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Caracterização das empresas executoras de serviços de obras baseada nos seus ativos estratégicos.; Characterization of trade executors based in their strategic assets.

Oviedo Haito, Ricardo Juan José
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 01/02/2010 Português
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47.2985%
Nesta pesquisa é estudada a atuação de um importante agente no funcionamento na cadeia produtiva do setor da construção civil, quais sejam as Empresas executoras de serviços de obras (EES), geralmente denominadas subempreiteiras (SE) ou empresas especializadas na execução de obras (EEE). Apesar de existirem várias pesquisas relacionadas com o estudo das suas características, existe pouca informação sobre como as EES estão organizadas. Nesse sentido, um marco analítico foi desenvolvido, analisando às EES segundo as capacidades possuídas para entregar seus resultados nas condições de competição encontradas. Para tanto, as causas que, por um lado, provocam o encerramento das atividades ou, por outro, a sua liderança no mercado foram estudadas sob a ótica de várias linhas do marketing relacionadas com a chamada lógica de serviço e com as correntes de vantagem competitiva sustentável (VCS). Tal marco empregou a noção de valor entregue no serviço prestado pelas EES a partir das suas fontes de VCS. Tais fontes foram discutidas em função dos ativos que as EES possuem. Tais ativos são compostos dos recursos tangíveis (como produtos, ferramentas, materiais, etc.) e intangíveis (como sistemas de gestão gerenciais e operacionais)...

Sistema Produto-Serviço - PSS: um estudo do relacionamento entre os fatores motivadores e a estruturação das empresas na integração produto-serviço.; Product-Service System - PSS: a study of the relationship between drivers and companies structure in product-service integration.

Pereira, Veridiana Rotondaro
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 27/11/2012 Português
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37.469148%
Cada vez mais as empresas oferecem soluções completas a seus clientes, com parcelas de produto e serviço. Essa mudança na composição do portfólio das organizações vem ocorrendo por uma série de motivos, sejam relacionados às questões estratégicas, motivados por demandas do cliente, ou ainda, por tendências que visam menores impactos ambientais. Esta tese teve como objetivo identificar se a estruturação das empresas em relação à integração produto-serviço influencia os fatores motivadores para o PSS. A abordagem metodológica foi dividida em pesquisa qualitativa e quantitativa, a primeira para compreender a perspectiva do cliente e a segunda para avaliar os fatores motivadores para a adoção de um sistema produto-serviço (PSS) por prestadores. A pesquisa qualitativa foi realizada por meio de um estudo de caso nos laboratórios de um dos principais hospitais da América Latina. Os dados coletados apresentaram informações importantes sobre questões ambientais e coprodução. Para a pesquisa quantitativa, foi proposto um instrumento de pesquisa, com base em dados extraídos da literatura, para avaliar o construto Fatores Motivadores (FM) e a estruturação das empresas em relação à integração produto-serviço...

Um ambiente para exploração de paralelismo na programação em lógica; A environment to explotation of parallelism in the logic programming

Yamin, Adenauer Correa
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
Português
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37.269126%
Este trabalho e dedicado ao estudo da exploração de paralelismo na Programação em Lógica. O aspecto declarativo das linguagens de Programação em Lógica permite uma exploração eficiente do paralelismo implícito no código, de forma mais simples que as linguagens imperativas. Ao mesmo tempo, o paralelismo tem-se mostrado uma forte opção para procura de aumentos significativos do desempenho dos computadores. Como conseqüência, nos últimos anos, diversas maquinas paralelas tem surgido no mercado. No entanto, a sua efetiva utilização ainda ressente-se de uma dificuldade de programação maior que a das maquinas sequênciais. Por outro lado, o alto nível das linguagens de Programação em Lógica permite o desenvolvimento de programas de forma mais rápida e concisa do que as linguagens tradicionais (imperativas). Porem, apesar dos importantes progressos nas técnicas de compilação destas linguagens, elas permanecem menos eficientes que as linguagens imperativas. 0 aumento na eficiência de execução da Programação em Lógica, com o use do paralelismo, certamente estenderá o seu emprego. Em função disto, a unido da Programação em Lógica e maquinas paralelas tem sido proposta como uma alternativa para facilitar a programação das maquinas paralelas...

