Divulgação dos indicadores chave de desempenho nos relatórios de gestão das empresas cotadas na Euronext Lisbon

Pereira, Vânia Filipa Vazão
Fonte: Instituto Politécnico de Leiria Publicador: Instituto Politécnico de Leiria
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 29/11/2012 Português
Dissertação de Mestrado em Contabilidade e Relato de Gestão apresentada à ESTG - Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Leiria.; O objetivo desta dissertação prende-se com o estudo da divulgação de indicadores de desempenho nas empresas portuguesas. A importância da divulgação de indicadores de desempenho é um tema cada vez mais relevante, numa economia cada vez mais global. Assim, com a crescente evolução empresarial, torna-se frequente as empresas recorrerem ao uso de indicadores chave de desempenho como forma de medir e avaliar o seu sucesso. Numa empresa, é importante saber selecionar os indicadores, uma vez que os mesmos devem ser compatíveis com a natureza e dimensão do negócio. Para tal, deve ser definida a finalidade da medição de desempenho e identificar a que processos os indicadores devem estar associados. A relevância do tema é suportada pela literatura que sustenta a importância da divulgação dos indicadores de desempenho. O presente trabalho tem como objetivo perceber se a divulgação de indicadores das empresas da amostra depende da sua dimensão, rendibilidade e internacionalização. Neste âmbito, efetuámos uma análise de conteúdo aos relatórios de gestão de empresas...

Seniores e co-construção de conhecimento : os projetos europeus IEOL e PEOPLE

Barreto, Antónia; Santos, Filipe
Fonte: RIAP - Associação Rede Iberoamericana de Animação Sociocultural – Nodo Português Publicador: RIAP - Associação Rede Iberoamericana de Animação Sociocultural – Nodo Português
Tipo: Parte de Livro
Publicado em //2014 Português
O Projeto IPL 60+ é um projeto de envelhecimento ativo e inclusão social do Instituto Politécnico de Leiria que, na sua oferta formativa, compreende unidades curriculares de Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC). Numa dessas unidades curriculares, e numa ótica de Aprendizagem ao Longo da Vida, as tecnologias Web 2.0, também conhecidas como Media Sociais (blogues, wikis, redes sociais, entre outros) são trabalhadas enquanto instrumentos de co-construção de conhecimento. Este artigo descreve 2 projetos europeus, parcerias de aprendizagem Grundtvig, em que o Instituto Politécnico de Leiria participou e onde, numa dimensão europeia, se estudaram e partilharam metodologias de aprendizagem baseadas nos Media Sociais na educação de adultos. Apresentam-se também as intervenções realizadas na unidade curricular mencionada, o corpo teórico que fundamentou essas intervenções e os resultados obtidos.

O impacto da compra de ações próprias na liquidez e na volatilidade das ações

Gameiro, Carla Sofia dos Reis
Fonte: Instituto Politécnico de Leiria Publicador: Instituto Politécnico de Leiria
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 05/12/2012 Português
Dissertação de Mestrado em Finanças Empresariais apresentada à ESTG - Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Leiria.; O objetivo deste trabalho é analisar o impacto da compra de ações próprias na liquidez e na volatilidade das ações. A aquisição de ações próprias tem vindo a aumentar expressivamente à escala mundial, transformando-se num importante meio de distribuição de caixa para os acionistas, em substituição ao pagamento de dividendos. Neste trabalho analisamos, especificamente, se a compra de ações próprias conduz ao aumento da liquidez das ações e à diminuição da volatilidade das ações. Para tal, utilizamos uma amostra constituída pelas empresas que constituem o PSI Geral para o período de 2005 a 2011. Os resultados do estudo permitem constatar que no mercado nacional a compra de ações próprias permite aumentar na liquidez das ações, no entanto, ao contrário do que seria de esperar, a compra de ações não tem um impacto negativo na volatilidade das ações. A crise económica e financeira, com início em 2008, tem impacto na estimação da liquidez das ações. O mesmo não se verifica para a estimação da volatilidade das ações.

O relatório anual do Banco BIC, S.A. (Angola) e o Banco BIC Português : uma abordagem do género no estudo de dimensões culturais

Pinheiro, Ricardo José António
Fonte: Instituto Politécnico de Leiria Publicador: Instituto Politécnico de Leiria
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 11/12/2013 Português
Dissertação de Mestrado em Negócios Internacionais apresentada à ESTG - Escola Superior de Tecnologia e Gestão do Instituto Politécnico de Leiria.; A cultura dos países é um dos fatores fundamentais na esfera dos negócios, nomeadamente os internacionais. Esta temática tem vindo a ser tratada com alguma regularidade em diversas áreas. O principal objetivo da presente dissertação consiste em identificar semelhanças e/ou diferenças culturais entre Angola e Portugal, mediadas pelo Relatório Anual do Banco BIC, S.A. (Angola) e o Banco BIC Português. Assim, foram colocadas duas perguntas de investigação: (i) partindo do género textual – relatório anual – como são mediados os valores culturais nos dois contextos de cultura?; (ii) a partir da mensagem do PCA, que semelhanças e diferenças são identificadas nas variáveis de registo? As respostas a estas questões permitiram-nos obter resultados que sugerem que Angola e Portugal são culturalmente semelhantes; apresentando contudo evidência de diferenças, segundo as dimensões culturais de Geert Hofstede. O trabalho desenvolvido é considerado um estudo de caso, tendo sido adapta uma abordagem de natureza qualitativa, sustentada, em parte, por frequências quantitativas através do auxílio do programa informático WordSmith Tools (WST)...