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Desenvolvimento e avaliação de algoritmos para composição dinâmica de web services baseada em QoS; Development and evaluation of algoritms for the QoS-aware web services composition problem

Prado, Pedro Felipe do
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 05/06/2012 Português
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Esta dissertação de mestrado aborda a Composição de Web services baseada em atributos de Qualidade de Serviço (CWSbQ). Foi selecionado o domínio de sistemas de e-commerce, por se tratar de uma área em franca expansão, tanto no cenário nacional como internacional. Além disso, os sistemas de e-commerce podem se beneficiar da CWSbQ devido à sua interoperabilidade e atendimento aos requisitos de qualidade de serviço de seus clientes. Foram implementados dez algoritmos para resolver esse problema, usando várias técnicas diferentes, sendo elas: busca aleatória, busca exaustiva, busca heurística, busca meta-heurística e um algoritmo híbrido. Foram realizados experimentos de avaliação de desempenho, considerando tamanhos de espaço de busca diferentes e dois deadlines estabelecidos. As principais contribuições deste trabalho foram o desenvolvimento de três novos algoritmos: Heurística Gulosa (HG), Heurística Gulosa 2 (HG2) e Algoritmo Genético Duplamente Híbrido (AGDH); o uso de planejamento de experimentos e avaliação de desempenho para aperfeiçoar Algoritmos Genéticos (AGs) usados no problema de CWSbQ; e o estudo de adequação dos algoritmos de CWSbQ para diferentes situações; This MSc dissertation addresses the QoS-aware Web services composition (QWSC) problem. The field of e-commerce systems was selected because it comprises an area in wide expansion...

Proposta de revisão do modelo de avaliação de desempenho dos fornecedores da GNK do Brasil Ltda

Canto, Rodrigo Vargas
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
Português
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Esta dissertação apresenta uma proposta de revisão do modelo de avaliação de desempenho de fornecedores de uma empresa industrial do setor automotivo. O assunto em estudo busca preencher uma lacuna no sentido de padronizar o processo de mensuração de desempenho na cadeia de suprimentos do setor de autopeças. Tal modelo tem o objetivo de viabilizar para a empresa uma visão clara do progresso dos sub-contratados nos requisitos de medição operacional considerados chave para a organização. Para o desenvolvimento do trabalho, foi inicialmente realizada uma revisão bibliográfica a respeito do assunto. Na seqüência, fez-se o detalhamento do estudo de caso, elaborando após, a proposta de revisão do modelo atual alinhada ao perfil da empresa. Com isto, foi possível identificar os indicadores mais relevantes para a empresa, a sistemática mais adequada para sua utilização, assim como o processo de realimentação aos provedores.

Avaliação de desempenho por competências no Banco Nacional : um estudo sobre a percepção dos funcionários e os efeitos na carreira

Marcelo, Ivan
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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Este trabalho foi realizado com o objetivo principal de analisar a percepção dos funcionários do Banco Nacional S/A quanto à utilização do sistema de Avaliação de Desempenho por Competências, e o cenário para a pesquisa foi a unidade do Centro de Serviços Operacionais, Serviço de Compensação de Cheques e Outros Papéis – CSO COMPE, Porto Alegre/RS. Após as descrições bibliográficas que subsidiaram o estudo, discorre-se sobre a metodologia de pesquisa descritiva, que se sustentou em um estudo de caso cujo instrumento de pesquisa foi um questionário quantitativo e qualitativo, com 32 questões fechadas, divididas em seis fatores, e duas questões abertas. A aplicação se realizou diretamente na unidade escolhida e, após a compilação dos dados em aplicativo EXCEL, foram geradas tabelas e gráficos que subsidiaram as análises pertinentes visando a viabilizar as considerações finais. O objetivo geral foi atingido, considerando-se que a amostra pesquisada, na sua grande maioria, se mostrou satisfeita com o modelo de avaliação do Banco, embora determinadas questões ou fatores assinalassem a necessidade de ajustes, principalmente entre os fundamentos teóricos e a efetiva prática exercitada pelos sujeitos do sistema...