Qualidade de serviço em rede IP utilizando logica fuzzy; Quality of service in IP network using fuzzy logic

Raulison Alves Resende
Fonte: Biblioteca Digital da Unicamp Publicador: Biblioteca Digital da Unicamp
Tipo: Tese de Doutorado Formato: application/pdf
Publicado em 31/07/2006 Português
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A teoria de conjuntos fuzzy provê um ferramental para desenvolver processos aproximados de raciocínio quando a informação disponível é incerta, incompleta, imprecisa ou vaga. Com as novas ferramentas emergentes na área de inteligência computacional, tais como lógicas não padronizadas, redes neurais e raciocínio simbólico, esta nova teoria é um acréscimo bem-vindo ao repertório de ferramentas tradicionais apropriadas. Neste sentido, esta tese propõe três estratégias para o provimento de qualidade de serviço em redes IP, usando lógica fuzzy. Como primeira proposta é implementado um módulo inteligente para gerenciamento da QoS por meio da criação de políticas para roteadores do tipo DiffServ. A segunda estratégia consiste em um algoritmo fuzzy que resolve o problema de roteamento baseado em restrição de tempo com mínimo custo. Esta proposta apresentou resultados satisfatórios quando comparada com a solução sem lógica fuzzy. E, por último, se propõe um controlador de admissão de conexão para tratar as informações com certo grau de incertezas em redes IP com MPLS. O controlador apresenta as seguintes vantagens: flexibilização da admissão de conexão e possibilidade de incluir mais informações da rede e do tráfego na tomada da decisão sem aumentar consideravelmente a complexidade do controlador; Fuzzy set theory provides a machinery for carrying out approximate reasoning processes when available information is uncertain...

Benchmarking de uma aproximação de ticketing as a service (Taas)

Silva, João Nuno Rosa Eleutério
Fonte: Instituto Politécnico de Lisboa Publicador: Instituto Politécnico de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em /10/2013 Português
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O trabalho desenvolvido encontra-se integrado no projeto SmartCITIES Cloud Ticketing da empresa Link Consulting SA (Link), no qual se pretende agilizar o processo de desenvolvimento de soluções de bilhética com a passagem da lógica de negócio dos terminais de bilhética para a Nuvem computacional, através da introdução do conceito “thin device”. Atualmente os utentes dos serviços de transporte das grandes cidades necessitam de possuir consigo diversos tipos de cartões para poder usufruir dos vários transportes nas suas deslocações diárias. Com a arquitetura proposta no projeto SmartCITIES será possível aos utilizadores possuírem um único cartão (smartcard) contendo títulos de vários operadores, provendo a versatilidade e interoperabilidade neste tipo de serviço. Esta migração de processos levantou questões ao nível da latência e da segurança das comunicações. Assim, nesta dissertação propôs-se o desenvolvimento de um protótipo de um serviço de comunicação entre os terminais de bilhética presentes nas estruturas de transporte e um serviço central de backoffice implementado na Amazon Web Services. Esta plataforma foi desenvolvida com o objetivo de testar o desempenho das operações de bilhética habituais (e.g....

Valor como co-criação : o caso SDV Portugal

Batista, Sérgio Martins
Fonte: Instituto Superior de Economia e Gestão Publicador: Instituto Superior de Economia e Gestão
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2013 Português
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Mestrado em Marketing; A literatura tem procurado redefinir o Marketing de modo holístico, ajustado à prática, destacando-se a Service-Dominant Logic de Vargo e Lusch (2004), que tem evoluído, respondendo às críticas quanto à sua abstração. Para esta teoria, a co-criação de valor é um processo conjunto que assenta na interação. A Service Logic de Grönroos (2008) defende que esta lógica não se pode generalizar a todos os casos e o IMP Group enquadra a criação de valor, na interação, nos relacionamentos e redes de negócio. Este estudo de caso, através destas três teorias, explora como uma empresa fornecedora de Serviços de transporte/logística (co-)cria valor, no contexto das suas atividades, ofertas, relacionamentos e redes de negócio. A recolha de dados foi feita através de entrevistas não-estruturadas e concluiu-se que a interação, mais propriamente, a dinâmica e a variedade do portefólio de relacionamentos são essenciais para a (co-)criação de valor e para a trajetória de evolução da empresa.; The literature has been trying to redefine Marketing theory in a holistic way, adjusted to practice, with Service-Dominant Logic of Vargo & Lusch (2004), in the highlights. This theory has been evolving to cope the critics about its abstraction. It states that value co-creation is a joint process...

