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Avaliação de desempenho enquanto ferramenta de prossecução da estratégia organizacional: estudo sobre a MCG

Afonso, Fabiana Isabel Pêra
Fonte: Instituto Universitário de Lisboa Publicador: Instituto Universitário de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 18/02/2014 Português
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Projeto de Mestrado em Gestão / Classificação JEL: O15 – Human Resources; M12 – Personnel Management; A avaliação de desempenho, especificamente os meios propulsionadores de um sistema de avaliação de desempenho mais produtivo constitui o tema central deste projeto. A realidade conferida a esta investigação provém do estudo direto efetuado junto de uma organização privada do sector automóvel, a MCG, cujo sistema de avaliação de desempenho pretendeu ser melhorado. Os objetivos principais deste trabalho são: (i) Elaboração do enquadramento teórico relativo ao tema em investigação, avaliação de desempenho; (ii) Análise crítica do atual sistema de avaliação de desempenho; (iii) Apresentação de sugestões de melhoria, que culminam na definição de um projeto de intervenção, consubstanciado pelo levantamento teórico apresentado e alinhado com as definições estratégicas da organização. Foi possível, ao longo da investigação, identificar na MCG o inexistente alinhamento entre, a definição dos seus parâmetros de avaliação de desempenho e a estratégia organizacional vigente. Verificou-se ainda a escassez de fontes de avaliação, erros no uso dos instrumentos de avaliação, e o registo de sentimentos de desmotivação no seio dos colaboradores. De acordo com os contributos resultantes das análises efetuadas...