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A criação de conhecimento nas organizações: uma abordagem construtivista a partir da interpretação da média gerência; The knowledge creation in organisations: a constructivist approach founded on the interpretation of middle managers

Pereira, Carlos Eduardo Nogueira Couto
Fonte: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP Publicador: Biblioteca Digitais de Teses e Dissertações da USP
Tipo: Dissertação de Mestrado Formato: application/pdf
Publicado em 14/09/2006 Português
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O presente estudo procurou tecer uma leitura construtivista do fenômeno da criação de conhecimento nas organizações considerando-se três pressupostos: primeiro, que a realidade apresenta-se ao indivíduo a partir de uma posição intersubjetiva; segundo, que o ato de conhecer implica em interações de ordem cognitiva e social; e terceiro, que a ação subjetiva e a legitimação normativa implicam a negociação de significados compartilhados entre o sujeito e a instituição. O objetivo foi, a partir dessa compreensão, explorar como as atividades, que envolviam a criação de conhecimento, podiam ser apreendidas como significativas, particularmente pelos profissionais em funções de média gerência. Além da criação de conhecimento, outras três variáveis foram consideradas: estratégia empresarial, competência individual e papel da média gerência. Desenvolveram-se categorias interpretativas para cada uma dessas variáveis a fim de classificar seus principais conceitos e facilitar o tratamento analítico. Decidiu-se pela média gerência dada a importância relativa que ela exercia no processo de criação de conhecimento, de acordo com a literatura. Como parte da pesquisa, realizou-se um estudo de campo que contou com a participação de cinco superintendentes regionais de um banco privado estrangeiro...

A liderança e sua aplicabilidade nos cargos de gerência média nas agências do Banco Delta da regional Caxias do Sul

Sandri, Geraldo
Fonte: Universidade Federal do Rio Grande do Sul Publicador: Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Tipo: Dissertação Formato: application/pdf
Português
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Este trabalho objetivou compreender e elucidar a aplicabilidade da noção de liderança na Gerência Média nas agências da Regional Caxias do Sul do Banco Delta, liderança esta que pode ser de pessoas, de negócios ou de processos, para os resultados da empresa. Para tanto, em um estudo de caso qualitativo, levantou-se a visão destes gerentes com relação ao mercado bancário para a necessidade de liderança (fatores do ambiente bancário que favorecem tal atitude e ainda quais os fatores que desfavorecem o exercício da liderança); como o Banco Delta apresenta a necessidade de liderança para sua Gerência Média e se existe espaço para atuação como líder, proporcionado pelo Banco ou mesmo através de sua própria iniciativa. Através de entrevistas, de pesquisa a documentos internos e de observação, procurou-se identificar situações do dia a dia que retratam a atuação desses Gerentes, bem como conhecer as condições das agências. Os questionamentos e as observações também foram dirigidos aos superiores (Gerentes Gerais) e subordinados (escriturários) do público pesquisado, haja vista que estes profissionais igualmente fazem parte deste processo de atuação da Gerência Média. Como principais resultados tem-se que as agências pesquisadas são grandes...

Management systems integration : should quality be redefined?

Domingues, Pedro; Sampaio, Paulo; Arezes, P.
Fonte: Universidade do Minho Publicador: Universidade do Minho
Tipo: Conferência ou Objeto de Conferência
Publicado em //2011 Português
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Concepts like interfaces, synergies, fuzzy logic, organisational synapses and networking rule our days. These concepts orbit around the term “interactions”. Literally, interactions are everything. For instance, graphite and diamond are just carbon atoms “interacting” differently. Currently, customers demand a broader vision from organizations. In order to fulfil this demand organizations implemented and certified their management systems focusing different stakeholders’ requirements and according to several organisational standards, being the most reported ones ISO 9001, ISO 14001 and OHSAS 18001. Despite of the difficulties to achieve a consensual definition, if we consider concepts like quality tools, “Quality” is mainly an “action” concept. Thus, the main challenge faced by quality management systems (QMS) in an integrated environment would be philosophical: to leave the spotlights of an “action” based approach and to embrace the subtleness of the “interaction” approach. It is common sense that the system defining, promoting and stimulating interactions should not be involved in the action itself. Implications of this new role to play by quality management system are huge. Traditional organisational structures place quality transversally to production processes. It is expected that quality management system adopts a more vertical organisational orientation in order to accomplish new objectives posed by management systems integration. Human behaviour towards item production or service performance should change according new organisational placement by QMS. Each worker despite their organisational function should have a priori and a posteriori quality requirements knowledge...