Logistics and supply chain management: an area with a strategic service perspective

Crespo de Carvalho, J.; Silva, J.; O Neill, H.
Fonte: Scientific Research Publishing Inc. Publicador: Scientific Research Publishing Inc.
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em //2014 Português
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37.688499%
Logistics and supply chain management is an area that evolved deeply in the past years, integrating develop-ments of other areas of knowledge, both entrepreneurial and general. In this paper, a perspective of the evolu-tion of logistics and supply chain management is somehow designed. Traditionally, one may find logistics and supply chain management in friction with marketing and claiming for its own space. Nowadays, it seems difficult to see internal (logistics) versus external (marketing) wars and different orientations between marketing and logistics because they are both service and relations oriented. Simple transactions have been substituted, long time ago, for sustainable relations in the area of logistics and supply chain management. Finally, a more service oriented logic has been the footprint of logistics and supply chain management in current days and not, as pre-tended for some current rows of investigation, a simple transaction approach under a goods dominant logic. Lo-gistics and supply chain management is nowadays in parallel with an S-D logic (service dominant logic) because it is an area where relations matter, where sustainable links between networks of companies are crucial and where service is key in order to accommodate the contemporary thoughts and practices in the area. The main purpose of the paper is to stress the point that logistics and supply chain management is an area of service and value creation (or co-creation) and not a simple area of goods exchange and simple transactions.

Service provision to students: where the gown best fits

Schulze, Lynette Kaye; Szekeres, Judith Anne
Fonte: Carfax Publishing Publicador: Carfax Publishing
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em //2008 Português
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37.425862%
One of the challenges facing those responsible for service provision in universities is ensuring that service is provided at the right point in the organisation. Service delivery points can exist at the school/department level, faculty/division level or central unit/university wide level. This does not always follow organisational logic, common sense, the interests of stakeholders, or an organisational service strategy or plan. Many universities have established ‘one-stop shops’ for student services. These have taken many forms and include a range of services, from student administration and student support services, to information technology support and cashier/student financial services. Different management arrangements, including the use of service agreements, have also been used across the sector in Australia. There are additional levels of complexity caused by multiple campuses, differences in the composition of the student body, differences in teaching arrangements, organisational structures and resource arrangements. This paper focuses on student administration and support services. It analyses a range of current models in universities and provides some suggestions for assessing the logic of the models, using a set of underlying principles to help make decisions. The paper considers the services provided...

Theorizing about the service dominant logic: the bridging role of middle range theory

Brodie, R.; Saren, M.; Pels, J.
Fonte: SAGE Publications Publicador: SAGE Publications
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em //2009 Português
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37.546025%
To date, the discourse about service dominant (S-D) logic has been largely theoretical, with the main focus on exploring the foundations for an integrating general theory of markets and marketing. Little attention has been given to the role of theorizing, and how empirical evidence can be used to inform the theoretical development. This paper explores the bridging role of middle range theory in this process. First S-D logic is examined as a foundation for general theory. This leads to a discussion about the use of middle range theory to link general theory and empirical findings. The following sections examine the role that contemporary marketing practices (CMP) research plays in providing a bridge between S-D logic and empirical evidence. The paper concludes by considering implications for further research.; Roderick J. Brodie, Michael Saren, Jaqueline Pels