Avaliação de desempenho como ferramenta para alavancar os resultados na Gerência Executiva do INSS em de Porto Alegre

Silva, Luis Candido Rodrigues da
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Trabalho de Conclusão de Curso Formato: application/pdf
Português
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A administração pública brasileira passou por intensas transformações nos últimos anos e a eficiência e eficácia das instituições vem sendo freqüentemente questionada. A necessidade de flexibilidade para poder reagir às condições complexas e crescentes no ambiente de trabalho como também às necessidades de se adaptar as modernas técnicas de gestão de pessoas, levaram a administração pública brasileira a repensar em como atingir os seus objetivos considerando os vários obstáculos que a tornavam limitada. Essa necessidade de mudança teve seu marco inicial na chamada Administração Gerencial. Tínhamos até então uma administração burocrática tão preocupada em controlar tudo, que até nos tornavam obsessivos em ditar o modo como as coisas deveriam ser feitas, regulando procedimentos e regulando insumos, deixando de nos despreocuparmos com os resultados que deveriam ser alcançados. No lugar de comando e controle, discussões e reuniões passaram a construir o padrão obrigatório para se levar a bom termo as realizações. A ênfase do governo em satisfazer o seu “cliente” aproximou os órgãos governamentais de seus usuários de modo a identificar seus anseios e incorporar críticas a fim de moldar a prestação de serviços conforme as suas reais necessidades. Dentro dessas inovações administrativas...

Proposta de abordagem metodológica para avaliação de desempenho na cadeia de valores aplicado em uma empresa de médio porte

Brustello, Alexandre de Carvalho
Fonte: Universidade Estadual Paulista (UNESP) Publicador: Universidade Estadual Paulista (UNESP)
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 112 p. : il.
Português
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Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES); Pós-graduação em Engenharia de Produção - FEB; As dificuldades da gestão de cadeia de valores podem ser devidas à alocação não coordenada e fragmentada de responsabilidades das diversas atividades da cadeia para diferentes áreas funcionais. Considera-se, como essência da gestão da cadeia, a visão desta como integradora e coordenadora das atividades de produção e logística. Para tanto, é necessário compreender, documentar e adequar a maneira como as atividades cotidianas são realizadas. Essas atividades necessitam ser executadas eficientemente e acompanhadas por indicadores eficazes. O objetivo do estudo é desenvolver uma abordagem metodológica para a avaliação de desempenho da cadeia de valores de uma empresa que possa auxiliar ao gestor, no processo de gerenciamento da cadeia de valores de sua organização. Tal ferramenta de monitoramento auxiliará o gestor a acompanhar o desempenho da cadeia de valores de sua empresa e verificar se esse está coerente com a estratégia adotada, aplicando uma inter-relação entre os cinco objetivos de desempenho com as atividades primárias da cadeia de valores. O estudo e o acompanhamento da implantação dessa ferramenta foi realizado na Indel Bauru...

Avaliação de desempenho térmico de três sistemas construtivos de edificações escolares na cidade de Maringá - PR

Tamanini, Carlos Augusto de Melo
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 88 f.| tabs., grafs., il., mapas
Português
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia Civil.; O conforto ambiental é uma característica que influencia diretamente no ambiente escolar e, conseqüentemente, na qualidade do ensino. Este estudo tem como objetivo apresentar resultados obtidos de uma avaliação de desempenho térmico entre três sistemas construtivos de escolas públicas da cidade de Maringá # PR. O estudo abrange o monitoramento e análise de desempenho térmico de salas de aula. Devido aos programas governamentais, estadual e federal, modelos típicos de edifícios são projetados e utilizados da mesma maneira para várias regiões. Estes protótipos de edifício são construídos praticamente sem modificações para uma grande diversidade de climas. A metodologia deste estudo baseia-se na integração do usuário e no monitoramento das salas escolares, trabalhando de forma paralela na medição dos parâmetros