Intermezzo na melhoria : o papel das lideranças intermédias

Bessa, Ana Rita Barreira Duarte
Fonte: Universidade Católica Portuguesa Publicador: Universidade Católica Portuguesa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 30/06/2013 Português
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A presente dissertação situa-se na temática abrangente da melhoria das escolas enquanto organizações, concentrando-se na dimensão das estruturas intermédias de coordenação que são, na verdade, os braços que operam ou resistem à mudança no quotidiano. Começamos por percorrer o pensamento científico publicado, partindo do conceito de escola enquanto organização e prosseguindo até aos fatores que explicam algum grau de imobilismo que genericamente nelas se verifica. Particularizamos a situação em Portugal, procurando demonstrar que conceptualmente está definido um enquadramento de governança, e estão disponíveis mecanismos para um trabalho de melhoria, mas que esta não ocorre nos termos que se ambicionaria. Finalmente, focamos o olhar sobre o papel das lideranças intermédias, apresentando um estudo de caso desenvolvido com três escolas, no sentido de situar, capacitar e mobilizar, de um ponto de vista de gestão, dois perfis diferentes – Coordenadores de Departamento e Coordenadores de Diretores de Turma. A análise dos dados recolhidos evidencia a importância da formação destas lideranças com vista a um exercício profissional da sua função de gestão, dado o risco elevado de não compreensão do seu papel na escola...

O departamento curricular do 1º ciclo nos agrupamentos de escolas: coordenação, organização e dinâmica de ação

Silva, Aida de Fátima Carvalho Gomes da
Fonte: Instituto Politécnico de Lisboa Publicador: Instituto Politécnico de Lisboa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em /12/2013 Português
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Dissertação apresentada à Escola Superior de Educação de Lisboa para obtenção do grau de mestre em Administração Escolar; No panorama educativo Português foram introduzidas, nos últimos anos, alterações que vieram atribuir às estruturas de orientação educativa novas responsabilidades e implicaram mudanças na organização das Escolas, particularmente ao nível dos cargos de gestão intermédia, como o Departamento do 1º ciclo. O Coordenador deste órgão assume uma posição estratégica nas Escolas do 1º Ciclo e na relação entre estas e o órgão de gestão. O presente estudo tem como principal objetivo conhecer a organização, funcionamento e forma de coordenação do Departamento do 1º Ciclo. Neste sentido, desenvolvemos um estudo qualitativo, realizando um inquérito por entrevista em dois Agrupamentos Verticais de Escolas da região da Grande Lisboa. Utilizámos a entrevista semiestruturada como técnica de recolha de dados, visando conhecer as conceções dos dois diretores de Agrupamento, dos dois Coordenadores de Departamento Curricular do 1º Ciclo e de quatro professores deste nível educativo, sobre o papel do Departamento do 1º Ciclo e do seu Coordenador. Os resultados do estudo indicam que são reconhecidas a importância e o papel do Departamento do 1º Ciclo e do seu Coordenador e que este assume comportamentos que confirmam a confiança nele depositada...

Coordenador de Núcleo e Coordenador de Departamento do Primeiro Ciclo do Ensino Básico : desafios, constrangimentos e dinâmicas