Theorizing about resource integration through service-dominant logic

Peters, L.D.; Lobler, H.; Brodie, R.J.; Breidbach, C.F.; Hollebeek, L.D.; Smith, S.D.; Sorhammar, D.; Varey, R.J.
Fonte: Sage Publicador: Sage
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em //2014 Português
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37.243506%
Resource integration, as it relates to value creation, has recently been a key aspect of the discussions about service-dominant (S-D) logic. However, the majority of research pays relatively little explicit attention to the process of theorizing and the epistomological and ontological assumptions upon which the theorizing process is based. This article addresses these issues. The processes that relate to theorizing and developing strong theory are discussed. We then examine how to conceptualize ‘resources’ and ‘resource integration’ following differing ontological and epistemological assumptions that guide the theorizing process. Research recommendations to help navigate through the finer details underlying the theorizing process and to advance a general theory of resource integration are developed.; Linda D. Peters, Helge Löbler, Roderick J. Brodie, Christoph F. Breidbach, Linda D. Hollebeek, Sandra D. Smith, David Sörhammar, Richard J. Varey

Marketing for technologies: S-D Logic and the Open Innovation paradigm

Cesaroni, Fabrizio; Duque, Lola C.
Fonte: Universidade Carlos III de Madrid Publicador: Universidade Carlos III de Madrid
Tipo: Trabalho em Andamento Formato: application/pdf
Publicado em /01/2010 Português
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37.20315%
Firms have been modifying their innovation management processes to generate, implement and exploit new technological knowledge. A gradual shift from a closed to an open model of innovation has been the recurring pattern of this change. Firms have to revise their overall strategic orientation to adapt their managerial procedures according to the Open Innovation (OI) paradigm. The New Service-Dominant (S-D) Logic can offer a useful guideline to firms in the implementation of an OI model. This paper presents the bases of the OI paradigm by means of the S-D Logic mindset. For each of the premises characterizing the S-D Logic, instances of firms that have implicitly adopted the OI paradigm are provided. We discuss how the S-D Logic can be put in practice within the context of the OI model.

Requirements and initial model for KnowLang –a language for knowledge representation in autonomic service-component ensembles

Vassev, Emil; Hinchey, Mike; Gaudin, Benoit; Nixon, Paddy
Fonte: Association for Computing Machinery Publicador: Association for Computing Machinery
Tipo: Conference item; all_ul_research; ul_published_reviewed; none
Português
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37.425862%
non-peer-reviewed; Autonomic Service-Component Ensembles (ASCENS) is a class of multi-agent systems formed as mobile, intelligent and open-ended swarms of special autonomic service components capable of local and distributed reasoning. Such components encapsulate rules, constraints and mechanisms for self-adaptation and acquire and process knowledge about themselves, other service components and their environment. ASCENS systems pose distinct challenges for knowledge representation languages. In this paper, we present requirements and an initial model for such a language called KnowLang. KnowLang is intended to provide for formal specification of distinct knowledge models each representing a different knowledge domain of an ASCENS system, such as the internal world of a service component, the world of a service-component ensemble, the surrounding external world and information of special situations related to state changes and operations of service components. KnowLang provides the necessary constructs and mechanisms for specifying such knowledge models at two main levels – an ontology level and a logic-foundations level, where the latter is formed by special facts, rules, constraints and inter-ontology operators. In this paper, we also survey one of the ASCENS case studies to derive some of the requirements for KnowLang.

Uma arquitetura orientada a serviços para desenvolvimento, gerenciamento e instalação de serviços de rede; A service oriented architecture for developing, managing and deploying network services

Victor Alexandre Siqueira Marques de Souza
Fonte: Biblioteca Digital da Unicamp Publicador: Biblioteca Digital da Unicamp
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 10/02/2006 Português
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47.17461%
Novos serviços de rede devem ser desenvolvidos e gerenciados de acordo com os requisitos específicos dos clientes. Nesse contexto, provedores de serviço devem criar uma nova forma de projetar serviços de rede com tempo de desenvolvimento próximo a zero e alto nível de customização e evolução. A customização é necessária para criação de serviços que satisfaçam aos requisítos do cliente enquanto evolução é necessária para adaptar o serviço assim que esses requisitos se alterem. Além disso, clientes têm demandado a capacidade de gerenciar o serviço para manter o uso, configuração e evolução sob seu controle. Este trabalho apresenta uma abordagem baseada na arquitetura orientada a serviço para o desenvolvimento de serviços de rede capazes de cumprir os requisitos de rápida instalação, customização e gerenciamento por parte do cliente. Esta abordagem considera os serviços de rede como um conjunto de elementos interativos implementados como serviços web. A lógica do serviço é expressa através da orquestração de serviços web. Dois serviços para o gerenciamento de conexões em redes ópticas são apresentados como estudo de caso; New generation network services must be developed and managed according to the customers' specific requírements. In this context...