Avaliação de desempenho de ambientes de videoconferência

Gomes, Rita de Cássia Cerqueira
Fonte: Florianópolis, SC Publicador: Florianópolis, SC
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: ii, 127 f.| tabs., il.
Português
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação.; A videoconferência é uma forma de intercomunicação pessoal que figura dentre as mais inovadoras surgidas nos últimos anos. Ela permite que pessoas distantes umas das outras realizem reuniões em tempo real, integrando recursos de multimídia, utilizando um simples computador pessoal ou modernos estúdios. Este trabalho se propõe a analisar o comportamento de um ambiente de videoconferência, baseando-se em um projeto que será implantado em uma instituição de ensino, definindo os pontos críticos desse ambiente, e aplicando uma metodologia de avaliação de desempenho para determinar a melhor relação qualidade x custo através de testes de cenários de acordo com as necessidades dos usuários. São apresentados alguns conceitos básicos necessários ao entendimento do estudo, a apresentação do projeto experimental, a descrição da teoria sobre análise de desempenho e os cenários onde serão utilizados os tráfegos propostos. No final, são apresentadas as conclusões do trabalho, revisando os objetivos inicialmente propostos, os resultados alcançados e sugestões de temas para futuros trabalhos decorrentes deste.

Avaliação de desempenho na regulação de serviços públicos

Matos, Lucas dos Santos
Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina Publicador: Universidade Federal de Santa Catarina
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: 269 p.| il., grafs.
Português
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Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Contabilidade, Florianópolis, 2014.; Face às transformações econômicas e sociais, notadamente quanto a transparência operacional manifestadas principalmente pela mídia em relação à disponibilidade e qualidade dos serviços públicos, internacionalmente conhecidos como utilities, o Estado tem adotado a política de transferir estas atividades para empresas particulares, por meio de privatizações. Para manter o controle sobre estes serviços, o Estado passa a regular estes mercados, visando o equilíbrio econômico e satisfação das necessidades da população. Desta forma, é importante que se mantenha um forte processo de gestão para a regulação de serviços públicos que permita aos decisores visualizarem os aspectos julgados relevantes, de forma integrada, e as consequências geradas pelas suas decisões. Neste sentido, este trabalho, de natureza exploratória e descritiva, tem por objetivo construir um modelo de Avaliação de Desempenho para a o setor de fiscalização econômico-financeira das empresas de energia elétrica da Agência Reguladora de Serviços Públicos de Santa Catarina (AGESC)...

O uso dos resultados do Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes nos cursos de física da Universidade de Brasília e da Universidade Católica de Brasília (2005).

Reis, Carla de Borja
Fonte: Universidade de Brasília Publicador: Universidade de Brasília
Tipo: Dissertação
Português
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Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Educação, 2009.; A presente dissertação trata de um dos temas centrais da educação superior brasileira: a avaliação institucional. O estudo tomou como referência a instituição, em 2004, do Sistema Nacional de Avaliação da Educação Superior – SINAES, aprofundando a pesquisa em um dos seus instrumentos de avaliação, o Exame Nacional de Desempenho dos Estudantes – ENADE. Com a finalidade de investigar o uso dos resultados do Enade nos cursos de Física da Universidade de Brasília e da Universidade Católica de Brasília, realizou-se pesquisa com abordagem qualitativa, centrada nos seguintes objetivos específicos: a análise das possíveis mudanças ocorridas na gestão dos cursos de Física das universidades pesquisadas, em decorrência dos resultados obtidos no Enade; o exame da contribuição do Enade para a melhoria da qualidade dos cursos; e a identificação do tensionamento que os conceitos avaliativos do Enade trazem para a rotina das instituições. Para a construção dos dados, foi utilizada análise documental e entrevistas semi-estruturadas, as quais foram tratadas na perspectiva de análise de conteúdo, aplicando a proposta de triangulação das fontes. A análise realizada revelou que os resultados do Enade têm maior interferência na rotina da instituição privada...