Melo, Maria de Fátima Miranda
Fonte: Universidade dos Açores Publicador: Universidade dos Açores
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em 26/01/2011 Português
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Dissertação de Mestrado em Supervisão Pedagógica (Educação de Infância e/ou Ensino Básico - 1º Ciclo).; O Coordenador de Núcleo é uma figura com uma presença muito marcante na Escola, quer pela posição que, enquanto gestor intermédio, ocupa na sua organização, quer pelo manancial de funções e papéis que desempenha. Recentemente, surgiu a figura do Coordenador de Departamento do 1.º ciclo, com a qual passou a lidar no seu quotidiano escolar. Com a nossa investigação procurámos perceber o papel destes dois órgãos para a escola, atendendo às funções e práticas que desenvolvem, assim como às relações que estabelecem entre si. Esta investigação procurou, assim, compreender estes dois órgãos na dupla dimensão de gestores escolares e supervisores pedagógicos, atendendo, para tal, às representações dos docentes e daqueles que desempenham estes cargos. O estudo combinou uma metodologia de investigação de natureza qualitativa e quantitativa: uma entrevista aos Coordenadores de Núcleo e Coordenadores de Departamento do 1.º Ciclo do Ensino Básico e um inquérito por questionário aos professores deste nível de ensino, de quatro Escolas Básicas Integradas do Concelho de Ponta Delgada. Apoiámos o nosso enquadramento teórico nos diversos quadros normativos que regulam a evolução do funcionamento daquelas estruturas de gestão intermédia e em algumas das concepções teóricas nas áreas da gestão intermédia e da supervisão pedagógica...

How middle managers contribute to strategy formation process: connection of strategy processes and strategy practices

Lavarda,Rosalia Aldraci Barbosa; Canet-Giner,María Teresa; Peris-Bonet,Fernando Juan
Fonte: Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo Publicador: Fundação Getulio Vargas, Escola de Administração de Empresas de S.Paulo
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/12/2010 Português
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57.24018%
The role of middle management is essential when managing integrative and emergent strategy formation processes. We stand out the importance of its role connecting micro and macro organizational level offering a very important contribution when examining the strategy-as-practice perspective and integrative strategy formation process. The main goal of this research is to analyse the relationship between the integrative strategy formation process and the roles of middle management under the strategy-as-practice perspective. To check it out we adopted a qualitative methodology droving a case analysis in a Spanish University. Data was collected by means of personal interviews with members of different levels of the Institution, documents analysis and direct observation. In advance of some results we find out that the University develops an integrative strategy formation process and confers to middle management an important role extended all over the organization.

An incentive plan for middle management.

Porter, William Asbury
Fonte: Massachusetts Institute of Technology Publicador: Massachusetts Institute of Technology
Tipo: Tese de Doutorado Formato: vi, 81 leaves; 5418624 bytes; 5418381 bytes; application/pdf; application/pdf
Português
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Massachusetts Institute of Technology, Alfred P. Sloan School of Management, Thesis. 1967. M.S.; MICROFICHE COPY ALSO AVAILABLE IN DEWEY LIBRARY.; Bibliography: leaves 79-81.

From ideals to institutions : institutional entrepreneurship in Mexican small business finance; Institutional entrepreneurship in Mexican small business finance

Canales, Rodrigo (Rodrigo J.)
Fonte: Massachusetts Institute of Technology Publicador: Massachusetts Institute of Technology
Tipo: Tese de Doutorado Formato: 278 p.
Português
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46.66565%
Through a combination of in-depth research and unique loan-level data, this dissertation explores the mechanisms of intentional institutional change. It argues that current accounts of institutions and institutional change require but do not provide a systematic understanding of the role of individuals in processes of change. It then uses two in-depth case studies to explore the mechanisms through which individuals can initiate institutional change. One case is the activation of the small business credit market in Mexico. The second is the expansion of micro credit in the country. Through these cases, the dissertation proposes that, contrary to conventional thinking, institutional change is not rare because institutional entrepreneurs are scarce. In fact, they are quite prevalent. Rather, what is scarce is the required combination of an opportunity for change, individuals who can recognize this opportunity, have the capabilities and skills to pursue it, and are situated in the right structural position to drive a change process. It further argues that successful institutional entrepreneurs are usually situated in positions of middle management, which provide the right balance between a motivation to experiment, access to sufficient resources...