Service-Oriented Logic Programming

Tutu, Ionut; Fiadeiro, Jose Luiz
Fonte: Universidade Cornell Publicador: Universidade Cornell
Tipo: Artigo de Revista Científica
Português
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37.557786%
We develop formal foundations for notions and mechanisms needed to support service-oriented computing. Our work builds on recent theoretical advancements in the algebraic structures that capture the way services are orchestrated and in the processes that formalize the discovery and binding of services to given client applications by means of logical representations of required and provided services. We show how the denotational and the operational semantics specific to conventional logic programming can be generalized using the theory of institutions to address both static and dynamic aspects of service-oriented computing. Our results rely upon a strong analogy between the discovery of a service that can be bound to an application and the search for a clause that can be used for computing an answer to a query; they explore the manner in which requests for external services can be described as service queries, and explain how the computation of their answers can be performed through service-oriented derivatives of unification and resolution, which characterize the binding of services and the reconfiguration of applications.

Evaluation of Computability Criterions for Runtime Web Service Integration

M, Thirumaran.; P, Dhavachelvan.; G, Aranganayagi.; Abarna, S.
Fonte: Universidade Cornell Publicador: Universidade Cornell
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em 07/11/2011 Português
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37.449858%
Today's competitive environment drives the enterprises to extend their focus and collaborate with their business partners to carry out the necessities. Tight coordination among business partners assists to share and integrate the service logic globally. But integrating service logics across diverse enterprises leads to exponential problem which stipulates developers to comprehend the whole service and must resolve suitable method to integrate the services. It is complex and time-consuming task. So the present focus is to have a mechanized system to analyze the Business logics and convey the proper mode to integrate them. There is no standard model to undertake these issues and one such a framework proposed in this paper examines the Business logics individually and suggests proper structure to integrate them. One of the innovative concepts of proposed model is Property Evaluation System which scrutinizes the service logics and generates Business Logic Property Schema (BLPS) for the required services. BLPS holds necessary information to recognize the correct structure for integrating the service logics. At the time of integration, System consumes this BLPS schema and suggests the feasible ways to integrate the service logics. Also if the service logics are attempted to integrate in invalid structure or attempted to violate accessibility levels...

A Local Logic for Realizability in Web Service Choreographies

Ramanujam, R.; Sheerazuddin, S.
Fonte: Universidade Cornell Publicador: Universidade Cornell
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em 09/09/2014 Português
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37.561138%
Web service choreographies specify conditions on observable interactions among the services. An important question in this regard is realizability: given a choreography C, does there exist a set of service implementations I that conform to C ? Further, if C is realizable, is there an algorithm to construct implementations in I ? We propose a local temporal logic in which choreographies can be specified, and for specifications in the logic, we solve the realizability problem by constructing service implementations (when they exist) as communicating automata. These are nondeterministic finite state automata with a coupling relation. We also report on an implementation of the realizability algorithm and discuss experimental results.; Comment: In Proceedings WWV 2014, arXiv:1409.2294

Rule-based Knowledge Representation for Service Level Agreement

Paschke, Adrian
Fonte: Universidade Cornell Publicador: Universidade Cornell
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em 21/09/2006 Português
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37.588447%
Automated management and monitoring of service contracts like Service Level Agreements (SLAs) or higher-level policies is vital for efficient and reliable distributed service-oriented architectures (SOA) with high quality of ser-vice (QoS) levels. IT service provider need to manage, execute and maintain thousands of SLAs for different customers and different types of services, which needs new levels of flexibility and automation not available with the current technol-ogy. I propose a novel rule-based knowledge representation (KR) for SLA rules and a respective rule-based service level management (RBSLM) framework. My rule-based approach based on logic programming provides several advantages including automated rule chaining allowing for compact knowledge representation and high levels of automation as well as flexibility to adapt to rapidly changing business requirements. Therewith, I address an urgent need service-oriented busi-nesses do have nowadays which is to dynamically change their business and contractual logic in order to adapt to rapidly changing business environments and to overcome the restricting nature of slow change cycles.; Comment: Doctoral Symposium of 4th Conf. on Multiagent System Technologies (MATES'06), Germany...