Auto-avaliação de uma escola básica 2º e 3º ciclos : aplicação do modelo CAF

Monteiro, Joaquim Manuel de Oliveira
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
Português
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Na actualidade, está em curso uma grande reforma na Administração Pública, com vista à sua modernização e adaptação às necessidades de uma sociedade em permanente mudança. Neste contexto, a melhoria do serviço educativo prestado pelas escolas é essencial ao aumento dos níveis de qualificação dos alunos, como forma de dar resposta a um dos grandes problemas estruturais de Portugal. Assim, a avaliação e auto-avaliação do desempenho da escola tem ganho uma relevância crescente, no sentido de garantir um progresso permanente do sistema educativo, o qual só é realizável através de uma reflexão acerca dos procedimentos implementados, que se propõem a suprir as necessidades das escolas e a dar resposta às exigências da sociedade actual. Este projecto de investigação, no âmbito do Mestrado em Administração e Gestão Pública, tem como finalidade dar o seu contributo para essa discussão, através da apresentação de um relatório de uma aplicação prática, do modelo CAF, a uma escola do ensino básico. A CAF foi desenhada para ser utilizada por todos os sectores da administração pública, pelas suas especificidades, bem como pelos diversos níveis de administração nacional, regional e local com o objectivo de ajudar as administrações públicas da União Europeia a compreender e utilizar as técnicas de gestão da qualidade...

VoIP service performance evaluation over 3GPP networks; Avaliação de desempenho do funcionamento de serviços VoIP sobre redes 3GPP

Inácio, Rui Manuel Fernandes
Fonte: Universidade de Aveiro Publicador: Universidade de Aveiro
Tipo: Dissertação de Mestrado
Português
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A gestão de conteúdos orientados ao utilizador tem-se vindo a revelar uma questão de extrema importância para os operadores, que embora não sejam os produtores e distribuidores da informação acedida, são no entanto parte interessada pois em última análise é a sua insignia que deve assegurar o acesso. Os modelos de negócio desenvolvidos actualmente antevêm a distribuição destes conteúdos assegurando o cumprimento dos parâmetros de QoS. Com a evolução da distribuição de serviços sobre as redes IP, seguindo a tendência da perspectiva “All-over-IP”, os ISPs necessitam cada vez mais de ter conhecimento acerca da forma como estes serviços e os seus utilizadores influenciam a utilização dos recursos da rede. A monitorização de desempenho requer estratégias eficientes e optimizadas com múltiplas implicações ao nível da segurança/privacidade. Cada serviço possui características específicas que o podem tornar mais ou menos resistente a determinadas condições da rede. O objectivo deste trabalho é relacionar a informação relativa à sessão de um determinado tipo de serviço baseado em IP, com as condições de desempenho na entrega do serviço por parte da rede. O desafio é analisar diferentes tipos de informação...

Observação de aulas e avaliação do desempenho docente

Reis, Pedro
Fonte: Ministério da Educação - Conselho Científico para a Avaliação de Professores Publicador: Ministério da Educação - Conselho Científico para a Avaliação de Professores
Tipo: Livro
Publicado em /06/2011 Português
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Este trabalho, de apoio ao processo de avaliação do desempenho docente, discute a importância da observação de aulas no desenvolvimento profissional de professores e as funções e potencialidades das diferentes fases do ciclo supervisivo centrado na prática de sala de aula. Apresenta um conjunto de sugestões abordagens, metodologias e instrumentos) destinado a estimular a reflexão sobre as práticas de sala de aula. Os diferentes instrumentos de orientação e registo incluídos neste trabalho pretendem apoiar a comunidade educativa na construção de instrumentos de observação adequados a contextos e finalidades específicos. O sucesso de uma observação de aula baseia-se na selecção e na adaptação rigorosas dos instrumentos de acordo com o contexto, as fases do ciclo de supervisão, o foco da observação e as necessidades específicas de cada professor.