Maximizing the World Bank Group’s Impact in the Middle East and North Africa

World Bank Group
Fonte: World Bank, Washington, DC Publicador: World Bank, Washington, DC
Tipo: Trabalho em Andamento
Português
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37.28078%
This report provides an overview of the World Bank Group’s engagement in the Middle East and North Africa (MENA) region, highlighting the new operating model of the World Bank Group. In particular, the report provides insight on the key challenges and strategic engagement of each sector (Global Practice) in MENA and details some of the key cross-cutting challenges that countries face. This report serves as a basis to convene international thought leaders, as well as internal and external stakeholders, in the context of developing a new strategy for the Middle East and North Africa region later this year. The region faces three challenges in particular: (a) long-standing distortions that have generated jobless growth and poor service delivery as well as low financial access and inclusion; (b) severe imbalances that threaten macroeconomic stability; and (c) deep political and social tensions, at times escalating into violent conflict. The World Bank Group’s current engagement supports four key pillars: (a) strengthening governance; (b) ensuring economic and social inclusion; (c) creating jobs; and (d) accelerating sustainable growth. Progress on these pillars can be made through a two-pronged approach focused on addressing the immediate needs arising from humanitarian crises throughout the region while also giving sustained attention to the investments and reforms needed for medium- and long-term development. This two-pronged approach is necessary to help governments cope with immediate pressures on already fragile institutions and at the same time develop long-term strategies to address deep-seated issues that have hindered inclusive growth and prosperity for decades. This report details nine specific cross-cutting challenges: climate change; decentralization; disaster risk management; fragility...

Middle-management structure and philosophy as affected by the computer

Creadick, Lyle Phillips
Fonte: Escola de Pós-Graduação Naval Publicador: Escola de Pós-Graduação Naval
Tipo: Tese de Doutorado
Português
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47.2241%
This thesis document was issued under the authority of another institution, not NPS. At the time it was written, a copy was added to the NPS Library collection for reasons not now known. It has been included in the digital archive for its historical value to NPS. Not believed to be a CIVINS (Civilian Institutions) title.; Of primary importance in a study of this nature is the establishment of the various limitations within which analysis of the middle management spectrum is measurable. The scope of this study, to achieve a meaningful focus, must necessarily exclude analysis of specific computer technology and systems programming. Under consideration is the "why" of the subject, not the "how," which is presently a well-established discipline. Also, notice is invited to the accent on business versus governmental middle management, as it is felt that initial movement into areas of change will occur in the former sector. the final constraint, not included within the specific subject areas, concerns the concept of computerized process control. This is primarily an effect upon lower operating echelons and is not the issue under consideration. It is felt that the dynamic changes will occur in the management information systems of the middle management level. This is because of their planning and decision-making functions concerned with applying new computer capabilities to the lower echelons to the extent to which their activities involving processes and operations can be programmed.

Professor e gestor intermédio numa escola para todos e cada um : relatório de atividade profissional

Casalta, Nuno Daniel de Castro e Sousa
Fonte: Universidade Católica Portuguesa Publicador: Universidade Católica Portuguesa
Tipo: Dissertação de Mestrado
Publicado em //2014 Português
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Este relatório de atividade profissional pretende abordar o papel do docente e do gestor intermédio escolar enquanto agentes educativos que lidam com os problemas inerentes ao objetivo de democratização da escola. Nas últimas décadas, têm sido promovidas diversas iniciativas ao nível do desenvolvimento curricular e ao nível da gestão intermédia. Mas, ao mesmo tempo que procurou democratizar-se, a escola também se massificou e tornou-se mais complexa. Se a maior heterogeneidade sociocultural dos discentes requeria a diferenciação pedagógica e a diversificação curricular, a verdade é que a escola privilegiou a homogeneidade e a uniformidade. A meditação sobre o nosso percurso profissional e a análise do nosso papel enquanto professor e enquanto gestor pedagógico intermédio põe em destaque que o sucesso das políticas educativas, mesmo quando determinadas no centro para serem implementadas pelas periferias, depende também da sua receção e compreensão por parte dos docentes e o do envolvimento destes na sua implementação. Assim, torna-se, evidente que, para a promoção do sucesso educativo dos alunos, é vantajosa a constituição de equipas educativas efetivas, identificadas com a dimensão democratizadora da escola e motivadas para o trabalho em conjunto...