SMT-based Verification of LTL Specifications with Integer Constraints and its Application to Runtime Checking of Service Substitutability

Bersani, Marcello M.; Cavallaro, Luca; Frigeri, Achille; Pradella, Matteo; Rossi, Matteo
Fonte: Universidade Cornell Publicador: Universidade Cornell
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em 16/04/2010 Português
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37.215615%
An important problem that arises during the execution of service-based applications concerns the ability to determine whether a running service can be substituted with one with a different interface, for example if the former is no longer available. Standard Bounded Model Checking techniques can be used to perform this check, but they must be able to provide answers very quickly, lest the check hampers the operativeness of the application, instead of aiding it. The problem becomes even more complex when conversational services are considered, i.e., services that expose operations that have Input/Output data dependencies among them. In this paper we introduce a formal verification technique for an extension of Linear Temporal Logic that allows users to include in formulae constraints on integer variables. This technique applied to the substitutability problem for conversational services is shown to be considerably faster and with smaller memory footprint than existing ones.

APPLICATION OF THE OVERLAY WEIGHTED MODEL AND BOOLEAN LOGIC TO DETERMINE THE BEST LOCATIONS FOR ARTIFICIAL RECHARGE OF GROUNDWATER (doi: 10.4090/juee.2011.v5n2.057066)

Riad, Peter Hany Sobhy; Billib, Max; Hassan, Ahmed Ali; Abdel Salam, Maha; Nour El Din, Mohamed
Fonte: JUEE Press Publicador: JUEE Press
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; Formato: application/pdf
Publicado em 14/12/2011 Português
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47.08642%
Finding the best locations for artificial recharge of groundwater in a semi-arid area is one of the most challenges which water engineers concern about as these areas suffer from shortage in water supply and groundwater recharge. This study presents two ways to go about performing analysis; creating a suitability map to find out the suitability of every location on the map and another way is querying the created data sets to obtain a Boolean result of true or false map. The study area is Sadat City which is located in a semi arid area in the western desert fringes of The Nile delta in the north west of Egypt. Thematic layers for number of parameters were prepared from some maps and satellite images by the remote sensing techniques. These layers were classified, weighted and integrated in ArcGIS environment and by the means of the overlay weighted model a suitability map which is classified into number of priority zones was obtained. This map was compared with the true-false map of Boolean logic and the result was that the weighted model gives more flexible and more accurate suitability map. However Boolean logic is much easier and not time consuming, so it can be used as first estimations for the best locations and the final decision for the suggested location can be confirmed by more field reconnaissance.

A First step towards Service-Dominant logic as a new approach to overcome challenges in business intelligence

Clavier,Pamela; Lotriet,Hugo; van Loggerenberg,Johan
Fonte: South African Journal of Economic and Management Sciences Publicador: South African Journal of Economic and Management Sciences
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/02/2014 Português
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37.594976%
High expectations are set for Business Intelligence (BI), yet it fails to consistently deliver accordingly: there are numerous reports of BI challenges and failures. Existing approaches to address BI challenges are largely found to be ineffective, highlighting the need for a new approach. This paper examines how BI is perceived or understood and establishes that, firstly, BI is inherently grounded in Goods-Dominant (G-D) logic and secondly, that this can be linked to the challenges that are experienced within BI. A recommendation is made for a shift to Service-Dominant (S-D) logic as a new avenue of exploration to assist in overcoming BI's prevailing challenges. Identifying the inherent G-D logic in BI provides the first step necessary in making this shift. Research findings are based on an interpretive case study of a South African Banking institution as well as a literature review.