Sistema integrado de gestão estratégica e avaliação de desempenho e performance organizacional

Carvalho, Rui Alexandre Carneiro Paula de
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2014 Português
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Mestrado em Gestão. / Classificação JEL: M 000; M 100; O presente estudo tem como principal objectivo ou finalidade fornecer as grandes linhas orientadoras para a decisão de concepção, desenvolvimento e implementação de um modelo integrado de gestão estratégica e avaliação de desempenho e performance organizacional, aplicado a uma organização de prestação de serviços profissionais de back-office. O método adoptado será o estudo de caso, sob a forma projecto – empresa, o qual segue uma lógica descritiva, relacionando temas revistos na literatura com as evidências e informação entretanto obtida sobre a organização em questão ao longo deste estudo, para posterior formulação e apresentação de propostas de melhorias práticas. Por outro lado, esta investigação procura igualmente trazer ao leitor uma visão moderna e objectiva sobre as actuais práticas e recentes desenvolvimentos e pensamentos relacionados com a gestão estratégica e a avaliação de desempenho e performance organizacional, neste estudo de caso em concreto operacionalizado pelo instrumento Balanced Scorecard (BSC). Este estudo revela também um especial contributo para as pequenas e médias empresas (PME) que pretendam eventualmente implementar ou adoptar o BSC...

Análise de desempenho de anéis de controlo baseado em PCA

Moreira, João Paulo Francisco
Fonte: Faculdade de Ciências e Tecnologia Publicador: Faculdade de Ciências e Tecnologia
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 Português
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Dissertação para obtenção do Grau de Mestre em Engenharia Eletrotécnica e de Computadores; Existem vários trabalhos na literatura que elucidam a importância da avaliação de desempenho de anéis de controlo em sistemas industriais. A indústria está interessada nesta área de investigação e desenvolvimento, devido aos benefícios económicos e de qualidade. Duas metodologias de análise de desempenho, em situações sem falhas e com falhas, para sistemas SISO em tempo real, são propostas nesta dissertação. A primeira contribuição deste trabalho é uma abordagem híbrida fundamentalmente baseada no índice de Harris normalizado, na análise em componentes principais e numa rede neuronal preditiva. Esta abordagem permite analisar o desempenho, assim como detetar e isolar algumas perturbações e falhas típicas na indústria. A segunda contribuição é uma abordagem baseada nas caraterísticas dinâmicas dos sistemas e num multi-modelo PCA do processo. Esta abordagem fundamenta-se no ganho estático estimado, na largura de banda estimada, num modelo PCA para cada ponto de operação e num classificador neuronal de padrões. Esta abordagem também permite avaliar o desempenho, bem como detetar e isolar diferentes tipos de falhas e perturbações. De modo a avaliar o desempenho global das metodologias foram realizados testes experimentais numsistema não-linear de referência de três tanques (AMIRA R DTS 200).

Avaliação da completude da variável raça/cor nos sistemas nacionais de informação em saúde para aferição da equidade étnico-racial em indicadores usados pelo Índice de Desempenho do Sistema Único de Saúde

Braz,Rui Moreira; Oliveira,Paulo de Tarso Ribeiro de; Reis,Afonso Texeira dos; Machado,Nadia Maria da Silva
Fonte: Centro Brasileiro de Estudos de Saúde Publicador: Centro Brasileiro de Estudos de Saúde
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/12/2013 Português
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Avaliou-se o preenchimento da variável raça/cor em oito sistemas/módulos nacionais de informação em saúde, bem como a viabilidade de cálculo e uso de indicadores segundo esse quesito na avalição do Sistema Único de Saúde. Somente três sistemas/módulos estavam adequados para validar três dos 24 indicadores usados pelo Índice de Desempenho do SUS. Apesar dos avanços nas estratégias para saúde de grupos étnico-raciais, o aprimoramento do preenchimento da variável permitirá melhor avaliação da situação de saúde da população negra. Recomenda-se monitoramento dessa variável por meio da qualificação da coleta e alimentação dos dados. É importante socializar o debate sobre equidade étnico-racial em saúde, utilizando-se o referido índice de desempenho para acompanhamento da atenção à saúde da população negra pelos governos e movimentos sociais.