A real application of the theory of constraints to Supply chain management in Brazil

Dos Santos, Reinaldo Fagundes; Marins, Fernando Augusto Silva; Alves, João Murta; Moellmann, Artur Henrique
Fonte: Brazilian Association for Industrial Engineering and Operations Management (ABEPRO) Publicador: Brazilian Association for Industrial Engineering and Operations Management (ABEPRO)
Tipo: info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion; Peer-reviewed Article; Formato: application/pdf
Publicado em 05/03/2011 Português
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46.66565%
This paper presents how the concepts of Theory of Constraints (TOC), Vendor Managed Inventory (VMI) and Business-to-Business (B2B) tools can be applied to Supply Chain Management (SCM) in order to improve the global supply chain performance. First of all, the TOC concepts and the SCM dilemma, according to TOC thinking, are to be summarized. After that, an alternative TOC approach to SCM will be described, which uses VMI & B2B to minimize the bullwhip effect and inventory levels, therefore as a SC performance improvement. The proposed approach is illustrated by means of a real case study in a Brazilian middle size company, related to the small appliances production.

Making the Most of Scarcity : Accountability for Better Water Management Results in the Middle East and North Africa; Obtenir le meilleur parti des ressources rares : Une meilleure gouvernance pour une meilleure gestion de l'eau au moyen-orient et en Afrique du Nord

World Bank
Fonte: Washington, DC Publicador: Washington, DC
Tipo: Publications & Research :: Publication; Publications & Research :: Publication
Português
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37.31523%
Water -- the resource itself as well as the irrigation and water supply services derived from it is important for every country. It is fundamental to human health, wellbeing, productivity, and livelihoods. It is also essential for the long-term sustainability of ecosystems. Here, in the Middle East and North Africa (MENA) region, the most water-scarce region of the world, good water management matters even more than it does elsewhere. The report suggests that MENA can meet its water management challenge. People have a very real need for water for drinking and for household uses. This domestic use, however, accounts for less than ten percent of a typical country's water consumption. Every country in the region has enough water resources to meet domestic needs, even accounting for the larger populations expected in the future. And policy decisions can help improve the way drinking water and sanitation services are delivered so that people get the services they need. The bulk of a typical country's water consumption goes to agriculture. This demand depends on such factors as the structure of the economy...

Middle-Income Countries : Development Challenges and Growing Global Role

Fallon, Peter; Hon, Vivian; Qureshi, Zia; Ratha, Dilip
Fonte: World Bank, Washington, DC Publicador: World Bank, Washington, DC
Tipo: Publications & Research :: Policy Research Working Paper; Publications & Research
Português
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37.38125%
There has been much debate recently about the role of international development institutions, such as the World Bank in middle-income countries. Some observers have suggested that middle-income countries have reached a stage in their economic development that calls into question the rationale for development institutions' continued engagement in these countries. But the authors find that middle-income countries continue to face significant development challenges. The nature of these challenges varies substantially, but all of these countries face an agenda calling for continued partnership with the international development community. Middle-income countries still have high levels of poverty. They are home to more than three-quarters of the world's poor (those living on less than U$S 2 a day). Poverty is pervasive in some middle-income countries, while in others the problem is one of major concentrations of poverty in backward areas. And recent crises have revealed the fragility of some of the gains against poverty in these countries. On the policy front...

Nurse Empowerment from a Middle-Management Perspective: Nurse Managers' and Assistant Nurse Managers' Workplace Empowerment Views

Regan, Loretta C; Rodriguez, Lori
Fonte: The Permanente Journal Publicador: The Permanente Journal
Tipo: Artigo de Revista Científica
Publicado em //2011; 2011 Português
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46.77077%
Background: Researchers have explored empowerment as an important condition for nursing staff but little current research focuses on empowerment from a middle-management perspective.

¿Podemos hablar de estrés en el mando intermedio?

Pallarès Parejo, Susana; Martínez González, Maite
Fonte: Universidade Autônoma de Barcelona Publicador: Universidade Autônoma de Barcelona
Tipo: Article; info:eu-repo/semantics/article; info:eu-repo/semantics/publishedVersion Formato: application/pdf
Publicado em //1999 Português
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A partir del discurso de los mandos intermedios, tanto del sector público como privado, el artículo recoge la percepción de estrés que afecta a dichos mandos. Su posición, clave en el sistema de trabajo, en el proceso de cambio, y en la organización en sí, son el contexto en el que los mandos medios describen su percepción de estrés. Su discurso gira en torno a la presión del trabajo/ejecución (presión para hacer las cosas siempre mejor), el control y el orden, y la consecución de resultados/cumplimiento de los objetivos establecidos (objetivos cualitativos).; Speech analysis by the Middle Management of both public and private sector companies, pays attention to the stress these positions develop. Their key positioning in the organizations, the current work system, the process of changes and the organitation themselves, is the context in which the Middle Manager describes his/her stress perception. It is centered on work/performance related pressure (pressure to do things better), control (normalization) and results/performance driven standards (quality standards).