Desigualdades socioeconômicas em saúde no Brasil: resultados da Pesquisa Mundial de Saúde, 2003

Szwarcwald,Célia Landmann; Leal,Maria do Carmo; Gouveia,Giselle Campozana; Souza,Wayner Vieira de
Fonte: Instituto de Medicina Integral Prof. Fernando Figueira Publicador: Instituto de Medicina Integral Prof. Fernando Figueira
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/12/2005 Português
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OBJETIVO: como parte do projeto da Organização Mundial da Saúde de avaliação de desempenho dos sistemas de saúde das nações, a Pesquisa Mundial de Saúde (PMS) foi realizada no Brasil, em 2003. O presente trabalho tem o objetivo de apresentar algumas evidências de desigualdades socioeconômicas em saúde por meio das informações coletadas na PMS brasileira. MÉTODOS: o inquérito populacional foi realizado em 5000 domicílios, selecionados por amostragem probabilística. Para examinar as desigualdades socioeconômicas, três variáveis foram consideradas: grau de escolaridade; número de bens do domicílio; e situação de trabalho. Mediante modelos de regressão logística, foram identificados os determinantes da auto-avaliação de saúde boa e das coberturas de exame ginecológico e mamografia. Quanto ao desempenho do sistema de saúde, o atendimento foi avaliado de acordo com as expectativas do usuário. RESULTADOS: constatou-se acentuado gradiente social no estado de saúde bem como na cobertura dos exames preventivos de saúde entre as mulheres. Comparando-se a avaliação do atendimento por forma de pagamento, o percentual de avaliação "boa" foi sempre menor para os usuários do SUS, para qualquer um dos aspectos avaliados. CONCLUSÕES: as desigualdades em saúde aqui evidenciadas devem ser consideradas para subsidiar as políticas públicas e ações do sistema de saúde que atendam as reais necessidades da população...

Um modelo de avaliação de desempenho para suporte ao planejamento do processo de mudança de software

Daniela dos Santos Dias, Marcely; Romero Martins Maciel, Paulo (Orientador)
Fonte: Universidade Federal de Pernambuco Publicador: Universidade Federal de Pernambuco
Tipo: Outros
Português
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A engenharia de software se ocupa de todos os aspectos da produção de software, desde os estágios iniciais de especificação do sistema até a manutenção deste sistema, depois que ele entrou em operação (SOMMERVILLE, 2005). Tudo isso acontece através de um processo de software, ou seja, através da execução de um conjunto de atividades e resultados associados que geram um produto de software. Cada organização possui seus processos, a sua forma de desenvolver software, seu conjunto de atividades, métodos e ferramentas de apoio, mas a grande maioria não conhece o desempenho da execução dos mesmos. Um exemplo disso é na área de Gerência de mudanças, geralmente negligenciada da Gerência de configuração, responsável por mapear, para cada mudança efetuada no sistema, qual foi o motivo que gerou esta mudança. Essa área inclui o processo de tomada de decisão sobre que mudanças realmente devem ser realizadas e o processo para executá-las. As organizações geralmente não se preocupam com os custos de execução das atividades desse processo de mudança no software por falta de um planejamento, principalmente na análise de impacto e tomada de decisão de execução dessas mudanças. Dessa forma...

Uma contribuição à formulação de uma matriz de seleção de indicadores de desempenho para avaliação de sistemas de gestão da qualidade, segurança e saúde ocupacional em empresas da construção civil: um estudo de caso

Frederico de Azevedo Ferreira, Carlos; Cavalcanti de Lemos Duarte, Dayse (Orientador)
Fonte: Universidade Federal de Pernambuco Publicador: Universidade Federal de Pernambuco
Tipo: Outros
Português
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No cenário competitivo atual, cercados de variáveis externas e de incertezas, a tomada de decisões não deve ser baseada no senso comum ou intuição. Buscando adaptar-se a estas circunstâncias, empresas de diversos segmentos vêm adotando ações gerenciais que contribuam com a eficiência do emprego de seus recursos a fim de reduzir custos, eliminar perdas, aumentar a produtividade e garantir a sustentabilidade dos negócios. Nesse contexto, destaca-se a adoção de modelos sistêmicos de gestão. A indústria da construção civil, em especial o subsetor edificações, destaca-se pela demanda por uma gestão ampla e direcionada à melhoria contínua da capacidade de atendimento dos requisitos dos clientes e das demais partes interessadas. Nesse sentido, a implementação de sistemas de gestão da qualidade, segurança e saúde ocupacional tem se mostrado coerente e oportuna com as necessidades e peculiaridades do setor. Entretanto, tendo em vista a visão econômica atual e o consumo de recursos necessários a implantação desses sistemas, é preciso avaliar seu papel quanto aos ganhos competitivos reais. Viabiliza-se, pois, a determinação de procedimentos relacionados à avaliação da efetividade dessas ferramentas gerenciais e a análise crítica que esta proporciona. Assim...

Avaliação de Performabilidade de Riscos de Desenvolvimento em Projetos de Software

Melo, Alexsandro Marques de; Tavares, Eduardo Antônio Guimarães (Orientador)
Fonte: Universidade Federal de Pernambuco Publicador: Universidade Federal de Pernambuco
Tipo: Dissertação
Português
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Falhas em projetos é um fator de destaque na abordagem feita pela comunidade de engenharia de software e muito tem sido feito em prol do sucesso desses projetos, porém, os riscos sempre existirão. O aumento das taxas de sucesso em projetos de software representa um desafio significativo para essa indústria, em que alguns riscos (por exemplo, atrasos no cronograma, aumento de custos) podem levar os projetos ao fracasso. Nesse contexto, a área de gerência de riscos tem uma importância significativa. No entanto, a falta de um processo de gerenciamento de riscos, aliada a estimativas deficientes de custo e de tempo, são algumas das principais causas das falhas dos projetos de desenvolvimento de software. O gerenciamento de riscos contribui positivamente para a redução e controle dos riscos do projeto de software, através de sua identificação e quantificação. Foram propostas várias técnicas para avaliar os efeitos de tais problemas indesejáveis, mas estimativas de probabilidade são geralmente negligenciadas, e isso afeta uma avaliação adequada dos riscos. Por isso, o impacto de riscos no desempenho de um projeto de software é um aspecto importante que não deve ser desprezado. Este trabalho propõe uma metodologia e modelos de dependabilidade e performabilidade para avaliação probabilística de riscos de desenvolvimento em projetos de software. Nesta metodologia...

Performance evaluation of hospitals that provide care in the public health system, Brazil; Avaliação de desempenho de hospitais que prestam atendimento pelo sistema público de saúde, Brasil

Ramos, Marcelo Cristiano de Azevedo; Cruz, Lucila Pedroso da; Kishima, Vanessa Chaer; Pollara, Wilson Modesto; Lira, Antônio Carlos Onofre de; Couttolenc, Bernard François
Fonte: Universidade de São Paulo. Faculdade de Saúde Pública Publicador: Universidade de São Paulo. Faculdade de Saúde Pública
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; Artigo Avaliado pelos Pares Formato: application/pdf; application/pdf
Publicado em 01/01/2015 Português
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OBJETIVO: Analisar se porte, esfera administrativa, natureza jurídica, tipo de unidade e atividade de ensino influenciam o desempenho de rede hospitalar prestadora de serviços ao Sistema Único de Saúde. MÉTODOS: Neste estudo transversal foram avaliados dados disponíveis no Sistema de Informações Hospitalares e no Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde de 2012, no estado de São Paulo, Brasil. Foram calculados indicadores de desempenho como: relação de pessoas por leito; valor médio da autorização de internação hospitalar paga; taxa de ocupação hospitalar; tempo médio de permanência; índice de rotatividade; e taxa de mortalidade hospitalar. Dados foram expressos em média e desvio-padrão. Os grupos foram comparados utilizando-se análise de variância (ANOVA) e correção de Bonferroni. RESULTADOS: A taxa de ocupação hospitalar em hospitais de pequeno porte mostrou-se inferior a de hospitais de porte médio, grande e especial. Observaram-se maiores taxas de ocupação hospitalar e índice de rotatividade nos hospitais com atividade de ensino. A taxa de mortalidade hospitalar apresentou-se inferior nos hospitais especializados, em comparação com hospitais gerais, apesar da maior proporção de internações de alta complexidade. Não foram observadas diferenças entre hospitais da administração direta e indireta para a maioria dos indicadores analisados. CONCLUSÕES: O estudo indicou a importância do efeito escala para a eficiência...