Effective Drought Management For Sustained Livelihoods in the Middle East

Bogan, Natalie
Fonte: Universidade Duke Publicador: Universidade Duke
Tipo: Masters' project
Publicado em 25/04/2014 Português
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Drought has become a more frequent and a major threat to human security in most of the Arab countries located in arid and semi-arid areas of North Africa and Western Asia. The responses to severe drought in the region’s countries are mainly ex-post (reactive) and tend to emphasize emergency relief, take effect after or during drought events and do not incorporate methods that support water conflict prevention. The United Nations recognizes the need to address water scarcity and drought in the Middle East so they began a new initiative to strengthen national capacities to manage drought and water scarcity this region. This project is an extension of the United Nations initiative and focuses on pre-impact and preparedness drought management planning in the Middle East. 10 pilot countries from the Middle East are involved in the project to provide critical information about the current drought management practices in their individual countries. The project is broken up into two separate sections: Section 1 is the analysis, mapping and identification of critical gaps in pre-impact and preparedness drought management in the Middle East, and Section 2 is a case study of drought management in Israel. For Section 1, responses from the pilot country representatives and a thorough literature review of successful drought management strategies in other arid regions of the world were used to determine opportunities for capacity building and pre-impact preparedness drought management strategies that could be used in the Middle East. Based on the literature review and interview responses from the pilot countries...

The contingent role of management and leadership development for middle managers: cases of organisational change from the public services

McGurk, Patrick
Fonte: London School of Economics and Political Science Thesis Publicador: London School of Economics and Political Science Thesis
Tipo: Thesis; NonPeerReviewed Formato: application/pdf
Publicado em /09/2011 Português
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47.44304%
This thesis investigates the contribution of management and leadership development (MLD) for middle managers. Its central hypothesis is that MLD plays an important role in enabling strategic change through middle managers, but that greater contextualisation is required to understand the precise nature of its effects and its limitations. The thesis builds on organisational contingency theory (Mintzberg 1979) to develop and test a model of changes to middle management roles and associated outcomes of MLD. The thesis differentiates between the MLD options of management development, leader development and leadership development (Day 2001) and hypothesises a range of MLD outcomes across organisational types. For its empirical base, the thesis focuses on public service organisations (PSOs), in which substantial investments in MLD have been made at all levels of management in recent years. Three case studies show how, as PSOs seek greater flexibility, the devolution of a broader range of responsibilities to middle managers creates various development needs according to different directions of organisational change. The thesis finds that: i) when the machine bureaucracy divisionalises, investment in line management training makes a significant contribution to organisational stability...

How does the human resource department's client relationship management impact on organizational performance in China? Mediate effect of human capital

Wang,Xiaoling; Hou,Yunzhang; Cullinane,Niall
Fonte: South African Journal of Economic and Management Sciences Publicador: South African Journal of Economic and Management Sciences
Tipo: Artigo de Revista Científica Formato: text/html
Publicado em 01/01/2015 Português
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46.74261%
The human resource (HR) department's client relationship management (HRDCRM) is an area of growing research interest in the field of strategic human resource management practices. By introducing human capital as a mediating variable, with one questionnaire sent per enterprise to chief executive officers (CEOs), middle and line managers, and line staff in 260 Chinese enterprises, empirical research on the effects of HRDCRM on organisational performance was conducted. Empirical results indicate that controlling by enterprise ownership and life cycle stage, human capital either completely or partially mediates the effects of HRDCRM's factors on the two parts of organisational performance (new-product performance and business financial performance). The findings show that the combination of HRDCRM as optimal HR management practices and human capital as organisational strategic assets will further improve organisational performance.